Bank of America on maailmanlaajuinen rahoituslaitos, joka toimii pankkitoiminnan, rahoituksen ja fintechin aloilla. Sen palveluihin kuuluvat henkilökohtainen pankkiasiointi, pienyritysten tukeminen, varainhoito, sijoituspalvelut ja pääomamarkkinoille pääsy yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Yhtiö keskittyy myös vastuulliseen kasvuun kestävän rahoituksen, monimuotoisuutta edistävien aloitteiden ja yhteisöjen kehittämisohjelmien avulla.
Espanjaa ja englantia puhuva henkilökohtainen pankkineuvoja – Jamaica, NY
Palvele Queensin asiakkaita espanjaksi ja englanniksi, hoida pankkiasiointeja ja yhdistä asiakkaat heille sopiviin rahoitusratkaisuihin. Auta espanjankielisiä asiakkaita Bank of American finanssikeskuksissa.
Kuvaus
- Toivota asiakkaat tervetulleiksi aulassa ja auta heitä käyttämään mobiili- ja verkkopankkia, pankkiautomaatteja sekä muita itsepalvelupalveluja.
- Käsittele asiakkaiden käteistapahtumat tarkasti ja tehokkaasti.
- Keskustele asiakkaiden taloudellisista ja henkilökohtaisista tavoitteista heidän tarpeidensa ymmärtämiseksi.
- Yhdistä asiakkaat ratkaisuihin, jotka tukevat heidän taloudellisia tavoitteitaan.
- Noudata pankin riskienhallintastandardeja ja pyri erinomaiseen operatiiviseen toimintaan.
- Rakenna asiakassuhteita asiakkaiden pankkiasioiden hoitamiseksi.
- Noudata vahvistettuja menettelyjä, ohjeita, lakeja ja määräyksiä.
- Tee yhteistyötä pienyritys-, luotonanto- ja sijoitusasiantuntijoiden kanssa pankkialan osaamisen ja ammatillisten verkostojen laajentamiseksi.
- Koordinoi finanssikeskuksen asiakasvirtaa, tapaamisia ja lähteviä puheluita.
- Tarjoa erinomainen asiakaskokemus.
- Hoida käteiseen liittyviä työtehtäviä.
Vaatimukset
- Espanjan ja englannin kielen taito on pakollinen.
- Oma-aloitteisuutta, innostusta, vahvaa työmoraalia ja tuloshakuista asennetta.
- Kyky tehdä yhteistyötä ja rakentaa vahvoja työsuhteita.
- Sitoutumista ja motivaatiota asiakkaiden taloudellisen hyvinvoinnin parantamiseen.
- Kyky tunnistaa potentiaalisille ja nykyisille asiakkaille heidän tarpeisiinsa sopivia ratkaisuja.
- Varmoja ja tehokkaita viestintätaitoja sekä luontevuutta kaikkien asiakkaiden kanssa toimimiseen.
- Kyky oppia ja mukautua uuteen tietoon ja teknologia-alustoihin.
- Kyky opastaa asiakkaita pankkiautomaattien sekä verkko- ja mobiilipankkipalvelujen käytössä.
- Vahvaa kriittistä ajattelua ja ongelmanratkaisukykyä.
- Kyky noudattaa menettelyjä ja ohjeita sekä soveltuvia lakeja ja määräyksiä.
- Tehokasta ajankäytön ja työmäärän hallintaa.
- Valmiutta työskennellä viikonloppuisin ja/tai pidennettyinä työaikoina.
- Valmiutta matkustaa kohtuullisen matkan päässä sijaitseviin muihin finanssikeskuksiin.
- Edellytetään lukion päättötodistusta, GED-tutkintoa, toisen asteen tutkintoa tai vastaavaa.
- Rahoituspalvelualan kokemus ja toimialan tuotteiden ja ratkaisujen tuntemus katsotaan eduksi.
- Vähintään vuoden menestyksekäs myyntikokemus henkilökohtaisilla myyntitavoitteilla palkka- ja kannustinpalkkiojärjestelmässä katsotaan eduksi.
- Vähintään kuuden kuukauden kokemus käteisen käsittelystä katsotaan eduksi.
- Kandidaatin tutkinto tai liiketalouden alan korkeakoulututkinto, kuten liiketoiminnan johtamisen, liiketalouden hallinnon tai rahoituksen tutkinto, katsotaan eduksi.
Edut
- Kilpailukykyinen työsuhde-etupaketti.
- Palkallinen vapaa-aika.
- Henkilöstön resurssit ja tuki.
- Oikeus työsuhde-etuihin.