LogoFresh Jobs Ahead
hosting.com
hosting.com
501 – 1.000 Medewerkers
B2BSaaS
hosting.com is een webhostingprovider die particulieren, bureaus en ondernemingen voorziet van infrastructuur en tools voor het lanceren, beheren en opschalen van websites. Het portfolio omvat shared hosting, beheerde en onbeheerde VPS’en, dedicated servers, WordPress- en WooCommerce-hosting, resellerpakketten, domeinen, SSL-certificaten, e-mailhosting en een AI-websitebouwer. Het bedrijf combineert diensten zoals gratis migraties en 24/7 menselijke ondersteuning met infrastructuur op basis van AMD EPYC-processors, NVMe-opslag en Anycast-DNS, en ondersteunt daarmee wereldwijd een breed scala aan onlineprojecten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer Success Medewerker Managed WordPress Hosting

Ondersteun klantbehoud en groei voor de managed-WordPress-klanten van hosting.com door te adviseren over hostingomgevingen, zorgen op te lossen en passende servicemogelijkheden te signaleren.

USVerenigde Staten
$ 70.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
CloudDNSWordPress

Beschrijving

  • Bouw vertrouwde, langdurige relaties op met toegewezen klanten van hosting.com en zijn merken.
  • Benader klanten proactief via regelmatige contactmomenten, accountbeoordelingen en doorlopende communicatie.
  • Leer het bedrijf, de websites, hostingbehoeften, omgeving en toekomstplannen van elke klant kennen.
  • Fungeer als het primaire commerciële aanspreekpunt en een interne belangenbehartiger voor klanten.
  • Beheer een toegewezen portefeuille van bestaande klantaccounts.
  • Onderzoek de bedrijven, producten, hostingomgevingen en gebruikspatronen van klanten.
  • Prioriteer accounts op basis van strategische waarde, klantgezondheid, retentierisico en groeipotentieel.
  • Houd CRM-gegevens actueel, waaronder accountgegevens, interacties, vervolgstappen, notities, betrokkenheidsgeschiedenis en accountplannen.
  • Signaleer klantzorgen, churnsignalen, technische problemen, prestatieproblemen en ontevredenheid in een vroeg stadium.
  • Coördineer met support- en technische teams om zorgen op te lossen en passende opvolging te garanderen.
  • Neem proactief contact op met klanten na belangrijke supportincidenten of servicewijzigingen.
  • Adviseer klanten over hostingbehoeften, websitemigraties, betrouwbaarheid en schaalbaarheid.
  • Herken hostinguitdagingen en schakel technische specialisten in wanneer uitgebreider onderzoek nodig is.
  • Identificeer relevante mogelijkheden voor aanvullende hostingdiensten, upgrades en websitemigraties.
  • Onderzoek websites of infrastructuur die de klant mogelijk bij andere aanbieders host.
  • Werk samen met Sales en Technical Sales aan gekwalificeerde commerciële en infrastructuurmogelijkheden.
  • Werk nauw samen met Support, Sales, Technical Sales, Product en Operations.
  • Deel klantfeedback, terugkerende problemen en mogelijke verbeteringen met interne teams.
  • Rapporteer over klanttevredenheid, retentierisico's, betrokkenheidsactiviteiten en mogelijke kansen.
  • Versterk klantloyaliteit, tevredenheid, langdurig klantbehoud en relevante accountgroei.

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in Customer Success, Account Management, Customer Support, Sales of een vergelijkbare klantgerichte functie.
  • Achtergrond in webhosting, technologie, digitale diensten of een verwante sector.
  • Werkkennis van webhosting en WordPress-infrastructuur.
  • Praktisch inzicht in webservers, databases, DNS, SSL, caching, CDN's en websiteprestaties.
  • Bekendheid met managed WordPress en shared-, VPS- en cloudhostingomgevingen.
  • Sterke interpersoonlijke, communicatieve en relatieopbouwende vaardigheden.
  • Proactieve benadering van klantbetrokkenheid en het voorkomen van problemen.
  • Vermogen om hostingvereisten te begrijpen en effectief met technische teams te communiceren.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en ervaring met CRM- of klantbeheersystemen.
  • Commercieel inzicht en vermogen om relevante groeimogelijkheden bij klanten te signaleren.
  • Pré: ervaring bij een webhosting- of managed-WordPress-hostingprovider.
  • Pré: ervaring met het ondersteunen of beheren van WordPress-hostingklanten.
  • Pré: ervaring met digitale bureaus, ontwikkelaars, resellers of bedrijven die meerdere websites beheren.
  • Pré: bekendheid met websitemigraties, hostingprestaties en veelvoorkomende WordPress-problemen.
  • Pré: ervaring met het beheren van waardevolle klantrelaties of het signaleren van retentierisico's.

Voordelen

  • Sluit je aan bij een wereldwijd, doelgericht team dat werkt aan een vertrouwd hostingbedrijf.
  • Werk in een snel veranderende, agile omgeving met een energieke bedrijfscultuur.
  • Prestatiegerichte incentives zijn beschikbaar.

Gerelateerde vacatures

ReBound

Specialist medische debiteurenadministratie

ReBound
51 – 200 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumDetailhandelE-commerceLogistiek
USVerenigde StatenWAWashington
$ 26 – $ 37 / uur
Op locatieVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsDebiteurenadministratie

Verwerk declaraties van artsen en ambulante chirurgische centra in Epic en los afwijzingen op. Help het percentage correct ingediende declaraties en de vergoeding te verbeteren bij Rebounds patiëntgerichte medische organisatie.

Openen
Nestle

Junior specialist crediteurenadministratie – Boekarest

Nestle
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumLogistiekMaakindustrieVoedingsmiddelen en dranken
RORoemeniëOp locatieVoltijdJuniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: RoemeensCrediteurenadministratie

Verwerk facturen, beheer SAP-gegevens en stem leveranciersrekeningen af binnen de financiële activiteiten van Nestlé in Boekarest. Ondersteun audits, betalingen, rapportages en verbeteringen van crediteurenprocessen.

Openen
Emory University

Analist Crediteurenadministratie, Financiële bedrijfsvoering — Emory University

Emory University
Sponsor voor H1B-visumGezondheidszorgOnderwijsWetenschap
USVerenigde StatenHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCrediteurenadministratie
ERP

Verwerk complexe facturen, beheer leveranciersgegevens, voer aansluitingen uit en bewaak betalingscontroles voor Emory University. Ondersteun de maandafsluiting, rapportages en audits en verbeter processen voor de crediteurenadministratie.

Openen
Yempo - Your Employees Offshore

Medewerker crediteurenadministratie – Filipijnen (op afstand)

Yempo - Your Employees Offshore
201 – 500 Medewerkers
AdviesHR-technologieWerving
PHFilipijnen
₱ 30.000 – ₱ 50.000 / maand
Op afstandVoltijdJuniorVereiste Taal: EngelsCrediteurenadministratie

Verwerk facturen en leveranciersbetalingen, voer aansluitingen uit en zorg voor naleving van het Britse Construction Industry Scheme bij een Britse aanbieder van energiezuinige airconditioning. Kies voor werken op afstand of op kantoor in Makati.

Openen