LogoFresh Jobs Ahead
DecisionPoint Corporation
DecisionPoint Corporation
51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSavunma
DecisionPoint Corporation, kamu kurumlarının BT sistemlerini modernleştirmesine ve dijital dönüşümü ilerletmesine yardımcı olan, Gazi Engelli Veteranların Sahip Olduğu bir küçük işletmedir. Şirketin çalışmaları siber güvenlik, sağlık bilişimi, akıllı otomasyon ve güvenli bulut geçişi alanlarını kapsar; görev odaklı ortamlarda operasyonel etkinliği artırmaya odaklanır. Şirket, Mükemmeliyet Merkezleri aracılığıyla uzman teknoloji bilgilerini bir araya getirerek kamu, savunma, danışmanlık ve lojistik alanlarındaki karmaşık sorunlara çözüm sunar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Destek Masası Destek Teknisyeni – Durham, NC (Yerinde)

Durham'daki yerinde çağrı merkezinden devlet kullanıcılarına ilk kademe BT desteği sağlayarak çağrı alımı, sorun giderme, kayıt yönetimi ve eskalasyon işlemlerini yürütün. DecisionPoint Corporation; donanım, yazılım, ağ, ana bilgisayar ve iletişim sorunlarını desteklerken BT hizmetleri sunar.

USAmerika Birleşik DevletleriNCKuzey Karolina
$19 – $21 / saat
OfisteTam zamanlıJuniorZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi
AnahtarlamaServiceNowTCP/IPVoIP

Açıklama

  • Çağrı merkezinde müşterilere destek verirken çağrı ve sorun kayıtlarını eksiksiz tutmak
  • Canlı sesli iletişim ve acil durum uyarıları için Değişiklik, Varlık ve Sorun Bildirim Sistemini (CAPRS) işletmek
  • Donanım, yazılım, ana bilgisayar erişimi ve yazdırma sorunlarını fark etmek ve bildirmek
  • Donanım, yazılım, video, ana bilgisayar ve ağ olayları için tanı bulgularını ve çözümleri kaydetmek
  • SOP ile tanımlanan öncelik seviyelerine göre tedarikçi donanım bakım taleplerini yönlendirmek
  • Gerçek zamanlı olayları yöneticilere ve müşterilere iletmek için operasyonel iletişim araçlarını kullanmak
  • Yaygın hizmet kullanılabilirliği sorunlarını tespit etmek için e-postayı, anlık mesajlaşmayı ve ilgili araçları izlemek
  • Müşteri çağrılarını yanıtlamak ve prosedür veya nasıl yapılır konusunda rehberlik sağlamak
  • Sanal donanım ve yazılım taleplerini almak ve işleme koymak
  • Her müşteri etkileşimi için kapsamı, etkiyi ve önceliği kaydederek bir kayıt oluşturmak
  • Olayları doğrudan çözmek veya 2. Seviye desteğe eskale etmek
  • Sorunları çözmek ve güncel kayıtları korumak için müşteriler, tedarikçiler ve SSA birimleriyle koordinasyon sağlamak
  • Müşteriler memnun olduğunda ve gerekli tüm kayıtlar tamamlandığında kayıtları kapatmak
  • Çözülmemiş Önem Derecesi 1 olayları hakkında atanmış dağıtım listesini bilgilendirmek
  • İlgili bilgileri toplamak ve belirlenmiş tanı adımlarını tamamlamak
  • Belirlenmiş Standart İşletim Prosedürlerine (SOP) uygun çalışmak

Gereksinimler

  • Kamu Güveni güvenlik soruşturması almaya uygunluk
  • Şu sertifikalardan en az biri: HDI Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, HDI Masaüstü Destek Teknisyeni veya A+
  • En az bir yıl profesyonel yardım masası deneyimi
  • Windows iş istasyonu veya sunucu işletim sistemleriyle uygulamalı deneyim
  • Microsoft Systems Management Server (SMS) kullanma deneyimi
  • Microsoft Exchange ve Outlook desteği deneyimi
  • İstemci/sunucu uygulamalarıyla deneyim
  • İletim Denetim Protokolü/İnternet Protokolü (TCP/IP) konusunda çalışma bilgisi
  • Çok yüksek hızlı Omurga Ağ Hizmeti (vBNS) deneyimi
  • Çok Protokollü Etiket Anahtarlama (MPLS) deneyimi
  • VoIP ortamlarını destekleme deneyimi
  • Cisco yönlendiricileriyle deneyim
  • En az bir yıl BT çağrı merkezi destek deneyimi
  • ServiceNow, Remedy veya karşılaştırılabilir başka bir sistem gibi bir kayıt platformuna aşinalık

Yan Haklar

  • Sağlık sigortası
  • Diş sigortası
  • Göz sigortası
  • Hayat sigortası
  • Kısa vadeli maluliyet teminatı
  • Uzun vadeli maluliyet teminatı
  • 401(k) eşleştirmesi
  • Sağlık Tasarruf Hesabı
  • Esnek Harcama Hesabı
  • Eğitim masrafları geri ödemesi
  • Eğitim desteği
  • Ücretli izin
  • Ücretli tatiller

İlgili İş İlanları

CI&T

Brezilya’da Kıdemli Backend Yapay Zekâ Geliştiricisi (Hibrit)

CI&T
5.001 – 10.000 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkPazarlamaSağlık hizmetleri
BRBrezilyaHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: PortekizceMakine öğrenimi mühendisiYapay Zeka Mühendisi
AWSAzureBulutDockerGoogle Cloud PlatformGrafanaJavaJavaScriptKotlinKubernetesMongoDBNode.jsPostgresPrometheus

CI&T’nin çoklu bulut yapay zekâ platformunu backend geliştirme, LLM entegrasyonları ve dağıtık sistem mimarisiyle ileriye taşıyın.

Aç
ICF

Junior Veri Bilimci – Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri

ICF
5.001 – 10.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruLojistikPazarlamaSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriVAVirginia
$81.499 – $138.549 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceVeri bilimci
AWSBulutNumpyPandasPostgresPySparkPythonScikit-LearnSparkSQLTypeScript

Python, SQL, Databricks ve AWS QuickSight kullanarak ABD sağlık verilerini analiz edin. Tekrarlanabilir analizler, raporlama ve veri mühendisleriyle iş birliği yoluyla ICF’nin danışmanlık ve teknoloji çalışmalarını destekleyin.

Aç
Global Brain Corporation

Uygulamalı Yapay Zekâ ve Makine Öğrenimi Co-op Stajyeri

Global Brain Corporation
51 – 200 Çalışanlar
EğitimFinansYatırımlar
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaHibritStajBaşlangıç seviyesiDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMakine öğrenimi mühendisi
PythonPyTorchTensorFlow

LLM uygulamaları ve veri hatları geliştirirken üretim ortamındaki makine öğrenimi sistemlerini destekleyen co-op stajyeri. Çalışmalar sağlık, kamu ve enerji kurumlarına hizmet eder.

Aç
Roche

Veri Yönetimi ve Analitik Veri Bilimi Çözümleri Kıdemli Direktörü

Roche
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaMAMassachusetts
$182.600 – $339.200 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceVeri bilimci
BulutMikroservisler

Roche’un klinik biyometri veri platformlarına ve yapay zekâ çözümlerine liderlik ederek bulut tabanlı veri akışlarını ve klinik iş akışlarıyla entegrasyonlarını şekillendirin. Sağlık alanındaki geliştirme çalışmaları için klinik verilerin ve analitiğin mevzuata uygun biçimde sunulmasını yönetin.

Aç