Capgemini
Capgemini
Capgemini একটি পরামর্শ ও প্রযুক্তি পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা বিভিন্ন সংস্থাকে তাদের কার্যক্রমে রূপান্তর আনতে এবং সেগুলো পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এর কাজ মহাকাশ, অটোমোটিভ, ব্যাংকিং, স্বাস্থ্যসেবা এবং লজিস্টিকসসহ বিভিন্ন শিল্পে বিস্তৃত। প্রতিষ্ঠানটির পরিষেবার মধ্যে রয়েছে ক্লাউড, সাইবার নিরাপত্তা, ডেটা ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং এন্টারপ্রাইজ ব্যবস্থাপনা। ডিজিটাল রূপান্তরের দৃষ্টিভঙ্গির অংশ হিসেবে Capgemini উদ্ভাবন ও স্থায়িত্বের ওপরও গুরুত্ব দেয়। প্রতিষ্ঠানটি বিভিন্ন পেশা ও অভিজ্ঞতার স্তরে নিয়োগ দেয় এবং একটি উদ্ভাবনী ও বৈচিত্র্যময় কর্মীবাহিনী গড়ে তোলার ওপর জোর দেয়।

হেল্প ডেস্ক সহকারী – আরারাকুয়ারা, ব্রাজিল (হাইব্রিড)

পর্তুগিজ ও স্প্যানিশ ভাষায় ক্যাপজেমিনির ব্যবহারকারীদের প্রথম স্তরের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন। ঘটনা নির্ণয় করুন, টিকিট সমাধান করুন এবং কার্যকর ব্যবহারকারীসেবা বজায় রাখুন।

বিবরণ

  • হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, সিস্টেম, নেটওয়ার্ক এবং অ্যাক্সেস-সংক্রান্ত প্রথম স্তরের টিকিট নথিভুক্ত, বিশ্লেষণ ও সমাধান করুন।
  • ব্যবহারকারীদের দ্রুত ও উচ্চমানের দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন।
  • প্রাথমিকভাবে ঘটনার কারণ নির্ণয় করুন এবং প্রয়োজনে অনুরোধগুলো বিশেষায়িত দলে পাঠান।
  • অপারেটিং সিস্টেম, কর্পোরেট টুল এবং আইটি রিসোর্স ব্যবহারে ব্যবহারকারীদের নির্দেশনা দিন।
  • সহায়তা-সংক্রান্ত তথ্য ও প্রক্রিয়া নথিভুক্ত করুন এবং রেকর্ড হালনাগাদ রাখুন।
  • সমাধান না হওয়া পর্যন্ত টিকিট অনুসরণ করুন এবং সম্মত SLA মেনে চলুন।
  • পুনরাবৃত্ত সমস্যাগুলো শনাক্ত করুন এবং সহায়তা প্রক্রিয়ার উন্নতির পরামর্শ দিন।
  • পর্তুগিজ ও স্প্যানিশ ভাষায় স্পষ্ট ও দক্ষ যোগাযোগের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন।
  • প্রযুক্তিগত সহায়তা ও গ্রাহকসেবার সঙ্গে সম্পর্কিত প্রশাসনিক কাজ পরিচালনা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • আরারাকুয়ারা, সাও পাওলোতে হাইব্রিড সময়সূচিতে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে, যেখানে প্রতি সপ্তাহে দুই দিন সাইটে কাজ করতে হবে।
  • উচ্চমাধ্যমিক ডিপ্লোমা আবশ্যক; আইটি-সম্পর্কিত কারিগরি কোর্স বা চলমান ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • স্প্যানিশ ভাষায় সাবলীলতা বাধ্যতামূলক।
  • উন্নত কম্পিউটার দক্ষতা এবং মাইক্রোসফট অফিসে পারদর্শিতা।
  • অপারেটিং সিস্টেম, কর্পোরেট সফটওয়্যার, নেটওয়ার্ক এবং কম্পিউটার সরঞ্জামসহ আইটি সহায়তা সম্পর্কে কারিগরি জ্ঞান।
  • হেল্প ডেস্ক, সার্ভিস ডেস্ক, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা গ্রাহকসেবায় পূর্ব অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দৃঢ় দক্ষতা।
  • কার্যকর সমস্যা সমাধান এবং ব্যবহারকারী সহায়তার সক্ষমতা।
  • সন্ধ্যা ৬টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত কাজ করতে প্রস্তুত থাকতে হবে।
  • সপ্তাহান্তসহ ছয় দিন কাজ ও এক দিন ছুটির সময়সূচিতে কাজ করতে প্রস্তুত থাকতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • সুশৃঙ্খল ক্যারিয়ার উন্নয়ন এবং ব্যক্তিগতকৃত শেখার পথ।
  • হার্ভার্ড ও প্লুরালসাইটের রিসোর্সসহ কর্পোরেট ইউনিভার্সিটিতে প্রবেশাধিকার।
  • SAP, AWS, মাইক্রোসফট এবং সেলসফোর্সের মতো সরবরাহকারীদের অফিসিয়াল অংশীদার সার্টিফিকেশন।
  • ইংরেজি, স্প্যানিশ, ফরাসি ও জার্মান ভাষায় EF Education First-এর ভাষা কোর্স।
  • চিকিৎসা ও দন্তবিমা।
  • শারীরিক ও মানসিক সুস্থতার জন্য TotalPass এবং Equilibrium প্রোগ্রাম।
  • ব্যক্তিগত পেনশন পরিকল্পনা এবং জীবনবিমা।
  • বর্ধিত মাতৃত্ব ও পিতৃত্বকালীন ছুটি, প্রজনন সহায়তা এবং ব্যক্তিগতকৃত স্বাস্থ্য ও সুস্থতা নির্দেশনাসহ Family Care Program।
  • খাবারের ভাতা।
  • হোম অফিস ভাতা।
  • বেনিফিটস ক্লাব।
  • বৈচিত্র্য কমিটিগুলোর সমর্থনে অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশ।

সম্পর্কিত চাকরি

Thermo Fisher Scientific

সিনিয়র ক্ল্যারিটি পিপিএম সিস্টেমস ডেভেলপার

Thermo Fisher Scientific

ক্ল্যারিটি পিপিএম উন্নয়ন ও এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন সহায়তার নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে ইন্টিগ্রেশন, আপগ্রেড এবং প্রোডাকশন সমস্যা সমাধান অন্তর্ভুক্ত। SOX নিয়ন্ত্রণ, অন-কল কার্যক্রম, ডিপ্লয়মেন্ট এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞান হস্তান্তরে সহায়তা করুন।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

সিনিয়র ক্ল্যারিটি পিপিএম সিস্টেমস ডেভেলপার

Thermo Fisher Scientific

থার্মো ফিশার সায়েন্টিফিকের ক্ল্যারিটি পিপিএম প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও সহায়তায় নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে রয়েছে ইন্টিগ্রেশন, আপগ্রেড এবং প্রোডাকশন রিলিজ। উন্নত সমস্যা সমাধান, প্রযুক্তিগত শাসন, মেন্টরিং এবং SOX-সম্মত কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

খুলুন
GFN

আইটি প্রশিক্ষক প্রশিক্ষণার্থী, সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন

GFN
২০১ – ৫০০ কর্মী
SaaSই-কমার্সফিনটেক

আইটি প্রশিক্ষক হিসেবে সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন শেখানোর প্রশিক্ষণ নিন এবং IHK পাঠ্যক্রম অনুসারে ব্যবহারিক পাঠদান করুন। GFN-এর ডিজিটাল শিক্ষা ও কর্মজীবন পরিবর্তন কর্মসূচির বিকাশে সহায়তা করুন।

খুলুন
Chargeflow

গ্রাহকমুখী ইমপ্লিমেন্টেশন ইঞ্জিনিয়ার

Chargeflow
৫১ – ২০০ কর্মী
ই-কমার্সফিনটেক

Chargeflow-এর AI-চালিত চার্জব্যাক ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্মে API ইন্টিগ্রেশন এবং এন্টারপ্রাইজ অনবোর্ডিং পরিচালনা করুন। চুক্তি স্বাক্ষর থেকে লাইভ চালু হওয়া পর্যন্ত গ্রাহক ইমপ্লিমেন্টেশন সামলান; কর্মস্থল মোদিইন, ইসরায়েলে হাইব্রিড।

খুলুন
smartkündigen OHG

জুনিয়র সেলস ম্যানেজার (রিমোট, জার্মানি)

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল বাতিলকরণ সেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। জার্মানির যেকোনো স্থান থেকে সম্পূর্ণ রিমোটে কাজ; কোল্ড কল নেই।

খুলুন
CleanHub

দায়িত্বশীল উৎসায়ন উদ্যোগের কারিগরি সহায়তা পরামর্শক

CleanHub

প্লাস্টিক বর্জ্য কর্মসূচির সুরক্ষাব্যবস্থা RSI সমন্বিত কাঠামোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করতে CleanHub-কে পরামর্শ দিন। ভারত, ইন্দোনেশিয়া ও তানজানিয়ায় আঞ্চলিক প্রশিক্ষণ, কারিগরি সহায়তা এবং অংশীদারদের অধিবেশন পরিচালনা করুন।

খুলুন
DATAGROUP

আইটি নেটওয়ার্ক সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার, LAN/WLAN

DATAGROUP
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শবিপণন

জার্মান আইটি পরিষেবা প্রদানকারী DATAGROUP-এর গ্রাহকদের LAN/WLAN নেটওয়ার্ক পরিচালনা ও সহায়তা করুন। Cisco পরিবেশ কনফিগার করুন, নেটওয়ার্কের ত্রুটি সমাধান করুন এবং দ্বিতীয়-স্তরের সহায়তা দিন।

খুলুন
OPENLANE

সিনিয়র আইটি সাপোর্ট বিশ্লেষক

OPENLANE
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Bমার্কেটপ্লেসমোটরগাড়ি

OPENLANE-এর কর্মীদের প্রথম স্তরের আইটি সহায়তা এবং প্রাথমিক নিরাপত্তা যাচাই প্রদান করুন। হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, অ্যাক্সেস ও অ্যাপ্লিকেশনের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন এবং কর্মীদের নিরাপদে ঘটনা মোকাবিলা করতে সাহায্য করুন।

খুলুন
METALINE

ফুল-স্ট্যাক জাভা ডেভেলপার (স্প্রিং, ভিউ.জেএস)

METALINE

METALINE-এ জাভা/স্প্রিং ও ভিউ.জেএস ফুল-স্ট্যাক ডেভেলপার হিসেবে যোগ দিন; ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, REST API এবং CI/CD ইন্টিগ্রেশন তৈরি করুন। METALINE পরিচালিত IT পরিষেবা, ডেটা সেন্টার এবং IT পরিষেবায় বিশেষজ্ঞ।

খুলুন
AstraZeneca

সিনিয়র ডিজিটাল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পণ্য নেতৃত্ব

AstraZeneca

অ্যাস্ট্রাজেনেকার নিয়ন্ত্রিত সেল থেরাপি কার্যক্রম আধুনিকায়নে ডিজিটাল পণ্যের নেতৃত্ব দিন। পরিকল্পনা, উৎপাদন, পরীক্ষাগার, গুণমান ও সরবরাহ শৃঙ্খলের ব্যবস্থাগুলোকে সংযুক্ত করুন।

খুলুন