Bank of America — глобальная финансовая организация, работающая в сферах банковского дела, финансов и финтеха. Компания предоставляет услуги для частных лиц, малого бизнеса и институциональных клиентов, включая персональное банковское обслуживание, поддержку малого бизнеса, управление капиталом, инвестиционные услуги и доступ к рынкам капитала. Также компания уделяет внимание ответственному развитию через устойчивое финансирование, инициативы в области многообразия и программы развития местных сообществ.
Двуязычный испаноязычный персональный банкир — Джамейка, Нью-Йорк
Обслуживайте клиентов в Куинсе на испанском и английском языках, проводите банковские операции и подбирайте подходящие финансовые решения. Помогайте испаноязычным клиентам в финансовых центрах Bank of America.
Описание
- Встречайте клиентов в вестибюле и помогайте им пользоваться мобильным и онлайн-банкингом, банкоматами и другими вариантами самообслуживания.
- Точно и оперативно проводите кассовые операции клиентов.
- Обсуждайте финансовые и личные приоритеты клиентов, чтобы понять их потребности.
- Подбирайте решения, помогающие клиентам достигать финансовых целей.
- Соблюдайте стандарты банка в области управления рисками и стремитесь к операционному совершенству.
- Выстраивайте отношения с клиентами, чтобы помогать им решать банковские задачи.
- Соблюдайте установленные процедуры, инструкции, законы и нормативные требования.
- Сотрудничайте со специалистами по малому бизнесу, кредитованию и инвестициям, расширяя знания о банковском деле и профессиональные связи.
- Координируйте поток посетителей финансового центра, встречи и исходящие звонки.
- Обеспечивайте высокий уровень обслуживания клиентов.
- Выполняйте обязанности, связанные с наличными.
Требования
- Обязательно свободное владение испанским и английским языками.
- Самостоятельность, энтузиазм, высокая работоспособность и нацеленность на результат.
- Умение сотрудничать и выстраивать прочные рабочие отношения.
- Готовность и стремление улучшать финансовое благополучие клиентов.
- Умение определять подходящие решения для потенциальных и действующих клиентов с учетом их потребностей.
- Уверенное и эффективное общение, готовность взаимодействовать с любыми клиентами.
- Способность осваивать новую информацию и технологические платформы и адаптироваться к ним.
- Умение обучать клиентов работе с банкоматами, онлайн- и мобильными банковскими сервисами.
- Развитое критическое мышление и умение решать проблемы.
- Умение следовать процедурам и инструкциям, соблюдать применимые законы и нормативные требования.
- Навыки эффективного планирования времени и рабочей нагрузки.
- Готовность работать по выходным и/или сверх установленного графика.
- Возможность при необходимости добираться до близлежащих финансовых центров в пределах разумного расстояния.
- Обязательно среднее образование: аттестат о среднем образовании, GED или его эквивалент.
- Предпочтителен опыт работы в сфере финансовых услуг и знание отраслевых продуктов и решений.
- Предпочтителен год успешного опыта продаж с индивидуальными целевыми показателями в системе оплаты «оклад плюс премии».
- Предпочтителен опыт работы с наличными продолжительностью от шести месяцев.
- Предпочтительна степень бакалавра или степень младшего специалиста по бизнес-направлению, например в области управления бизнесом, делового администрирования или финансов.
Преимущества
- Конкурентный пакет льгот.
- Оплачиваемый отпуск.
- Ресурсы и поддержка для сотрудников.
- Право на получение льгот.