LogoFresh Jobs Ahead
Capgemini
Capgemini
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
Capgemini är ett konsult- och teknikföretag som hjälper organisationer att förändra och hantera sin verksamhet. Företaget arbetar inom bland annat flyg- och rymdindustrin, fordonsindustrin, banksektorn, hälso- och sjukvården samt logistik, och erbjuder tjänster inom molnlösningar, cybersäkerhet, data och artificiell intelligens samt verksamhetsstyrning. Capgemini fokuserar också på innovation och hållbarhet som en del av sitt arbete med digital omvandling. Företaget rekryterar inom ett brett spektrum av yrkesområden och erfarenhetsnivåer, med betoning på att bygga en innovativ och mångfaldig arbetsstyrka.
LinkedIn
Jobb på företaget

Helpdeskassistent – Araraquara, Brasilien (hybrid)

Ge första linjens teknisk support till Capgeminis användare på portugisiska och spanska. Diagnostisera incidenter, lös ärenden och upprätthåll en effektiv användarservice.

BRBrasilienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: spanskaObligatoriskt Språk: portugisiskaIT-support

Beskrivning

  • Registrera, analysera och lös ärenden på första nivån som rör maskinvara, programvara, system, nätverk och åtkomst.
  • Ge snabb teknisk fjärrsupport av hög kvalitet till användare.
  • Utför grundläggande incidentdiagnostik och eskalera förfrågningar till specialistteam vid behov.
  • Vägled användare i operativsystem, företagsverktyg och IT-resurser.
  • Dokumentera supportinformation och rutiner och håll registren uppdaterade.
  • Följ ärenden tills de är lösta och säkerställ att överenskomna SLA:er följs.
  • Identifiera återkommande problem och rekommendera förbättringar av supportprocesserna.
  • Ge användare support på portugisiska och spanska med tydlig och effektiv kommunikation.
  • Hantera administrativa uppgifter kopplade till teknisk support och kundservice.

Krav

  • Möjlighet att arbeta enligt ett hybridschema i Araraquara, São Paulo, med två dagar i veckan på plats.
  • Gymnasieexamen krävs; en pågående teknisk IT-utbildning eller examen inom IT är meriterande.
  • Flytande spanska är ett krav.
  • Avancerade datorkunskaper och goda kunskaper i Microsoft Office.
  • Teknisk kunskap inom IT-support, inklusive operativsystem, företagsprogramvara, nätverk och datorutrustning.
  • Tidigare erfarenhet av helpdesk, servicedesk, teknisk support eller kundservice är meriterande.
  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • God problemlösningsförmåga och förmåga att ge användarsupport.
  • Möjlighet att arbeta från kl. 18.00 till midnatt.
  • Möjlighet att arbeta enligt ett schema med sex arbetsdagar följt av en ledig dag, inklusive helger.

Förmåner

  • Strukturerad karriärutveckling och individuella lärvägar.
  • Tillgång till företagsuniversitetet, inklusive resurser från Harvard och Pluralsight.
  • Officiella partnercertifieringar från leverantörer som SAP, AWS, Microsoft och Salesforce.
  • Språkkurser genom EF Education First i engelska, spanska, franska och tyska.
  • Sjukvårds- och tandvårdsförsäkring.
  • Programmen TotalPass och Equilibrium för fysiskt och psykiskt välbefinnande.
  • Tjänstepensionsplan och livförsäkring.
  • Family Care-program med förlängd mammaledighet och pappaledighet, fertilitetsstöd samt personlig vägledning inom hälsa och välbefinnande.
  • Måltidskupong.
  • Ersättning för hemmakontor.
  • Förmånsklubb.
  • Inkluderande arbetsplats med stöd av mångfaldskommittéer.

Relaterade jobb

EY

AI-mjukvaruingenjör inom finansiell rådgivning

EY
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdJuridikMarknadsföring
AEFörenade ArabemiratenDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
AWSAzureGoogle Cloud PlatformMolnPythonPyTorchTensorFlow

Utveckla och driftsätt lösningar inom generativ AI, LLM och MLOps för EY:s kunder inom finansiell rådgivning i Mellanöstern och Nordafrika. Bidra till AI-strategi, produktionsleveranser och affärsutveckling.

Öppna
Maxibook OÜ

Bidragsgivare inom vetenskapligt språk och AI-anpassning

Maxibook OÜ
Artificiell intelligensSaaSUtbildning
DistansKontraktMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: arabiskaObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: japanskaObligatoriskt Språk: koreanskaArtificiell intelligens

Hjälp AI-utbildningsstartupen Maxibook att anpassa engelskt vetenskapligt innehåll för koreansk-, japansk- eller arabiskspråkiga målgrupper. Bedöm AI-genererat material utifrån begreppslig korrekthet, naturligt språk och akademisk trovärdighet.

Öppna