Senior RFIC-designer voor CMOS-RF en analoge techniek
Sony Semicon (IL)
Ontwerpt CMOS-RF- en analoge blokken voor mobiele IoT-chipsets en begeleidt het werk van transistorconcepten tot siliciumvalidatie en opschaling naar productie.
Openen
DecisionPoint Corporation is een klein bedrijf dat eigendom is van veteranen met een dienstgerelateerde beperking en overheidsinstanties helpt IT-systemen te moderniseren en digitale transformatie te bevorderen. Het werk omvat cybersecurity, gezondheids-IT, intelligente automatisering en veilige migratie naar de cloud, met de nadruk op het verbeteren van de operationele effectiviteit in missiegedreven omgevingen. Via zijn Centers of Excellence brengt het bedrijf gespecialiseerde technologische expertise samen om complexe uitdagingen binnen de overheid, defensie, consultancy en logistiek aan te pakken.
Helpdesksupporttechnicus – Durham, NC (op locatie)
Bied eerstelijns IT-ondersteuning aan overheidsgebruikers vanuit een callcenter op locatie in Durham en behandel oproepintake, probleemoplossing, ticketbeheer en escalatie. DecisionPoint Corporation levert IT-diensten en ondersteunt hardware-, software-, netwerk-, mainframe- en communicatieproblemen.
Beschrijving
- Ondersteun klanten in een callcenter en houd volledige registraties van oproepen en problemen bij
- Bedien het Change, Asset and Problem Reporting System (CAPRS) voor live spraakcommunicatie en noodwaarschuwingen
- Herken en meld hardware-, software-, mainframe-toegangs- en printerproblemen
- Leg diagnostische bevindingen en oplossingen vast voor hardware-, software-, video-, mainframe- en netwerkincidenten
- Leid hardwareonderhoudsverzoeken aan leveranciers door op basis van de in de SOP vastgelegde prioriteitsniveaus
- Gebruik operationele communicatiemiddelen om realtimegebeurtenissen door te geven aan managers en klanten
- Houd e-mail, instant messaging en gerelateerde tools in de gaten voor brede problemen met de beschikbaarheid van diensten
- Beantwoord klantoproepen en geef procedurele of praktische instructies
- Ontvang en verwerk verzoeken voor virtuele hardware en software
- Maak voor elke klantinteractie een ticket aan en leg de omvang, impact en prioriteit vast
- Los incidenten rechtstreeks op of escaleer ze naar Level 2-support
- Stem af met klanten, leveranciers en SSA-onderdelen om problemen op te lossen en tickets actueel te houden
- Sluit tickets zodra klanten tevreden zijn en alle vereiste registraties compleet zijn
- Breng de toegewezen distributielijst op de hoogte van onopgeloste incidenten met Severity 1
- Verzamel relevante informatie en voer de voorgeschreven diagnostische stappen uit
- Werk volgens de vastgestelde Standard Operating Procedures (SOP)
Vereisten
- In aanmerking komen voor het verkrijgen van een Public Trust-clearance
- Minimaal één van deze certificeringen: HDI Customer Service Representative, HDI Desktop Support Technician of A+
- Minimaal één jaar professionele helpdeskerervaring
- Praktische ervaring met Windows-werkstation- of serverbesturingssystemen
- Ervaring met Microsoft Systems Management Server (SMS)
- Ervaring met ondersteuning van Microsoft Exchange en Outlook
- Ervaring met client/server-applicaties
- Werkkennis van Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP)
- Ervaring met Very High Speed Backbone Network Service (vBNS)
- Ervaring met Multi-Protocol Label Switching (MPLS)
- Ervaring met ondersteuning van VoIP-omgevingen
- Ervaring met Cisco-routers
- Minimaal één jaar ervaring met IT-callcentersupport
- Bekendheid met een ticketingplatform zoals ServiceNow, Remedy of een vergelijkbaar systeem
Voordelen
- Ziektekostenverzekering
- Tandartsverzekering
- Zichtverzekering
- Levensverzekering
- Dekking voor kortdurende arbeidsongeschiktheid
- Dekking voor langdurige arbeidsongeschiktheid
- 401(k)-matching
- Health Savings Account
- Flexible Spending Account
- Vergoeding van opleidingskosten
- Ondersteuning voor onderwijs
- Betaald verlof
- Betaalde feestdagen
Gerelateerde vacatures
Senior freelance designer voor digitale campagnes
AKQAOntwikkel digitale campagneconcepten en hoogwaardige uitingen voor de introductie van een creditcard bij AKQA/WPP, voor financiële merken. Werk in verschillende formats en kanalen, van eerste ideeën tot en met de productie.
Openen
Zelfstandig interieurontwerper en interieurstylist
Planexia
Ontwerp interieurs voor particuliere en zakelijke klanten en bouw aan je eigen praktijk binnen het professionele netwerk van Planexia.
Openen
Senior lead digitale bedrijfsprocessen en producten
AstraZeneca
Verenigde Staten
Maryland$ 124.000 – $ 185.000 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsBedrijfsvoeringLeid digitale producten en gereguleerde bedrijfssystemen voor AstraZeneca’s celtherapieactiviteiten. Geef richting aan procesroadmaps, integraties, analyses, compliance en multidisciplinaire uitvoering.
Openen
Directeur evenementenprogrammering en bedrijfsvoering
JamestownVerenigde Staten
New York$ 145.000 – $ 165.000 / jaar
Op locatieVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsEvenementenVerantwoordelijk voor evenementenprogrammering, verkoopresultaten, financiële prestaties en bedrijfsvoering bij Jamestown’s One Times Square. Aansturen van de uitvoering van evenementen, medewerkers, veiligheid en middelen voor klantactivaties.
Openen
Senior Events Lead bij CuspAI
CuspAILeid het wereldwijde evenementenprogramma van CuspAI voor AI-gestuurde materiaalontwikkeling, van Foundry-evenementen en internationale roadshows tot conferenties. Geef vorm aan ervaringen voor partners en klanten en bouw een herhaalbare evenementenfunctie op.
Openen
Productdirecteur CrossBeam
CACI International IncVerenigde Staten
Florida
New Jersey$ 168.200 – $ 370.000 / jaar
Op locatieVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsDirecteurLeid het optische communicatieportfolio CrossBeam van CACI en stuur productie en productgroei aan. Stimuleer nieuwe zakelijke kansen en teamresultaten in de lucht- en ruimtevaart en defensie.
Openen
Specialist Klanten- en Verkoopondersteuning
Sikla GmbH
Verenigd KoninkrijkOp locatieVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenserviceOndersteun de divisie voor technische modulaire systemen van Sikla UK in Milton Keynes en behandel klant- en verkoopvragen, van offerte tot levering. Coördineer orders, documentatie, logistiek en ERP-administratie met klanten en interne teams.
Openen
Parttime klantenservicemedewerker Deens (Portugal, op afstand)
Newstel Worldwide
Portugal€ 11 – € 14 / uur
Op afstandDeeltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: DeensVereiste Taal: EngelsKlantenserviceBied op afstand Deenstalige klantenservice aan de meertalige BPO-klanten van Newstel en behaal service- en kwaliteitsdoelen. In deze parttimefunctie behandel je e-mail-, chat- en telefo vragen vanuit Portugal.
Openen
Specialist Klantenservice en E-commerceactiviteiten
Frühlingszwiebel
Help klanten en coördineer e-commerceactiviteiten voor Frühlingszwiebel, een startup in gezonde voeding. De functie omvat Shopify-workflows, fulfilment en operationele projecten.
Openen