hosting.com
hosting.com
501 – 1,000 Mga Empleyado
B2BSaaS
Ang hosting.com ay isang provider ng web hosting na naglilingkod sa mga indibidwal, ahensya, at negosyo gamit ang imprastraktura at mga tool para sa paglulunsad, pamamahala, at pagpapalawak ng mga website. Kabilang sa portfolio nito ang shared hosting, managed at unmanaged VPS, dedicated server, WordPress at WooCommerce hosting, mga reseller plan, domain, SSL certificate, email hosting, at isang AI sitebuilder. Pinagsasama ng kumpanya ang mga serbisyong gaya ng libreng migration at 24/7 na suporta mula sa mga tauhan nito sa imprastrakturang gumagamit ng mga AMD EPYC processor, NVMe storage, at Anycast DNS upang suportahan ang malawak na uri ng mga online project sa buong mundo.

Customer Success Associate, Managed WordPress Hosting

Suportahan ang pagpapanatili at paglago ng mga customer ng managed WordPress ng hosting.com sa pamamagitan ng pagpapayo tungkol sa hosting environment, paglutas ng mga alalahanin, at pagtukoy ng angkop na mga oportunidad sa serbisyo.

Paglalarawan

  • Bumuo ng mapagkakatiwalaan at pangmatagalang ugnayan sa mga itinalagang customer sa hosting.com at mga brand nito.
  • Proaktibong makipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng regular na check-in, pagsusuri ng account, at tuloy-tuloy na komunikasyon.
  • Alamin ang negosyo, mga website, pangangailangan sa hosting, environment, at mga plano sa hinaharap ng bawat customer.
  • Maging pangunahing komersyal na contact at panloob na tagapagtanggol ng mga customer.
  • Pamahalaan ang itinalagang portfolio ng mga umiiral na customer account.
  • Magsaliksik tungkol sa mga negosyo, produkto, hosting environment, at pattern ng paggamit ng mga customer.
  • Unahin ang mga account batay sa estratehikong halaga, kalagayan ng customer, panganib sa pagpapanatili, at potensyal na paglago.
  • Panatilihing napapanahon ang mga tala sa CRM, kabilang ang detalye ng account, mga interaksyon, susunod na hakbang, tala, kasaysayan ng pakikipag-ugnayan, at mga plano sa account.
  • Maagang tukuyin ang mga alalahanin ng customer, senyales ng pag-alis, teknikal na isyu, problema sa performance, at kawalang-kasiyahan.
  • Makipag-ugnayan sa Support at mga teknikal na team upang lutasin ang mga alalahanin at matiyak ang wastong follow-through.
  • Proaktibong kontakin ang mga customer pagkatapos ng mahahalagang insidente sa support o pagbabago sa serbisyo.
  • Payuhan ang mga customer tungkol sa pangangailangan sa hosting, paglipat ng website, pagiging maaasahan, at scalability.
  • Kilalanin ang mga hamon sa hosting at isangkot ang mga teknikal na espesyalista kapag kailangan ng mas malalim na pagsusuri.
  • Tukuyin ang mga angkop na oportunidad para sa karagdagang hosting service, upgrade, at paglipat ng website.
  • Suriin ang mga website o imprastraktura na maaaring naka-host ang customer sa ibang provider.
  • Makipagtulungan sa Sales at Technical Sales sa mga kwalipikadong oportunidad na komersyal at pang-imprastraktura.
  • Makipagtulungan nang malapit sa Support, Sales, Technical Sales, Product, at Operations.
  • Ibahagi sa mga panloob na team ang feedback ng customer, mga paulit-ulit na problema, at posibleng pagpapahusay.
  • Mag-ulat tungkol sa kasiyahan ng customer, mga panganib sa pagpapanatili, aktibidad ng pakikipag-ugnayan, at mga posibleng oportunidad.
  • Palakasin ang katapatan, kasiyahan, pangmatagalang pagpapanatili, at angkop na paglago ng account ng customer.

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa Customer Success, Account Management, Customer Support, Sales, o kaugnay na tungkuling direktang nakikitungo sa customer.
  • Karanasan sa web hosting, teknolohiya, digital services, o kaugnay na industriya.
  • Praktikal na kaalaman sa web hosting at imprastraktura ng WordPress.
  • Praktikal na pag-unawa sa mga web server, database, DNS, SSL, caching, CDN, at performance ng website.
  • Pamilyar sa managed WordPress, shared, VPS, at cloud hosting environment.
  • Malakas na kakayahan sa pakikitungo sa tao, komunikasyon, at pagbuo ng relasyon.
  • Proaktibong paraan ng pakikipag-ugnayan sa customer at pag-iwas sa problema.
  • Kakayahang unawain ang mga kinakailangan sa hosting at epektibong makipag-usap sa mga teknikal na team.
  • Malakas na kasanayan sa organisasyon at karanasan sa paggamit ng CRM o mga sistema ng pamamahala ng customer.
  • Komersyal na kamalayan at kakayahang tukuyin ang angkop na mga oportunidad sa paglago ng customer.
  • Mas nais: Karanasan sa isang web hosting o managed WordPress hosting provider.
  • Mas nais: Karanasan sa pagsuporta o pamamahala ng mga customer ng WordPress hosting.
  • Mas nais: Karanasan sa pakikipagtulungan sa mga digital agency, developer, reseller, o negosyong namamahala ng maraming website.
  • Mas nais: Pamilyar sa paglilipat ng website, performance ng hosting, at karaniwang isyu sa WordPress.
  • Mas nais: Karanasan sa pamamahala ng mahahalagang relasyon sa customer o pagtukoy ng mga panganib sa pagpapanatili.

Mga Benepisyo

  • Sumali sa isang pandaigdigang team na may malinaw na layunin at nagtatrabaho upang bumuo ng mapagkakatiwalaang hosting company.
  • Magtrabaho sa isang mabilis at agile na kapaligiran na may masiglang kultura ng kumpanya.
  • May mga insentibong batay sa performance.

Mga Kaugnay na Trabaho

HealthPlanOne

Associate na Account Manager, HealthPlanOne (Hybrid)

HealthPlanOne

Sinusuportahan ang mga ugnayan sa kliyente, programa, at pagpapanatili ng kliyente ng HealthPlanOne sa segurong pangkalusugan. Nagpapayo sa mga kliyente, sinusubaybayan ang mga pangako sa serbisyo, at tumutukoy ng mga pagkakataong mapahusay ang pagganap at mapalawak ang mga serbisyo.

Buksan
European Society of Radiology

Junior na Tagapamahala ng Ugnayang Pangkorporasyon, mga Kaganapan at Sponsorship

European Society of Radiology

Nagbebenta ng espasyo sa eksibisyon, sponsorship at patalastas para sa European Society of Radiology. Nag-uugnay ng mga simposyum sa kongreso, katuwang sa industriya at logistik ng kaganapan.

Buksan
Suvoda

Tagapamahala ng Proyekto sa Lokalisasyon

Suvoda

Iugnay ang pagsasalin ng mga talatanungan at mga kinakailangan sa electronic clinical outcome assessment (eCOA) para sa teknolohiya ng klinikal na pagsubok ng Suvoda. Pamahalaan ang mga tagapagbigay ng serbisyo sa pagsasalin, JSON file, ulat ng screen, at iskedyul ng proyekto.

Buksan
Harris Computer

Senior Software Architect, Java at AI

Harris Computer

Pangunahan ang arkitektura ng healthcare software ng MEDHOST, kabilang ang mga Java at web application, AI-driven na development, at integrasyon ng LLM. Gabayan ang mga teknikal na pamantayan, performance, at mga development team sa buong lifecycle ng software.

Buksan
LPA, Inc.

Senior na Arkitekto ng Proyekto, Dallas (Hybrid)

LPA, Inc.
201 – 500 Mga Empleyado
Konstruksiyon

Pangunahan ang mga proyektong napapanatili ang kapaligiran sa studio ng LPA sa Dallas, mula disenyo hanggang konstruksyon. Kabilang sa tungkulin ang dokumentasyon, pangangasiwa ng konstruksyon, koordinasyon ng iba’t ibang disiplina, at paggabay sa mga junior na kawani.

Buksan
F5

Inhinyero ng Pagiging Maaasahan ng Site II, IAM — F5

F5

Pamahalaan ang mga operasyon sa pagkakakilanlan at pag-access, automation, at pagsubaybay sa ligtas na imprastraktura ng F5. Suportahan ang mga cloud platform, migration, at agarang insidente bilang bahagi ng salit-salitang naka-duty na iskedyul.

Buksan
Truist

Senior na Inhinyero ng mga Solusyon sa Imprastruktura

Truist

Senior na inhinyero na nagdidisenyo at nag-a-automate ng ligtas at matatag na imprastruktura sa mga cloud, lokal, at hybrid na kapaligiran sa Truist. Nakatuon ang tungkulin sa observability, disaster recovery, at maaasahang mga enterprise platform.

Buksan
Health Care Service Corporation

Senior na Arkitek ng Aplikasyon, Remote sa Illinois

Health Care Service Corporation

Hubugin ang mga disenyo ng aplikasyon ayon sa roadmap ng arkitektura ng HCSC at pag-ugnayin ang mga aplikasyon, database, at middleware. Makipagtulungan sa mga team ng delivery sa teknikal na disenyo, Azure, Databricks, DevOps, at arkitektura ng solusyon.

Buksan
Hitachi

Pangunahing Arkitekto ng Cloud Platform

Hitachi

Pangunahan ang pagdidisenyo at pamamahala sa pundasyon ng AWS at Google Cloud ng Hitachi Vantara, at magtakda ng mga pamantayan ng kompanya para sa seguridad, networking, pagkakakilanlan, at pamamahala sa cloud.

Buksan
adconova GmbH

Inhinyero ng Imprastraktura para sa Cloud at AI

adconova GmbH
11 – 50 Mga Empleyado
FintechPagkonsultaSaaS

Tulungan ang mga customer na gamitin ang AI at teknikal na FinOps para mapahusay ang kahusayan. Bumuo ng mga solusyon sa generative AI, chatbot, at cloud para sa mga proyekto ng customer.

Buksan