Capgemini
Capgemini
Capgemini je poradenská a technologická spoločnosť poskytujúca služby, ktorá pomáha organizáciám transformovať a riadiť ich činnosť. Pôsobí v odvetviach vrátane letectva a kozmického priemyslu, automobilového priemyslu, bankovníctva, zdravotníctva a logistiky. Jej služby zahŕňajú cloudové riešenia, kybernetickú bezpečnosť, dáta a umelú inteligenciu, ako aj riadenie podniku. Capgemini sa v rámci svojho prístupu k digitálnej transformácii zameriava aj na inovácie a udržateľnosť. Spoločnosť prijíma zamestnancov na širokú škálu pracovných pozícií a úrovní skúseností, pričom kladie dôraz na budovanie inovatívneho a rozmanitého pracovného kolektívu.

Asistent technickej podpory – Araraquara, Brazília (hybridne)

Poskytujte používateľom Capgemini prvostupňovú technickú podporu v portugalčine a španielčine. Diagnostikujte incidenty, riešte tikety a udržiavajte efektívny používateľský servis.

Popis

  • Evidujte, analyzujte a riešte tikety prvej úrovne týkajúce sa hardvéru, softvéru, systémov, sietí a prístupov.
  • Poskytujte používateľom rýchlu a kvalitnú technickú podporu na diaľku.
  • Vykonávajte základnú diagnostiku incidentov a podľa potreby eskalujte požiadavky špecializovaným tímom.
  • Usmerňujte používateľov pri práci s operačnými systémami, firemnými nástrojmi a IT zdrojmi.
  • Dokumentujte informácie a postupy podpory a udržiavajte záznamy aktuálne.
  • Sledujte tikety až do vyriešenia a dodržiavajte dohodnuté SLA.
  • Identifikujte opakujúce sa problémy a navrhujte zlepšenia procesov podpory.
  • Podporujte používateľov v portugalčine a španielčine jasnou a efektívnou komunikáciou.
  • Vykonávajte administratívne úlohy súvisiace s technickou podporou a zákazníckym servisom.

Požiadavky

  • Schopnosť pracovať v hybridnom režime v Araraquare v štáte São Paulo, dva dni týždenne na pracovisku.
  • Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie; technický kurz alebo prebiehajúce vysokoškolské štúdium so zameraním na IT je výhodou.
  • Plynulá španielčina je podmienkou.
  • Pokročilé počítačové zručnosti a znalosť Microsoft Office.
  • Technické znalosti IT podpory vrátane operačných systémov, firemného softvéru, sietí a počítačového vybavenia.
  • Predchádzajúca prax v oblasti Help Desku, Service Desku, technickej podpory alebo zákazníckych služieb je výhodou.
  • Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti.
  • Efektívne schopnosti riešiť problémy a podporovať používateľov.
  • Ochota pracovať od 18:00 do polnoci.
  • Ochota pracovať v režime šesť dní práce a jeden deň voľna vrátane víkendov.

Benefity

  • Štruktúrovaný kariérny rozvoj a personalizované vzdelávacie plány.
  • Prístup do firemnej univerzity vrátane zdrojov Harvard a Pluralsight.
  • Oficiálne partnerské certifikácie od poskytovateľov, ako sú SAP, AWS, Microsoft a Salesforce.
  • Jazykové kurzy EF Education First v angličtine, španielčine, francúzštine a nemčine.
  • Zdravotné a zubné poistenie.
  • Programy TotalPass a Equilibrium na podporu fyzickej a duševnej pohody.
  • Doplnkové dôchodkové sporenie a životné poistenie.
  • Program Family Care s predĺženou materskou a otcovskou dovolenkou, podporou plodnosti a personalizovaným poradenstvom v oblasti zdravia a pohody.
  • Stravný lístok.
  • Príspevok na prácu z domu.
  • Klub zamestnaneckých výhod.
  • Inkluzívne pracovisko podporované výbormi pre diverzitu.

Súvisiace pracovné ponuky

Terac

Seniorný líder fintech inžinierstva, platformy na vydávanie kariet (práca na diaľku, USA)

Terac

Terac hľadá lídrov v oblasti fintech produktov a inžinierstva na rozhovor o infraštruktúre na vydávanie spotrebiteľských kariet. Podeľte sa o svoje skúsenosti v platenom rozhovore na diaľku pre výskumnú platformu odborníkov na AI.

Otvoriť
CANAL+ Polska

Stážista pre externú CSR komunikáciu a digitálny obsah

CANAL+ Polska
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2CElektronické obchodovanieMédiá

Podpora externej komunikácie CANAL+ o sociálnych a environmentálnych iniciatívach prostredníctvom digitálneho obsahu, sociálnych médií, redakčného plánovania a podujatí. Hybridná stáž v Issy-les-Moulineaux.

Otvoriť
Johnson & Johnson

Senior analytik technovigilancie – Johnson & Johnson, hybridná práca v Mexico City

Johnson & Johnson

Dohliadajte na monitorovanie bezpečnosti liekov a zdravotníckych pomôcok v spoločnosti Johnson & Johnson a skúmajte bezpečnostné signály aj ich hlavné príčiny. Zlepšujte bezpečnostné procesy a pomáhajte riadiť riziká produktov počas vývoja, klinických skúšaní a schvaľovania regulačnými orgánmi.

Otvoriť
Pets Deli

Senior backend inžinier/inžinierka, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Vyvíjajte platformu Pets Deli v Elixire/Phoenixe na objednávky krmiva, platby, fakturáciu a predplatné. Migrujte staršie služby a zároveň udávajte smer architektúre, spoľahlivosti a dodávaniu.

Otvoriť
YASH Technologies

Senior softvérový inžinier pre Core Java

YASH Technologies

Vyvíjajte a udržiavajte podnikové Java aplikácie v spoločnosti YASH Technologies, technologickom integrátorovi. Náplňou práce je navrhovať a optimalizovať riešenia, nasadzovať softvér a viesť vývojárov.

Otvoriť
Snowflake

Senior manažér zákazníckych projektov, Frontier Engineering

Snowflake

Veďte zákaznícke projekty spoločnosti Frontier Engineering na Novom Zélande v oblasti transformácie dát a AI, od úvodného zisťovania potrieb až po produkčné výsledky. Zodpovedajte za predaj, realizáciu, finančné výsledky a rozvoj zákazníckych účtov v rámci každého projektu.

Otvoriť