hosting.com
hosting.com
501 – 1000 Alkalmazottak
B2BSaaS
A hosting.com olyan webtárhely-szolgáltató, amely magánszemélyek, ügynökségek és vállalatok számára biztosít infrastruktúrát és eszközöket webhelyek elindításához, kezeléséhez és bővítéséhez. Szolgáltatási portfóliójába tartozik a megosztott tárhely, a menedzselt és nem menedzselt VPS, a dedikált szerverek, a WordPress- és WooCommerce-tárhely, a viszonteladói csomagok, a domainek, az SSL-tanúsítványok, az e-mail-tárhely és egy mesterséges intelligencián alapuló webhelyépítő. A vállalat az ingyenes költöztetést és a napi 24 órás emberi támogatást AMD EPYC processzorokra, NVMe-tárolóra és Anycast DNS-re épülő infrastruktúrával ötvözi, így világszerte sokféle online projektet támogat.

Ügyfélsiker-munkatárs, menedzselt WordPress-tárhelyszolgáltatás

A hosting.com menedzselt WordPress-ügyfeleinek megtartását és növekedését támogatja tárhelyszakmai tanácsadással, problémamegoldással és releváns szolgáltatási lehetőségek azonosításával.

Leírás

  • Megbízható, hosszú távú kapcsolatokat épít ki a hosting.com és márkái kijelölt ügyfeleivel.
  • Proaktívan tartja a kapcsolatot az ügyfelekkel rendszeres egyeztetéseken, fiókáttekintéseken és folyamatos kommunikáción keresztül.
  • Megismeri az egyes ügyfelek üzleti tevékenységét, webhelyeit, tárhelyigényeit, környezetét és jövőbeli terveit.
  • Az ügyfelek elsődleges üzleti kapcsolattartójaként és belső képviselőjeként dolgozik.
  • Kezeli a meglévő ügyfélfiókokból álló kijelölt portfóliót.
  • Feltérképezi az ügyfelek vállalkozásait, termékeit, tárhelykörnyezeteit és használati mintáit.
  • A fiókokat stratégiai értékük, az ügyfél állapota, a megtartási kockázat és a növekedési potenciál alapján rangsorolja.
  • Naprakészen tartja a CRM-nyilvántartásokat, beleértve a fiókadatokat, interakciókat, következő lépéseket, jegyzeteket, kapcsolatfelvételi előzményeket és fiókterveket.
  • Korán felismeri az ügyfélaggályokat, az elvándorlási jeleket, a technikai problémákat, a teljesítménygondokat és az elégedetlenséget.
  • A problémák megoldása és a megfelelő utókövetés biztosítása érdekében együttműködik a támogatási és technikai csapatokkal.
  • Jelentős támogatási incidensek vagy szolgáltatásváltozások után proaktívan felveszi a kapcsolatot az ügyfelekkel.
  • Tanácsot ad az ügyfeleknek a tárhelyigényekről, a webhely-migrációról, a megbízhatóságról és a skálázhatóságról.
  • Felismeri a tárhelyszolgáltatással kapcsolatos kihívásokat, és mélyebb vizsgálat szükségessége esetén bevonja a műszaki szakértőket.
  • Azonosítja a további tárhelyszolgáltatásokhoz, csomagváltásokhoz és webhely-migrációkhoz kapcsolódó releváns lehetőségeket.
  • Feltérképezi azokat a webhelyeket vagy infrastruktúrákat, amelyeket az ügyfél más szolgáltatóknál tarthat fenn.
  • Minősített üzleti és infrastrukturális lehetőségeken együttműködik az értékesítési és műszaki értékesítési csapatokkal.
  • Szorosan együttműködik a támogatási, értékesítési, műszaki értékesítési, termék- és operációs csapatokkal.
  • Megosztja az ügyfél-visszajelzéseket, a visszatérő problémákat és a lehetséges fejlesztéseket a belső csapatokkal.
  • Jelentést készít az ügyfélelégedettségről, a megtartási kockázatokról, a kapcsolatfelvételi tevékenységről és a lehetséges lehetőségekről.
  • Erősíti az ügyfélhűséget, az elégedettséget, a hosszú távú megtartást és a releváns fióknövekedést.

Követelmények

  • Legalább két év tapasztalat ügyfélsiker-, ügyfélfiók-kezelési, ügyféltámogatási, értékesítési vagy hasonló, ügyfélkapcsolati munkakörben.
  • Webtárhelyszolgáltatási, technológiai, digitális szolgáltatási vagy kapcsolódó iparági háttér.
  • A webtárhelyszolgáltatás és a WordPress-infrastruktúra gyakorlati ismerete.
  • A webszerverek, adatbázisok, DNS, SSL, gyorsítótárazás, CDN-ek és webhelyteljesítmény gyakorlati ismerete.
  • A menedzselt WordPress-, megosztott, VPS- és felhőalapú tárhelyszolgáltatási környezetek ismerete.
  • Kiváló interperszonális, kommunikációs és kapcsolatépítési készségek.
  • Proaktív hozzáállás az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz és a problémák megelőzéséhez.
  • A tárhelyigények megértésének és a technikai csapatokkal való hatékony kommunikációnak a képessége.
  • Kiváló szervezőkészség és CRM- vagy ügyfélkezelési rendszerek használatában szerzett tapasztalat.
  • Üzleti szemlélet és a releváns ügyfélnövekedési lehetőségek felismerésének képessége.
  • Előnyt jelent: Webtárhely- vagy menedzselt WordPress-tárhelyszolgáltatónál szerzett tapasztalat.
  • Előnyt jelent: WordPress-tárhelyszolgáltatási ügyfelek támogatásában vagy kezelésében szerzett tapasztalat.
  • Előnyt jelent: Digitális ügynökségekkel, fejlesztőkkel, viszonteladókkal vagy több webhelyet kezelő vállalkozásokkal szerzett munkatapasztalat.
  • Előnyt jelent: Webhely-migrációk, tárhelyteljesítmény és gyakori WordPress-problémák ismerete.
  • Előnyt jelent: Nagy értékű ügyfélkapcsolatok kezelésében vagy megtartási kockázatok azonosításában szerzett tapasztalat.

Juttatások

  • Csatlakozzon egy globális, küldetésvezérelt csapathoz, amely egy megbízható tárhelyszolgáltató felépítésén dolgozik.
  • Dolgozzon gyors ütemű, agilis környezetben, energikus vállalati kultúrával.
  • Teljesítményalapú ösztönzők érhetők el.

Kapcsolódó állások

Schaeffler

Humanoid robotika villamosmérnöki szakmai gyakorlat — Schaeffler, Troy, MI

Schaeffler

Támogassa a humanoid robotok elektromos rendszereit az érzékelőktől és működtetőelemektől a vezérlésen át a prototípusok teszteléséig. Segítse a gyári használatra szánt robotikai hardver integrálását és ellenőrzését a Schaefflernél.

Megnyitás
PNC

PNC pénzügyi tanácsadó, Amelia Island

PNC

A PNC ügyfeleinek nyújt tanácsot befektetési, biztosítási és nyugdíjtervezési kérdésekben, miközben tartós kapcsolatokat épít és személyre szabott pénzügyi terveket kezel. A teljes munkaidős munkakör helyszíni, a floridai Amelia Island egyik fiókjában.

Megnyitás
BerryDunn — Assurance, Tax and Consulting

Vezető tanácsadó, állami kormányzati IT IV&V

BerryDunn — Assurance, Tax and Consulting
501 – 1000 Alkalmazottak
BiztosításEgészségügyJogi

Vezessen független ellenőrzési és validálási, minőségbiztosítási és projektfelügyeleti munkát a BerryDunn egyesült államokbeli állami kormányzati ügyfelei számára. Adjon tanácsot rendszerbevezetések, projektkockázatok, tesztelés és műszaki területek kérdéseiben.

Megnyitás
PNC

Pénzügyi tanácsadó, PNC vagyonkezelés — helyszíni munkavégzés Montgomeryben

PNC

Adjon tanácsot a PNC ügyfeleinek befektetések, biztosítás és nyugdíjtervezés terén, miközben ügyfélkapcsolatokat épít. Kezelje és bővítse a befektetési és biztosítási ügyfélportfóliót.

Megnyitás
Texas Capital

Pénzügyi ügyfélkapcsolati tanácsadó – Fort Worth

Texas Capital

A Texas Capital Bank Fort Worth-i bankfiókjában lakossági és kisvállalati ügyfeleket szolgál ki. Ügyfélkapcsolatokat kezel, tranzakciókat bonyolít, számlákat nyit és ügyfélmegkereséseket végez.

Megnyitás
Osaic

Utódlási és felvásárlási tanácsadó

Osaic
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BPénzügy

Tanácsadás az Osaic pénzügyi tanácsadóinak utódlással és felvásárlásokkal kapcsolatban, beleértve az értékbecslést, az egyesüléseket és a praxis tervezését. Programok, pénzügyi modellek, tanácsadókat összekapcsoló eszközök és tervezési erőforrások kialakításának segítése.

Megnyitás
CVS Health

Távmunka keretében dolgozó felhasználásmenedzsment-ápolási tanácsadó

CVS Health

Összetett, Medicare-finanszírozású gerincgyógyászati eseteket vizsgál, és fedezeti döntéseket hoz a CVS Health számára. Távolról egyeztet a szolgáltatókkal és az ellátócsapatokkal a bizonyítékokon alapuló ellátásért.

Megnyitás
Lebenskraftpur GmbH

Senior e-kereskedelmi menedzser

Lebenskraftpur GmbH

Vezesse a Lebenskraftpur, étrend-kiegészítőket és szuperélelmiszereket forgalmazó vállalat Shopify-áruházának kereskedelmi növekedését. Feleljen a konverzióoptimalizálásért, az árukínálat megjelenítéséért, az e-kereskedelmi teljesítménymutatókért és a nyereséges növekedést támogató kezdeményezésekért.

Megnyitás