Bank of America เป็นสถาบันการเงินระดับโลกที่ดำเนินงานในด้านการธนาคาร การเงิน และเทคโนโลยีทางการเงิน บริการของบริษัทครอบคลุมธนาคารส่วนบุคคล การสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก การบริหารความมั่งคั่ง บริการด้านการลงทุน และการเข้าถึงตลาดทุนสำหรับบุคคล ธุรกิจ และสถาบันต่าง ๆ นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างมีความรับผิดชอบผ่านการเงินเพื่อความยั่งยืน โครงการส่งเสริมความหลากหลาย และโครงการพัฒนาชุมชน
เจ้าหน้าที่ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าสองภาษา สเปน – จาเมกา นิวยอร์ก
ให้บริการลูกค้าในควีนส์เป็นภาษาสเปนและอังกฤษ ดำเนินธุรกรรมธนาคาร และแนะนำลูกค้าให้รู้จักโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสม ช่วยเหลือลูกค้าที่พูดภาษาสเปน ณ ศูนย์การเงินของ Bank of America
รายละเอียด
- ต้อนรับลูกค้าในบริเวณล็อบบี้และช่วยให้ใช้บริการธนาคารแบบบริการตนเองผ่านมือถือ ออนไลน์ ตู้ ATM และช่องทางอื่น ๆ
- ดำเนินธุรกรรมเงินสดของลูกค้าอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- พูดคุยเกี่ยวกับเป้าหมายทางการเงินและความสำคัญส่วนตัวของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ
- แนะนำโซลูชันที่ช่วยสนับสนุนเป้าหมายทางการเงินของลูกค้า
- ปฏิบัติตามมาตรฐานการบริหารความเสี่ยงของธนาคารและมุ่งสู่ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อดูแลความต้องการด้านธนาคารของพวกเขา
- ปฏิบัติตามขั้นตอน แนวทาง กฎหมาย และข้อบังคับที่กำหนด
- ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจขนาดเล็ก สินเชื่อ และการลงทุน เพื่อเพิ่มพูนความรู้ด้านธนาคารและเครือข่ายทางวิชาชีพ
- ประสานงานการเข้ามาใช้บริการของลูกค้า การนัดหมาย และการโทรออก
- มอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า
- รับผิดชอบงานที่เกี่ยวข้องกับเงินสด
คุณสมบัติ
- ต้องมีความสามารถในการใช้ภาษาสเปนและภาษาอังกฤษได้คล่องแคล่ว
- มีแรงจูงใจในตนเอง กระตือรือร้น มีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี และมุ่งเน้นผลลัพธ์
- สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นและสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีได้
- มุ่งมั่นและมีแรงจูงใจในการยกระดับความเป็นอยู่ทางการเงินของลูกค้า
- สามารถระบุโซลูชันให้แก่ลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่อาจเป็นลูกค้า โดยพิจารณาจากความต้องการของพวกเขา
- สื่อสารอย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ และรู้สึกสบายใจในการพูดคุยกับลูกค้าทุกคน
- เรียนรู้และปรับตัวกับข้อมูลใหม่และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีได้
- สามารถสอนลูกค้าให้ใช้บริการธนาคารผ่านตู้ ATM ออนไลน์ และมือถือได้
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาที่ดี
- สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนและแนวทาง รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- บริหารเวลาและปริมาณงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานในวันสุดสัปดาห์และ/หรือทำงานนอกเวลาปกติได้
- สามารถเดินทางไปยังศูนย์การเงินใกล้เคียงในระยะทางที่เหมาะสมได้
- ต้องมีวุฒิมัธยมศึกษาตอนปลาย GED ประกาศนียบัตรมัธยมศึกษา หรือวุฒิเทียบเท่า
- หากมีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินและความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโซลูชันในอุตสาหกรรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์การขายที่ประสบความสำเร็จหนึ่งปี โดยมีเป้าหมายยอดขายรายบุคคลในสภาพแวดล้อมที่ได้รับเงินเดือนบวกค่าตอบแทนจูงใจ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์จัดการเงินสดหกเดือนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีวุฒิปริญญาตรีหรืออนุปริญญาสาขาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ เช่น การจัดการธุรกิจ การบริหารธุรกิจ หรือการเงิน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- แพ็กเกจสวัสดิการที่แข่งขันได้
- วันลาหยุดที่ได้รับค่าจ้าง
- แหล่งข้อมูลและการสนับสนุนสำหรับพนักงาน
- มีสิทธิ์ได้รับสวัสดิการ