LogoFresh Jobs Ahead
Satellite Office
Satellite Office
1,001 – 5,000 Pekerja
LogistikPemasaranPerjalanan
Satellite Office ialah syarikat majikan dan perkhidmatan ruang kerja yang berpangkalan di Filipina, yang menghubungkan golongan profesional Filipina dengan pelanggan antarabangsa. Pejabatnya yang dilengkapi teknologi di Metro Manila dan Cebu menyokong pasukan yang menjalankan pelbagai operasi pelanggan, termasuk peranan yang berkaitan dengan jenama global utama. Profil syarikat ini menekankan penglibatan pekerja, pembelajaran dan pembangunan berterusan, pampasan serta faedah yang kompetitif, dan budaya tempat kerja yang mengutamakan insan serta diiktiraf oleh Great Place to Work®.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Perunding Khidmat Pelanggan Jarak Jauh (Filipina)

Memberikan sokongan kepada lebih 100,000 pelanggan pembungkusan gaji AccessPay untuk Satellite Office. Mengendalikan pertanyaan melalui telefon dan e-mel, mengemas kini rekod CRM serta mencapai sasaran perkhidmatan.

PHFilipinaJarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Memberikan sokongan pelanggan yang pantas dan tepat melalui telefon dan e-mel.
  • Menjawab pertanyaan umum serta menerangkan maklumat akaun dan perkhidmatan.
  • Membina hubungan pelanggan yang positif melalui interaksi yang mesra dan profesional.
  • Mengutamakan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi.
  • Menyimpan rekod yang tepat dalam sistem pengurusan hubungan pelanggan SSAMS.
  • Melaksanakan tugas pentadbiran yang menyokong penyampaian perkhidmatan.
  • Mencapai KPI, tahap perkhidmatan yang dipersetujui dan sasaran Net Promoter Score.
  • Melaksanakan tanggungjawab selaras dengan visi dan nilai Smartgroup.
  • Membantu pelanggan AccessPay sedia ada yang menggunakan pembungkusan gaji.
  • Memberikan perkhidmatan kepada pangkalan pelanggan yang terdiri daripada lebih 100,000 orang.

Keperluan

  • Berkomunikasi dengan jelas dan berkesan secara lisan dan bertulis.
  • Mengutamakan pelanggan.
  • Menunjukkan daya tahan.
  • Bertanggungjawab dan membuat susulan sehingga isu pelanggan diselesaikan.
  • Bekerja dengan teliti dan tepat.
  • Mengurus masa dengan baik dan mengendalikan berbilang tugas.
  • Menunjukkan inisiatif dan mencari cara untuk menambah baik.
  • Bekerja secara kendiri dan mengambil inisiatif.
  • Bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas.
  • Memahami dan menerangkan maklumat teknikal.
  • Mempunyai sekurang-kurangnya 12 bulan pengalaman khidmat pelanggan, sebaik-baiknya di pusat hubungan atau perkhidmatan barisan hadapan.
  • Mempunyai pengalaman bekerja dalam persekitaran yang berfokus pada hasil dan kualiti.
  • Mempunyai pengalaman menjana prospek atau rujukan, atau keyakinan dan keupayaan untuk menjana prospek.
  • Mempunyai sekurang-kurangnya 12 bulan pengalaman dalam peranan atau persekitaran pusat hubungan yang serupa.

Faedah

  • Akses kepada pembelajaran, bimbingan dan sokongan.
  • Aktiviti membina pasukan dan sambutan seluruh syarikat.
  • Program kesejahteraan.
  • Ruang pejabat di hab perniagaan premium.
  • Peluang bekerja secara langsung dengan pelanggan antarabangsa dan jenama global.
  • Pembelajaran dan pembangunan berterusan.
  • Program penglibatan pekerja.
  • Budaya yang meriah dan inklusif.

Pekerjaan Berkaitan

TDCX

Penolong Pengurus Operasi – Pusat Hubungan, Singapura

TDCX
HospitalitiPenjagaan kesihatanPerjalanan
SGSingapuraDi lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisOperasi

Pimpin prestasi pusat hubungan dan pembangunan pasukan di TDCX, Singapura, dengan menggunakan metrik operasi untuk meningkatkan perkhidmatan, kualiti dan pengalaman pelanggan. Peranan ini turut menyokong penjadualan tenaga kerja, pemantauan belanjawan dan penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX.

Buka
Rice University's Baker Institute for Public Policy

Penyelaras Kebolehcapaian Digital

Rice University's Baker Institute for Public Policy
51 – 200 Pekerja
Bukan berasaskan keuntunganPendidikanPerundingan
USAmerika SyarikatTXTexas
$80,000 – $100,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisUmum

Selaraskan kebolehcapaian digital merentasi laman web Rice University, kandungan Canvas dan perisian. Skop tugas merangkumi pematuhan WCAG dan ADA, latihan, pengujian, pembaikan, pelaporan serta perancangan seluruh kampus.

Buka
Centene Corporation

Penyelaras Perkhidmatan dan Sokongan Penjagaan Jangka Panjang

Centene Corporation
InsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatILIllinois
$22 – $38 / jam
HibridSepenuh masaJuniorBahasa Diperlukan: InggerisPenyelaras PenjagaanUmum

Selaraskan perkhidmatan dan sokongan jangka panjang untuk ahli di Illinois dengan menilai keperluan mereka dan membangunkan pelan penjagaan. Hubungkan warga emas dan orang kurang upaya fizikal dengan penyedia perkhidmatan serta sumber komuniti, dan bantu keluarga memahami perkhidmatan yang tersedia.

Buka
Davis Wright Tremaine LLP

Penyelaras Pro Bono dan Kelestarian

Davis Wright Tremaine LLP
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BB2BPerundinganUndang-undang
USAmerika SyarikatCACaliforniaNYNew YorkWAWashington
$77,000 – $107,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisUmum

Selaraskan program pro bono, pemberian amal dan kelestarian di Davis Wright Tremaine LLP, sebuah firma guaman nasional di Amerika Syarikat. Peranan ini mengurus acara, pelaporan, rekod dan kerjasama dengan organisasi bukan untung.

Buka