Bank of America är en global finansinstitution som är verksam inom bank, finans och fintech. Företagets tjänster omfattar privatbank, stöd till småföretag, förmögenhetsförvaltning, investeringstjänster och tillgång till kapitalmarknader för privatpersoner, företag och institutioner. Företaget fokuserar också på ansvarsfull tillväxt genom hållbar finansiering, mångfaldsinitiativ och program för samhällsutveckling.
Tvåspråkig relationsbankir med spanska – Jamaica, NY
Hjälp kunder i Queens på spanska och engelska, utför bankärenden och koppla kunder till relevanta finansiella lösningar. Stöd spansktalande kunder på Bank of Americas finanscenter.
Beskrivning
- Välkomna kunder i lobbyn och hjälp dem att använda mobilbank, internetbank, uttagsautomater och andra självbetjäningstjänster.
- Utför kundernas kontanttransaktioner noggrant och effektivt.
- Diskutera kundernas ekonomiska och personliga prioriteringar för att förstå deras behov.
- Matcha kunder med lösningar som stöder deras ekonomiska mål.
- Upprätthåll bankens riskstandarder och arbeta för hög operativ kvalitet.
- Bygg kundrelationer för att tillgodose deras bankbehov.
- Följ fastställda rutiner, riktlinjer, lagar och förordningar.
- Samarbeta med specialister inom småföretag, utlåning och investeringar för att bredda bankkunskaperna och de yrkesmässiga kontakterna.
- Samordna kundflöde, möten och utgående samtal på finanscentret.
- Skapa en utmärkt kundupplevelse.
- Hantera arbetsuppgifter med kontanter.
Krav
- Du måste behärska både spanska och engelska.
- Du är självgående och entusiastisk, har god arbetsmoral och är resultatinriktad.
- Förmåga att samarbeta och bygga starka arbetsrelationer.
- Engagemang och motivation att förbättra kundernas ekonomiska välmående.
- Förmåga att identifiera lösningar för potentiella och befintliga kunder utifrån deras behov.
- Trygg och tydlig kommunikation samt förmåga att skapa kontakt med alla kunder.
- Förmåga att lära sig och anpassa sig till ny information och nya teknikplattformar.
- Förmåga att lära kunder att använda uttagsautomater, internetbank och mobilbank.
- God förmåga till kritiskt tänkande och problemlösning.
- Förmåga att följa rutiner och riktlinjer samt följa tillämpliga lagar och förordningar.
- God förmåga att hantera tid och arbetsbelastning.
- Möjlighet att arbeta helger och/eller utökade arbetstider.
- Möjlighet att resa till närliggande finanscenter inom rimligt avstånd.
- Gymnasieexamen, GED, motsvarande avslutad sekundärutbildning eller likvärdig utbildning krävs.
- Erfarenhet av finansiella tjänster och kunskap om branschens produkter och lösningar är meriterande.
- Ett års dokumenterad försäljningserfarenhet med individuella säljmål i en miljö med fast lön och incitament är meriterande.
- Sex månaders erfarenhet av kontanthantering är meriterande.
- Kandidatexamen eller en relevant tvåårig högskoleexamen, exempelvis inom företagsekonomi, företagsledning eller finans, är meriterande.
Förmåner
- Konkurrenskraftigt förmånspaket.
- Betald ledighet.
- Resurser och stöd för medarbetare.
- Möjlighet till förmåner.