Bank of America הוא מוסד פיננסי עולמי הפועל בתחומי הבנקאות, הפיננסים והטכנולוגיה הפיננסית. שירותיו כוללים בנקאות אישית, תמיכה בעסקים קטנים, ניהול הון, שירותי השקעות וגישה לשוקי ההון עבור יחידים, עסקים ומוסדות. החברה מתמקדת גם בצמיחה אחראית באמצעות מימון בר-קיימא, יוזמות לגיוון ותוכניות לפיתוח הקהילה.
בנקאי קשרי לקוחות דו־לשוני בספרדית – ג׳מייקה, ניו יורק
מתן שירות ללקוחות בקווינס בספרדית ובאנגלית, ביצוע פעולות בנקאיות וחיבור לקוחות לפתרונות פיננסיים מתאימים. סיוע ללקוחות דוברי ספרדית במרכזים הפיננסיים של בנק אוף אמריקה.
תיאור
- קבלת פני הלקוחות בלובי וסיוע בשימוש בבנקאות בנייד, באינטרנט, בכספומט ובאפשרויות שירות עצמי אחרות.
- ביצוע פעולות מזומן עבור לקוחות באופן מדויק ויעיל.
- שיחה עם לקוחות על סדרי העדיפויות הפיננסיים והאישיים שלהם כדי להבין את צורכיהם.
- התאמת פתרונות ללקוחות כדי לתמוך ביעדיהם הפיננסיים.
- שמירה על תקני ניהול הסיכונים של הבנק וחתירה למצוינות תפעולית.
- בניית קשרים עם לקוחות כדי לתת מענה לצורכיהם הבנקאיים.
- ציות לנהלים, להנחיות, לחוקים ולתקנות שנקבעו.
- עבודה עם מומחים לעסקים קטנים, להלוואות ולהשקעות כדי להרחיב את הידע הבנקאי ואת הקשרים המקצועיים.
- תיאום זרימת הלקוחות במרכז הפיננסי, פגישות ושיחות יוצאות.
- מתן חוויית שירות מצוינת ללקוחות.
- ביצוע מטלות הקשורות לטיפול במזומן.
דרישות
- שליטה בספרדית ובאנגלית נדרשת.
- מוטיבציה עצמית, התלהבות, מוסר עבודה גבוה וגישה מוכוונת תוצאות.
- יכולת לשתף פעולה ולפתח קשרי עבודה חזקים.
- מחויבות ומוטיבציה לשיפור הרווחה הפיננסית של הלקוחות.
- יכולת לזהות פתרונות עבור לקוחות פוטנציאליים וקיימים בהתאם לצורכיהם.
- תקשורת בטוחה ויעילה ונוחות ביצירת קשר עם כל הלקוחות.
- יכולת ללמוד ולהסתגל למידע חדש ולפלטפורמות טכנולוגיות.
- יכולת ללמד לקוחות להשתמש בכספומט ובשירותי בנקאות באינטרנט ובנייד.
- חשיבה ביקורתית ויכולת חזקה לפתור בעיות.
- יכולת לפעול לפי נהלים והנחיות ולציית לחוקים ולתקנות החלים.
- ניהול יעיל של זמן ועומס עבודה.
- זמינות לעבודה בסופי שבוע ו/או בשעות ממושכות.
- יכולת להגיע לסניפים פיננסיים סמוכים במרחק סביר.
- נדרשת תעודת סיום תיכון, GED, תעודת השכלה תיכונית או שוות ערך.
- ניסיון בשירותים פיננסיים והיכרות עם מוצרי הענף ופתרונותיו – יתרון.
- שנת ניסיון מוצלחת במכירות עם יעדי מכירה אישיים בסביבת שכר בתוספת תמריצים – יתרון.
- שישה חודשי ניסיון בטיפול במזומן – יתרון.
- תואר ראשון או תואר עמית בתחום עסקי, כגון ניהול עסקים, מנהל עסקים או פיננסים – יתרון.
הטבות
- חבילת הטבות תחרותית.
- חופשה בתשלום.
- משאבים ותמיכה לעובדים.
- זכאות להטבות.