DecisionPoint Corporation
DecisionPoint Corporation
DecisionPoint Corporation سروس سے متعلق معذوری رکھنے والے سابق فوجی کی ملکیت والا ایک چھوٹا کاروبار ہے جو سرکاری اداروں کو آئی ٹی نظاموں کو جدید بنانے اور ڈیجیٹل تبدیلی کو آگے بڑھانے میں مدد دیتا ہے۔ اس کا کام سائبر سکیورٹی، ہیلتھ آئی ٹی، ذہین آٹومیشن اور محفوظ کلاؤڈ مائیگریشن پر محیط ہے، جبکہ مشن پر مبنی ماحول میں عملی کارکردگی بہتر بنانے پر توجہ دی جاتی ہے۔ اپنے Centers of Excellence کے ذریعے کمپنی حکومت، دفاع، مشاورت اور لاجسٹکس کے شعبوں میں پیچیدہ چیلنجز سے نمٹنے کے لیے خصوصی تکنیکی مہارت کو یکجا کرتی ہے۔

ہیلپ ڈیسک سپورٹ ٹیکنیشن – ڈرہم، این سی (آن سائٹ)

ڈرہم کے ایک آن سائٹ کال سینٹر سے سرکاری صارفین کو اولین سطح کی آئی ٹی معاونت فراہم کریں؛ کال وصولی، خرابیوں کا ازالہ، ٹکٹ مینجمنٹ اور اسکیلیشن سنبھالیں۔ DecisionPoint Corporation ہارڈویئر، سافٹ ویئر، نیٹ ورک، مین فریم اور مواصلاتی مسائل میں معاونت کرتے ہوئے آئی ٹی خدمات فراہم کرتی ہے۔

تفصیل

  • کال سینٹر میں صارفین کی معاونت کرتے ہوئے کالز اور مسائل کا مکمل ریکارڈ برقرار رکھنا
  • لائیو صوتی مواصلات اور ہنگامی الرٹس کے لیے Change, Asset and Problem Reporting System (CAPRS) چلانا
  • ہارڈویئر، سافٹ ویئر، مین فریم تک رسائی اور پرنٹنگ کے مسائل کی شناخت اور رپورٹ کرنا
  • ہارڈویئر، سافٹ ویئر، ویڈیو، مین فریم اور نیٹ ورک کے واقعات کے تشخیصی نتائج اور حل ریکارڈ کرنا
  • SOP میں متعین ترجیحی سطحوں کے مطابق وینڈر کی ہارڈویئر مینٹیننس درخواستیں روٹ کرنا
  • مینیجرز اور صارفین تک حقیقی وقت کے واقعات پہنچانے کے لیے آپریشنل مواصلاتی ٹولز استعمال کرنا
  • وسیع پیمانے پر سروس کی دستیابی کے مسائل کے لیے ای میل، فوری پیغام رسانی اور متعلقہ ٹولز کی نگرانی کرنا
  • صارفین کی کالز کا جواب دینا اور طریقہ کار یا کام کرنے کے طریقے سے متعلق رہنمائی فراہم کرنا
  • ورچوئل ہارڈویئر اور سافٹ ویئر کی درخواستیں وصول اور پراسیس کرنا
  • صارف کے ہر رابطے کے لیے ٹکٹ بنانا اور دائرہ کار، اثر اور ترجیح درج کرنا
  • واقعات کو براہِ راست حل کرنا یا لیول 2 سپورٹ تک اسکیلیٹ کرنا
  • مسائل حل کرنے اور موجودہ ٹکٹس برقرار رکھنے کے لیے صارفین، وینڈرز اور SSA کے اجزا کے ساتھ رابطہ کاری کرنا
  • صارفین کے مطمئن ہونے اور تمام مطلوبہ ریکارڈ مکمل ہونے کے بعد ٹکٹس بند کرنا
  • حل نہ ہونے والے Severity 1 واقعات کے بارے میں مقررہ ڈسٹری بیوشن لسٹ کو مطلع کرنا
  • متعلقہ معلومات جمع کرنا اور مقررہ تشخیصی مراحل مکمل کرنا
  • قائم شدہ Standard Operating Procedures (SOP) کے مطابق کام کرنا

تقاضے

  • Public Trust کلیئرنس حاصل کرنے کی اہلیت
  • درج ذیل میں سے کم از کم ایک سرٹیفیکیشن: HDI Customer Service Representative، HDI Desktop Support Technician یا A+
  • پیشہ ورانہ ہیلپ ڈیسک کا کم از کم ایک سال کا تجربہ
  • Windows ورک اسٹیشن یا سرور آپریٹنگ سسٹمز کے ساتھ عملی تجربہ
  • Microsoft Systems Management Server (SMS) استعمال کرنے کا تجربہ
  • Microsoft Exchange اور Outlook کی معاونت کا تجربہ
  • کلائنٹ/سرور ایپلی کیشنز کا تجربہ
  • Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) کا عملی علم
  • بہت تیز رفتار Backbone Network Service (vBNS) کا تجربہ
  • Multi-Protocol Label Switching (MPLS) کا تجربہ
  • VoIP ماحول کی معاونت کا تجربہ
  • Cisco راؤٹرز کا تجربہ
  • آئی ٹی کال سینٹر سپورٹ کا کم از کم ایک سال کا تجربہ
  • ServiceNow، Remedy یا کسی دوسرے تقابلی نظام جیسے ٹکٹنگ پلیٹ فارم سے واقفیت

مراعات

  • طبی بیمہ
  • دانتوں کا بیمہ
  • نظر کا بیمہ
  • لائف انشورنس
  • قلیل مدتی معذوری کوریج
  • طویل مدتی معذوری کوریج
  • 401(k) میچنگ
  • Health Savings Account
  • Flexible Spending Account
  • تربیتی اخراجات کی واپسی
  • تعلیمی معاونت
  • تنخواہ کے ساتھ چھٹی
  • تنخواہ کے ساتھ تعطیلات

متعلقہ نوکریاں

FreedUp

مارکیٹنگ اور مواصلات کے ایگزیکٹو اسسٹنٹ

FreedUp

امریکہ میں مقیم بانیوں کو دور سے ایگزیکٹو معاونت فراہم کریں، جس میں LinkedIn مواد، میڈیا سے رابطہ، بھرتی اور کیلنڈر کا انتظام شامل ہے۔ FreedUp ایگزیکٹو اسسٹنٹس کو ترقی کرتی ہوئی امریکی کمپنیوں سے ملاتا ہے۔

کھولیں
Remote Recruitment

جنوبی افریقہ میں ریموٹ پرسنل اسسٹنٹ

Remote Recruitment

جنوبی افریقہ سے برطانیہ میں مقیم ایک ایگزیکٹو کی دور سے معاونت کریں، ان کی ڈائری، اِن باکس اور انتظامی امور سنبھالیں۔ ذمہ داریوں میں کیلنڈر کی ہم آہنگی، خط و کتابت، سفری بکنگ اور خفیہ معلومات کو احتیاط سے سنبھالنا شامل ہے۔

کھولیں
Remote Recruitment

انتظامی رابطہ کار (جنوبی افریقہ، ریموٹ)

Remote Recruitment

برطانیہ کے ایک آجر کے لیے نظام الاوقات، دستاویزات، ان باکسز، رپورٹنگ اور فالو اپس مربوط کریں۔ برطانیہ کے دفتری اوقات میں جنوبی افریقہ سے ریموٹ کام کریں۔

کھولیں
Amer Sports

ڈیجیٹل مارکیٹنگ کوآرڈینیٹر

Amer Sports

آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ میں Arc’teryx کی ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو مربوط کریں اور اس کے آؤٹ ڈور ملبوسات کے کاروبار میں معاونت کریں۔ CRM، ای کامرس، بامعاوضہ میڈیا، ای میل اور دیگر ڈیجیٹل مہمات سنبھالیں۔

کھولیں
New Zealand Trade and Enterprise

بزنس ایشورنس پارٹنر، ۹ ماہ کی مقررہ مدت — ویلنگٹن میں ہائبرڈ کام

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1,000 ملازمین
B2Bحکومت

نیوزی لینڈ ٹریڈ اینڈ انٹرپرائز میں داخلی آڈٹ اور رسک ایڈوائزری کے کام کی قیادت کریں، اور محفوظ آپریشنز و بین الاقوامی ترقی میں مدد دیں۔ سینئر رہنماؤں کو مشورہ دیں اور ادارے کی رسک میچورٹی مضبوط کریں۔

کھولیں
Hewlett Packard Enterprise

پارٹنر بزنس مینیجر، HPE Compute — مشرقی امریکہ کا SLED

Hewlett Packard Enterprise

مشرقی امریکہ میں سرکاری شعبے کے شراکت داروں کے ذریعے HPE Compute کے کاروبار کو فروغ دیں۔ اس کردار میں مشترکہ فروخت کی منصوبہ بندی، مواقع کی پائپ لائن بنانا، مل کر فروخت اور شراکت داروں کو بااختیار بنانا شامل ہے۔

کھولیں
Hewlett Packard Enterprise

پارٹنر بزنس مینیجر، HPE Compute — مشرقی امریکہ

Hewlett Packard Enterprise

مشرقی امریکہ میں سرکاری شعبے کے شراکت داروں کے ذریعے HPE Compute کی فروخت بڑھائیں۔ مشترکہ منصوبے بنائیں، شراکت داروں کی صلاحیت مضبوط کریں، فروخت کے مواقع بڑھائیں اور HPE ٹیموں کے ساتھ سودے آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Hunt St

بین الاقوامی کاروباری ترقی کے مینیجر، میڈیکل امیجنگ

Hunt St

آسٹریلیا کے میڈیکل امیجنگ سازندہ ادارے کی برآمدی فروخت بڑھانے کی قیادت کریں۔ MENA، ASEAN اور ابھرتی ہوئی منڈیوں میں ڈسٹری بیوٹر نیٹ ورک بنائیں اور B2B کاروبار حاصل کریں۔

کھولیں
Inizio Engage

ریموٹ کی اکاؤنٹ مینیجر – ریاستہائے متحدہ

Inizio Engage

اکاؤنٹ پلاننگ اور ماہرین سے رابطے کے ذریعے NHS کے سیکنڈری کیئر میں بایوسملر ادویات کے استعمال کو فروغ دیں۔ مختلف علاجی شعبوں میں تعلقات بنائیں اور ادویات تجویز کرنے کے فیصلوں پر اثر انداز ہوں۔

کھولیں
Signify

کی اکاؤنٹ مینیجر، لائٹنگ پروجیکٹس — ٹوکیو

Signify

جاپان میں Signify کے اسٹریٹجک کسٹمر اکاؤنٹس اور پیچیدہ لائٹنگ پروجیکٹس کا انتظام کریں۔ فروخت میں اضافہ، ٹینڈرز، کسٹمر شراکت داری اور پائیدار لائٹنگ حل آگے بڑھائیں۔

کھولیں