Satellite Office
Satellite Office
Satellite Office เป็นบริษัทจัดหางานและให้บริการพื้นที่ทำงานที่ตั้งอยู่ในฟิลิปปินส์ โดยเชื่อมโยงผู้เชี่ยวชาญชาวฟิลิปปินส์กับลูกค้าต่างประเทศ สำนักงานที่มีอุปกรณ์เทคโนโลยีครบครันในเมโทรมะนิลาและเซบูรองรับทีมงานที่ปฏิบัติงานหลากหลายด้านให้แก่ลูกค้า รวมถึงบทบาทที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ระดับโลกชั้นนำ โปรไฟล์ของบริษัทเน้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน การเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่แข่งขันได้ ตลอดจนวัฒนธรรมการทำงานที่ให้ความสำคัญกับบุคลากร ซึ่งได้รับการยอมรับจาก Great Place to Work®

ที่ปรึกษาบริการลูกค้าทางไกล (ฟิลิปปินส์)

ช่วยดูแลลูกค้ากว่า 100,000 รายที่ใช้บริการจัดสรรเงินเดือน AccessPay ของ Satellite Office ตอบข้อซักถามทางโทรศัพท์และอีเมล บันทึกข้อมูลใน CRM และทำงานให้ได้ตามเป้าหมายการบริการ

รายละเอียด

  • ให้บริการช่วยเหลือลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมลอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
  • ตอบข้อซักถามทั่วไป พร้อมอธิบายข้อมูลบัญชีและบริการ
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยการสื่อสารอย่างเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ
  • ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าในการติดต่อทุกครั้ง
  • บันทึกข้อมูลในระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า SSAMS ให้ถูกต้องครบถ้วน
  • ดำเนินงานธุรการที่สนับสนุนการให้บริการ
  • ทำงานให้ได้ตาม KPI ระดับการบริการที่ตกลงกัน และเป้าหมายคะแนนผู้แนะนำบริการ (NPS)
  • ปฏิบัติหน้าที่ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และค่านิยมของ Smartgroup
  • ช่วยเหลือลูกค้าปัจจุบันที่ใช้บริการจัดสรรเงินเดือน AccessPay
  • ให้บริการแก่ฐานลูกค้ากว่า 100,000 ราย

คุณสมบัติ

  • สื่อสารทั้งการเขียนและการพูดได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
  • มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้า
  • มีความยืดหยุ่นและรับมือกับความกดดันได้
  • รับผิดชอบและติดตามแก้ไขปัญหาของลูกค้าจนเสร็จสิ้น
  • ทำงานอย่างรอบคอบและถูกต้อง
  • บริหารเวลาได้ดีและจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้
  • มีความคิดริเริ่มและมองหาวิธีปรับปรุงงาน
  • ทำงานได้ด้วยตนเองและมีความคิดริเริ่ม
  • ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว
  • เข้าใจและอธิบายข้อมูลทางเทคนิคได้
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อย 12 เดือน โดยหากมีประสบการณ์ในศูนย์ติดต่อลูกค้าหรืองานบริการด่านหน้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ทำงานในสภาพแวดล้อมที่มุ่งเน้นผลลัพธ์และคุณภาพ
  • มีประสบการณ์ด้านการหาลูกค้าเป้าหมายหรือการแนะนำลูกค้า หรือมีความมั่นใจและความสามารถในการหาลูกค้าเป้าหมาย
  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 12 เดือนในตำแหน่งหรือสภาพแวดล้อมของศูนย์ติดต่อลูกค้าที่คล้ายกัน

สวัสดิการ

  • โอกาสเข้าร่วมการเรียนรู้ การให้คำปรึกษา และการสนับสนุน
  • กิจกรรมสร้างทีมและงานเฉลิมฉลองทั่วทั้งบริษัท
  • โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะ
  • พื้นที่สำนักงานในศูนย์กลางธุรกิจระดับพรีเมียม
  • โอกาสทำงานโดยตรงกับลูกค้าต่างประเทศและแบรนด์ระดับโลก
  • การเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
  • โปรแกรมส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน
  • วัฒนธรรมการทำงานที่มีชีวิตชีวาและเปิดกว้าง

งานที่เกี่ยวข้อง

North Star Network

ผู้จัดการเนื้อหา iGaming ภาษาโปแลนด์

North Star Network
51 – 200 พนักงาน
กีฬาเกมสื่อ

ดูแลงานบรรณาธิการที่เน้น SEO สำหรับเนื้อหา iGaming ภาษาโปแลนด์ของ North Star Network พร้อมประสานงานกับนักเขียนและทีมต่าง ๆ ในตลาดยุโรปตะวันออก

เปิด
Steamship Mutual

ผู้บริหารสินไหมทดแทน P&I – ลอนดอน

Steamship Mutual

บริหารสินไหมประกันภัย P&I ให้แก่ Steamship Mutual และให้คำปรึกษาแก่สมาชิกในอินเดีย ปากีสถาน บังกลาเทศ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และซาอุดีอาระเบีย

เปิด
Arbor Education

ผู้จัดการแบรนด์ด้านเนื้อหา

Arbor Education

สร้างเนื้อหาหลายช่องทางสำหรับซอฟต์แวร์บริหารจัดการโรงเรียนของ Arbor Education เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์และเพิ่มการมองเห็นบนเครื่องมือค้นหา ใช้แคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเวิร์กโฟลว์ AI เพื่อสนับสนุนการสร้างความต้องการ

เปิด
AbbVie

ผู้จัดการฝ่ายขายเขตอาวุโส ด้านมะเร็งวิทยา ไต้หวัน

AbbVie

นำทีมขายด้านมะเร็งวิทยาของ AbbVie ในไต้หวัน วางกลยุทธ์ระดับเขต และขับเคลื่อนรายได้ การมีส่วนร่วมกับลูกค้า และการพัฒนาบุคลากร

เปิด
EROAD

ผู้จัดการลูกค้าองค์กรอาวุโส ออสเตรเลีย (ทำงานทางไกล)

EROAD

ดูแลการเติบโตและรักษาลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับเทคโนโลยีการขนส่งแบบเชื่อมต่อของ EROAD ทั่วออสเตรเลีย รับผิดชอบการวางแผนบัญชี การต่อสัญญา บันทึกข้อมูลใน Salesforce และความสำเร็จของลูกค้า

เปิด
Hamilton Medical

ผู้จัดการลูกค้า การช่วยหายใจ | เท็กซัสและโอคลาโฮมา

Hamilton Medical

ดูแลการขายผลิตภัณฑ์ช่วยหายใจของ Hamilton Medical ให้แก่โรงพยาบาลทั่วเท็กซัสและโอคลาโฮมา รับผิดชอบการจัดซื้อครุภัณฑ์ การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ การติดตั้ง การฝึกอบรม และการบริหารโอกาสการขายในเขตพื้นที่

เปิด
A

เจ้าหน้าที่ขายโซลูชันไฟเบอร์ออปติกสำหรับองค์กร

Automatizate

ขายบริการไฟเบอร์ออปติก อินเทอร์เน็ต และโทรคมนาคมสำหรับองค์กรให้กับ Automatízate Negocios ค้นหาลูกค้า เจรจา และปิดการขายกับลูกค้าธุรกิจในลิมา

เปิด
Direct7 Networks

ผู้จัดการบัญชี SMS A2P ทำงานทางไกล

Direct7 Networks
11 – 50 พนักงาน
APIB2Bโทรคมนาคม

ขยายบัญชี CPaaS และ SMS A2P ในตลาดต่างประเทศด้วยการสร้างธุรกิจส่งข้อความที่เกิดขึ้นเป็นประจำ พัฒนาความสัมพันธ์กับองค์กรและตัวแทนจำหน่ายผ่านการดูแลบัญชีและการเสนอขายเพิ่มเติม

เปิด
Sparrow

ผู้จัดการลูกค้า การบริหารการลา

Sparrow

ดูแลการต่ออายุสัญญา การรักษาลูกค้า และการเติบโตของบัญชีสำหรับแพลตฟอร์มบริหารการลาของพนักงาน Sparrow สร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับลูกค้าและใช้ความเชี่ยวชาญด้านการบริหารการลากับบัญชีลูกค้าในสหรัฐอเมริกา

เปิด
Applicant AI

พนักงานขายประกันทันตกรรม (ชิลี, ทำงานทางไกล)

Applicant AI

งานขายประกันทันตกรรมจากระยะไกล โดยเน้นการดูแลการสนทนากับลูกค้าและทำยอดขายตามเป้าหมาย มีค่าคอมมิชชัน โบนัส และการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง

เปิด