Bank of Americaは、銀行、金融、フィンテックの各分野で事業を展開するグローバルな金融機関です。個人向け銀行サービス、中小企業支援、ウェルスマネジメント、投資サービスに加え、個人、企業、機関向けに資本市場へのアクセスを提供しています。また、サステナブルファイナンス、多様性に関する取り組み、地域開発プログラムを通じて、責任ある成長にも注力しています。
スペイン語・英語バイリンガル リレーションシップバンカー – ニューヨーク州ジャマイカ
スペイン語と英語でクイーンズのお客さまに対応し、銀行取引を処理するとともに、ニーズに合った金融ソリューションをご案内します。 バンク・オブ・アメリカの金融センターで、スペイン語を話すお客さまをサポートします。
仕事内容
- ロビーでお客さまをお迎えし、モバイルバンキング、オンラインバンキング、ATMなどのセルフサービスの利用をサポートします。
- お客さまの現金取引を正確かつ効率的に処理します。
- お客さまのニーズを把握するため、財務面および個人的な優先事項について話し合います。
- お客さまの経済的な目標を支えるソリューションをご案内します。
- 銀行のリスク基準を守り、業務の卓越性を追求します。
- 銀行業務のニーズに応えるため、お客さまとの関係を築きます。
- 所定の手順、ガイドライン、法律および規制を遵守します。
- 中小企業、融資、投資の各専門担当者と連携し、銀行業務の知識と職業上の人脈を広げます。
- 金融センターの来店状況、予約、アウトバウンドコールを調整します。
- 質の高い顧客体験を提供します。
- 現金を扱う業務を担当します。
応募要件
- スペイン語と英語のバイリンガル能力が必須です。
- 自発性、熱意、高い勤労意欲を持ち、成果を重視できること。
- 協力して業務に取り組み、良好な仕事上の関係を築けること。
- お客さまの経済的な健全性の向上に取り組む意欲があること。
- 見込み客および既存のお客さまのニーズに応じたソリューションを特定できること。
- 自信を持って効果的にコミュニケーションを取り、あらゆるお客さまと積極的に接することができること。
- 新しい情報やテクノロジープラットフォームを学び、適応できること。
- ATM、オンラインバンキング、モバイルバンキングの利用方法をお客さまに説明できること。
- 優れた批判的思考力と問題解決能力があること。
- 手順やガイドラインに従い、適用される法律および規制を遵守できること。
- 時間と業務量を効果的に管理できること。
- 週末および／または所定時間を超える勤務が可能であること。
- 合理的な距離内にある近隣の金融センターへの通勤が可能であること。
- 高校卒業資格、GED、中等教育修了資格、または同等の資格が必須です。
- 金融サービスの経験があり、業界の商品やソリューションに関する知識を有する方を優遇します。
- 給与とインセンティブを組み合わせた環境で、個人の販売目標を達成した1年以上の営業経験がある方を優遇します。
- 現金取扱いの経験が6か月以上ある方を優遇します。
- 学士号、または経営管理、経営学、ファイナンスなどビジネス関連分野の準学士号をお持ちの方を優遇します。
福利厚生
- 競争力のある福利厚生パッケージ。
- 有給休暇。
- 従業員向けの各種リソースとサポート。
- 福利厚生の対象となります。