LogoFresh Jobs Ahead
Capgemini
Capgemini
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
Capgemini is een advies- en technologiedienstverleningsbedrijf dat organisaties helpt hun bedrijfsvoering te transformeren en te beheren. Het bedrijf is actief in sectoren zoals lucht- en ruimtevaart, de auto-industrie, het bankwezen, de gezondheidszorg en logistiek. De dienstverlening omvat onder meer cloud, cybersecurity, data en kunstmatige intelligentie en bedrijfsbeheer. Capgemini richt zich daarnaast op innovatie en duurzaamheid als onderdeel van zijn aanpak voor digitale transformatie. Het bedrijf werft voor een breed scala aan functies en ervaringsniveaus, met de nadruk op het opbouwen van een innovatief en divers personeelsbestand.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Helpdeskmedewerker – Araraquara, Brazilië (Hybride)

Bied eerstelijns technische ondersteuning aan Capgemini-gebruikers in het Portugees en Spaans. Analyseer incidenten, los tickets op en lever effectieve gebruikersondersteuning.

BRBraziliëHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: SpaansVereiste Taal: PortugeesIT-ondersteuning

Beschrijving

  • Registreer, analyseer en los eerstelijns tickets op met betrekking tot hardware, software, systemen, netwerken en toegang.
  • Bied gebruikers snelle en hoogwaardige technische ondersteuning op afstand.
  • Voer een basisdiagnose van incidenten uit en escaleer verzoeken indien nodig naar gespecialiseerde teams.
  • Begeleid gebruikers bij besturingssystemen, bedrijfstools en IT-middelen.
  • Documenteer ondersteuningsinformatie en procedures en houd de registraties actueel.
  • Volg tickets totdat ze zijn opgelost en bewaak de naleving van de afgesproken SLA's.
  • Signaleer terugkerende problemen en adviseer verbeteringen voor ondersteuningsprocessen.
  • Ondersteun gebruikers in het Portugees en Spaans met duidelijke en efficiënte communicatie.
  • Voer administratieve taken uit die verband houden met technische ondersteuning en klantenservice.

Vereisten

  • Je kunt hybride werken in Araraquara, São Paulo, met twee dagen per week op locatie.
  • Een middelbareschooldiploma is vereist; een afgeronde of lopende technische IT-opleiding of studie is een pré.
  • Vloeiend Spaans is verplicht.
  • Gevorderde computervaardigheden en goede beheersing van Microsoft Office.
  • Technische kennis van IT-ondersteuning, waaronder besturingssystemen, bedrijfssoftware, netwerken en computerapparatuur.
  • Ervaring in een helpdesk-, servicedesk-, technische support- of klantenservicefunctie is een pré.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Goede probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om gebruikers effectief te ondersteunen.
  • Je bent beschikbaar om van 18:00 uur tot middernacht te werken.
  • Je bent beschikbaar voor een rooster van zes dagen werken en één vrije dag, inclusief weekenden.

Voordelen

  • Gestructureerde loopbaanontwikkeling en gepersonaliseerde leertrajecten.
  • Toegang tot de Corporate University, inclusief middelen van Harvard en Pluralsight.
  • Officiële partnercertificeringen van aanbieders zoals SAP, AWS, Microsoft en Salesforce.
  • Taalcursussen van EF Education First in het Engels, Spaans, Frans en Duits.
  • Medische en tandheelkundige verzekering.
  • TotalPass- en Equilibrium-programma's voor lichamelijk en mentaal welzijn.
  • Particulier pensioenplan en levensverzekering.
  • Family Care-programma met uitgebreid zwangerschaps- en vaderschapsverlof, ondersteuning bij vruchtbaarheid en persoonlijke begeleiding op het gebied van gezondheid en welzijn.
  • Maaltijdvergoeding.
  • Thuiswerkvergoeding.
  • Voordelenclub.
  • Inclusieve werkplek, ondersteund door diversiteitscommissies.

Gerelateerde vacatures

Cambium Learning Group

Senior HR Business Partner

Cambium Learning Group
501 – 1.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumKunstmatige intelligentieOnderwijs
USVerenigde StatenOp afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsPersoneelszaken

Geef bij Cambium Learning Group vorm aan de personeelsstrategie van een bedrijfsonderdeel en adviseer leidinggevenden over organisatieontwerp, talent en verandering. Leid personeelsplanning, opvolgingsplanning en werknemersrelaties in een remote functie vanuit de Verenigde Staten.

Openen
Taktile

Senior recruiter voor go-to-market

Taktile
51 – 200 Medewerkers
BankwezenFintech
USVerenigde StatenNYNew York
$ 140.000 – $ 190.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsWerving

Geef leiding aan de werving voor go-to-marketfuncties bij Taktile, van sourcingstrategie en samenwerking met hiring managers tot het afronden van aanbiedingen. Zorg voor een heldere kandidaatervaring en versterk de recruitmentprocessen terwijl het bedrijf groeit.

Openen