Capgemini
Capgemini
Capgemini یک شرکت خدمات مشاوره‌ای و فناوری است که به سازمان‌ها کمک می‌کند عملیات خود را متحول و مدیریت کنند. فعالیت‌های این شرکت طیف گسترده‌ای از صنایع، از جمله هوافضا، خودروسازی، بانکداری، مراقبت‌های بهداشتی و لجستیک را دربرمی‌گیرد و خدمات آن شامل رایانش ابری، امنیت سایبری، داده و هوش مصنوعی و مدیریت سازمانی است. Capgemini در چارچوب رویکرد خود به تحول دیجیتال، بر نوآوری و پایداری نیز تمرکز دارد. این شرکت در طیف گسترده‌ای از حرفه‌ها و سطوح تجربه استخدام می‌کند و بر ایجاد نیروی کاری نوآور و متنوع تأکید دارد.

دستیار میز کمک – آراراکوارا، برزیل (ترکیبی)

به کاربران کپجمینی به زبان‌های پرتغالی و اسپانیایی پشتیبانی فنی سطح اول ارائه دهید. رخدادها را عیب‌یابی کنید، تیکت‌ها را حل کنید و خدمات مؤثر به کاربران ارائه دهید.

توضیحات

  • تیکت‌های سطح اول مرتبط با سخت‌افزار، نرم‌افزار، سیستم‌ها، شبکه‌ها و دسترسی را ثبت، تحلیل و حل کنید.
  • پشتیبانی فنی از راه دور را به‌موقع و با کیفیت بالا به کاربران ارائه دهید.
  • تشخیص اولیه رخدادها را انجام دهید و در صورت نیاز درخواست‌ها را به تیم‌های تخصصی ارجاع دهید.
  • کاربران را در استفاده از سیستم‌عامل‌ها، ابزارهای سازمانی و منابع فناوری اطلاعات راهنمایی کنید.
  • اطلاعات و رویه‌های پشتیبانی را مستندسازی کنید و سوابق را به‌روز نگه دارید.
  • تیکت‌ها را تا زمان حل شدن پیگیری کنید و رعایت SLAهای توافق‌شده را حفظ کنید.
  • مشکلات تکرارشونده را شناسایی کنید و پیشنهادهایی برای بهبود فرایندهای پشتیبانی ارائه دهید.
  • با ارتباطی روشن و کارآمد، به کاربران پرتغالی‌زبان و اسپانیایی‌زبان پشتیبانی ارائه دهید.
  • کارهای اداری مرتبط با پشتیبانی فنی و خدمات مشتری را انجام دهید.

شرایط لازم

  • توانایی کار به‌صورت ترکیبی در آراراکوارا، سائو پائولو، با دو روز کار حضوری در هفته.
  • مدرک دیپلم دبیرستان الزامی است؛ گذراندن دوره فنی مرتبط با فناوری اطلاعات یا تحصیل در مقطع دانشگاهی مزیت محسوب می‌شود.
  • تسلط به زبان اسپانیایی الزامی است.
  • مهارت پیشرفته رایانه و تسلط به Microsoft Office.
  • دانش فنی پشتیبانی فناوری اطلاعات، شامل سیستم‌عامل‌ها، نرم‌افزارهای سازمانی، شبکه‌ها و تجهیزات رایانه‌ای.
  • سابقه کار در هلپ‌دسک، میز خدمت، پشتیبانی فنی یا خدمات مشتری مزیت محسوب می‌شود.
  • مهارت‌های قوی ارتباطی شفاهی و کتبی.
  • توانایی مؤثر در حل مسئله و پشتیبانی از کاربران.
  • آمادگی کار از ساعت ۶ عصر تا نیمه‌شب.
  • آمادگی کار در برنامه شش روز کار و یک روز استراحت، شامل آخر هفته‌ها.

مزایا

  • توسعه ساختاریافته شغلی و مسیرهای یادگیری شخصی‌سازی‌شده.
  • دسترسی به دانشگاه سازمانی، شامل منابع Harvard و Pluralsight.
  • گواهی‌های رسمی شرکای ارائه‌دهندگانی مانند SAP، AWS، Microsoft و Salesforce.
  • دوره‌های زبان EF Education First در انگلیسی، اسپانیایی، فرانسوی و آلمانی.
  • بیمه درمانی و دندان‌پزشکی.
  • برنامه‌های TotalPass و Equilibrium برای سلامت جسمی و روانی.
  • طرح بازنشستگی خصوصی و بیمه عمر.
  • برنامه مراقبت از خانواده با مرخصی زایمان و پدرانه تمدیدشده، پشتیبانی باروری و راهنمایی شخصی‌سازی‌شده سلامت و رفاه.
  • بن خرید غذا.
  • کمک‌هزینه دفتر کار خانگی.
  • باشگاه مزایا.
  • محیط کاری فراگیر با پشتیبانی کمیته‌های تنوع.

فرصت‌های شغلی مرتبط

FedEx

کارگزار ورود داده

FedEx

اطلاعات محموله را وارد کنید، کارهای اداری روزانه را انجام دهید و در هماهنگی اعزام‌های به‌موقع کمک کنید. در محل، از عملیات حمل‌ونقل FedEx Express در هیرلن پشتیبانی کنید.

باز کردن
CB Talents Academy

کارشناس پشتیبانی مشتریانِ هلندی‌زبان، دورکار در پرتغال

CB Talents Academy
۱ – ۱۰ کارکنان
آموزش

از پرتغال و به‌صورت دورکار، به کاربران یک پلتفرم جهانی پرداخت آنلاین به زبان هلندی پشتیبانی ارائه دهید. پرسش‌های پرداخت، وصول مطالبات، کمک به مشتریان آسیب‌پذیر و امور اداری حساب را مدیریت کنید.

باز کردن
I

مدیر ارشد مهندسی، مهندسی ریسک

Imprint
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
امور مالیبازاریابیمشاوره

رهبری تیم‌های بک‌اند مسئول تأیید بلادرنگ پرداخت‌ها، تصمیم‌گیری درباره تقلب و ارزیابی اعتباری در پلتفرم پرداخت و اعتبار تعبیه‌شده Imprint را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Martin & Company

مدیر مشاوره بیمه اموال و حوادث

Martin & Company
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بیمهلجستیکمشاوره

در شرکت Martin & Company، یک مؤسسه مشاوره بیمه مبتنی بر فناوری، رهبری پروژه‌های مشاوره مشتری‌محور در حوزه بیمه اموال و حوادث را بر عهده بگیرید. دامنه پروژه‌ها را تعیین کنید، کیفیت اجرا را حفظ کنید، حساب‌های مشتریان را گسترش دهید و مشاوران را راهنمایی کنید.

باز کردن
Commonwealth Bank

مدیر ارشد مهندسی فناوری پرداخت

Commonwealth Bank

رهبری پلتفرم‌های گزارش‌دهی پرداخت در پنج گروه مهندسی بانک کامن‌ولث در استرالیا. پیشبرد نوسازی فضای ابری، داده‌های بلادرنگ و مهندسی با کمک هوش مصنوعی.

باز کردن
General Dynamics Information Technology

معاون رئیس و مدیرکل نیروی دریایی و تفنگداران دریایی

General Dynamics Information Technology

رهبری سبد خدمات فناوری نیروی دریایی و تفنگداران دریایی GDIT را بر عهده بگیرید؛ درآمد سالانه این مجموعه بیش از ۷۰۰ میلیون دلار است. راهبرد کسب‌وکار را تعیین کنید، بر عملکرد مالی و ارائه خدمات نظارت داشته باشید و رشد برنامه‌های دفاعی را پیش ببرید.

باز کردن
Cyclops

معاون دورکار بازاریابی، پرداخت‌های استیبل‌کوین

Cyclops
۱۱ – ۵۰ کارکنان
کریپتولجستیکمشاوره

راهبری راهبرد برند Cyclops برای زیرساخت پرداخت استیبل‌کوین، از رهبری فکری و دیده‌شدن در جست‌وجو تا کنفرانس‌ها، تحلیل داده، روابط رسانه‌ای و بازاریابی شرکا.

باز کردن
Blizzard Entertainment

معاون مدیر راهبرد و برنامه‌ریزی بازاریابی بین‌المللی

Blizzard Entertainment
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSبازیتجارت الکترونیک

راهبرد بازاریابی بین‌المللی بازی‌های Blizzard، اولویت‌های سرمایه‌گذاری و برنامه‌ریزی رشد را هدایت کنید. برای تصمیم‌گیری مدیران ارشد، مدل‌های مالی، چارچوب‌های بازار و پیشنهادهایی تهیه کنید.

باز کردن
Powered by Search

مدیر رشد، کانادا (دورکار)

Powered by Search
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2BSaaSبازاریابی

هدایت SEO، بهینه‌سازی موتورهای مولد، جذب پولی و حمایت از برند را در یک آژانس تولید تقاضای B2B بر عهده بگیرید. با گردش‌کارهای عامل‌های هوش مصنوعی، محتوا، وبینارها، پادکست‌ها و رویدادهای صنعتی، خط لوله فروش بسازید.

باز کردن
Service Stream

تحلیلگر دارایی و بهینه‌سازی

Service Stream
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
پایداریزیرساختساخت‌وساز

داده‌های دارایی، تحلیل‌ها و توانمندی‌های هوش مصنوعی را برای شبکه‌های خدمات ضروری Service Stream بهبود دهید. از ابتکارهای فناوری حمل‌ونقل، برنامه‌ریزی چرخه عمر و تصمیم‌های سرمایه‌گذاری عملیاتی پشتیبانی کنید۔

باز کردن