Bank of America 是一家业务遍及银行、金融和金融科技领域的全球性金融机构。其服务涵盖个人银行业务、小型企业支持、财富管理、投资服务，以及为个人、企业和机构提供资本市场准入。公司还通过可持续金融、多元化倡议和社区发展项目，致力于实现负责任的增长。
西班牙语双语客户关系银行专员 – 纽约州牙买加区
使用西班牙语和英语为皇后区客户提供服务，办理银行业务，并为客户对接合适的金融解决方案。 在美国银行金融中心为讲西班牙语的客户提供协助。
描述
- 在大厅迎接客户，并帮助他们使用手机银行、网上银行、ATM 及其他自助银行服务。
- 准确、高效地处理客户现金交易。
- 与客户讨论其财务和个人优先事项，了解他们的需求。
- 为客户匹配有助于实现其财务目标的解决方案。
- 遵守银行的风险标准，追求卓越运营。
- 与客户建立关系，满足其银行业务需求。
- 遵守既定流程、准则、法律和法规。
- 与小企业、贷款和投资专员合作，拓展银行业务知识和职业人脉。
- 协调金融中心客流、预约和外呼。
- 提供优质的客户体验。
- 处理现金相关工作。
任职要求
- 必须具备西班牙语和英语双语能力。
- 积极主动、热情、工作态度认真，并注重成果。
- 能够协作并建立良好的工作关系。
- 致力于并积极帮助客户改善财务状况。
- 能够根据潜在客户和现有客户的需求识别解决方案。
- 沟通自信有效，乐于与各类客户交流。
- 能够学习和适应新信息及技术平台。
- 能够教客户使用 ATM、网上银行和手机银行服务。
- 具备较强的批判性思维和解决问题能力。
- 能够遵循流程和准则，并遵守适用的法律法规。
- 能够有效管理时间和工作量。
- 能够在周末和/或延长工作时间上班。
- 能够在合理距离内前往附近的金融中心工作地点。
- 须具备高中毕业文凭、GED、同等中学学历或同等资格。
- 有金融服务经验并了解行业产品和解决方案者优先。
- 有一年在薪资加奖金制环境中完成个人销售目标的成功销售经验者优先。
- 有六个月现金处理经验者优先。
- 拥有学士学位或商科相关副学士学位者优先，例如商业管理、工商管理或金融专业。
福利待遇
- 具有竞争力的福利方案。
- 带薪休假。
- 员工资源和支持。
- 符合福利资格。