Bank of America 是一家業務遍及銀行、金融與金融科技領域的全球性金融機構。其服務涵蓋個人銀行業務、小型企業支援、財富管理、投資服務，以及為個人、企業與機構提供資本市場准入。公司亦透過永續金融、多元化倡議與社區發展計畫，致力於實現負責任的成長。
西班牙語雙語客戶關係銀行專員 – 紐約州牙買加區
以西班牙語和英語服務皇后區客戶、處理銀行交易，並為客戶媒合合適的金融解決方案。 在美國銀行金融中心協助說西班牙語的客戶。
說明
- 在大廳迎接客戶，並協助他們使用行動銀行、網路銀行、ATM 及其他自助銀行服務。
- 準確且有效率地處理客戶現金交易。
- 與客戶討論其財務及個人優先事項，了解他們的需求。
- 為客戶媒合有助於達成其財務目標的解決方案。
- 遵守銀行的風險標準，追求卓越營運。
- 與客戶建立關係，以滿足其銀行業務需求。
- 遵守既定程序、準則、法律及法規。
- 與小型企業、貸款及投資專員合作，拓展銀行業務知識和職涯人脈。
- 協調金融中心人流、預約及外撥電話。
- 提供優質的客戶體驗。
- 處理現金相關職務。
職位要求
- 必須具備西班牙語和英語雙語能力。
- 積極主動、熱忱、工作態度認真，並以成果為導向。
- 能夠協作並建立良好的工作關係。
- 致力於並積極協助客戶改善財務健全狀況。
- 能依據潛在客戶及現有客戶的需求找出解決方案。
- 溝通自信有效，並樂於與各類客戶互動。
- 能夠學習並適應新資訊及技術平台。
- 能夠教導客戶使用 ATM、網路銀行及行動銀行服務。
- 具備良好的批判性思考及問題解決能力。
- 能遵守程序和準則，並遵循適用的法律及法規。
- 能有效管理時間和工作量。
- 可於週末及／或延長工時工作。
- 能在合理距離內前往附近的金融中心據點。
- 須具備高中畢業文憑、GED、中等教育資格或同等學歷。
- 具金融服務經驗並了解業界產品及解決方案者優先。
- 具備一年在底薪加獎金制度下達成個人銷售目標的成功銷售經驗者優先。
- 具備六個月現金處理經驗者優先。
- 具學士學位或商業相關副學士學位者優先，例如企業管理、工商管理或財務金融。
福利待遇
- 具競爭力的福利方案。
- 帶薪休假。
- 員工資源與支援。
- 符合福利資格。