Satellite Office
Satellite Office
Satellite Office е работодател и компания за офис услуги със седалище във Филипините, която свързва филипински професионалисти с международни клиенти. Технологично оборудваните ѝ офиси в Метро Манила и Себу подпомагат екипи, работещи по различни клиентски операции, включително роли, свързани с големи световни марки. Профилът на компанията подчертава ангажираността на служителите, непрекъснатото обучение и развитие, конкурентното възнаграждение и придобивки, както и ориентираната към хората работна култура, призната от Great Place to Work®.

Дистанционен консултант обслужване на клиенти (Филипини)

Подкрепяйте над 100 000 клиенти на AccessPay с пакети за заплащане за Satellite Office. Обработвайте запитвания по телефона и имейл, поддържайте CRM записи и изпълнявайте целите за обслужване.

Описание

  • Предоставяйте бързо и точно обслужване на клиенти по телефона и имейл.
  • Отговаряйте на общи запитвания и обяснявайте информация за сметки и услуги.
  • Изграждайте положителни отношения с клиентите чрез любезно и професионално общуване.
  • Поставяйте удовлетвореността на клиентите на първо място при всяко взаимодействие.
  • Поддържайте точни записи в системата за управление на взаимоотношенията с клиенти SSAMS.
  • Изпълнявайте административни задачи в подкрепа на предоставянето на услуги.
  • Изпълнявайте ключовите показатели за ефективност, договорените нива на обслужване и целите за Net Promoter Score.
  • Изпълнявайте задълженията си в съответствие с визията и ценностите на Smartgroup.
  • Подпомагайте настоящите клиенти на AccessPay с пакети за заплащане.
  • Обслужвайте клиентска база от над 100 000 души.

Изисквания

  • Общувате ясно и ефективно писмено и устно.
  • Подхождате към работата с фокус върху клиента.
  • Проявявате устойчивост.
  • Поемате отговорност и довеждате решаването на проблемите на клиентите докрай.
  • Работите внимателно и точно.
  • Управлявате добре времето си и се справяте с няколко задачи.
  • Проявявате инициативност и търсите начини за подобрение.
  • Работите самостоятелно и проявявате инициативност.
  • Работите ефективно в динамична среда.
  • Разбирате техническа информация и умеете да я обяснявате.
  • Имате поне 12 месеца опит в обслужването на клиенти, за предпочитане в контактен център или на позиция с директно обслужване.
  • Имате опит в среда, ориентирана към резултати и качество.
  • Имате опит в генерирането на потенциални клиенти или препоръки, или увереност и умения да привличате потенциални клиенти.
  • Имате поне 12 месеца опит на сходна позиция или в подобна среда на контактен център.

Придобивки

  • Достъп до обучения, менторство и подкрепа.
  • Тиймбилдинг дейности и фирмени празненства.
  • Програми за благосъстояние.
  • Офис пространства в престижни бизнес центрове.
  • Възможности за пряка работа с международни клиенти и глобални марки.
  • Продължаващо обучение и развитие.
  • Програми за ангажиране на служителите.
  • Динамична и приобщаваща култура.

Свързани работни места

HNTB

Старши проектант, HNTB (Ню Йорк, работа на място)

HNTB

Ръководете архитектурното проектиране на сложни инфраструктурни проекти в HNTB — от първоначалната визия и програмирането до разработването на проекта и строителството. Водете мултидисциплинарни екипи, като съгласувате целите на клиентите, бюджетите, графиците и качеството на проекта.

Отвори
Vivobarefoot

Креативен директор / креативна директорка на Vivobarefoot

Vivobarefoot

Ръководете разказването на историята за устойчивите обувки на Vivobarefoot и глобалните кампании, като оформяте творческата посока на марката. Управлявайте екип от девет души, работещ по марката, търговските инициативи и кампаниите.

Отвори
EVERSANA

Сътрудник творчески директор, арт – фармацевтична реклама

EVERSANA

Ръководете арт дирекцията и мултимедийната творческа работа за фармацевтична реклама в EVERSANA INTOUCH, глобална маркетингова агенция в областта на науките за живота. Развивайте брандовете на клиентите, предложенията и творческите екипи.

Отвори
CDW

Старши продуктов дизайнер за инструменти Salesforce

CDW

Проектирайте инструменти Salesforce, които помагат на търговците на CDW да управляват акаунти, да ценообразуват решения, да изготвят оферти и да насочват покупките. Работете с екипите по проучвания, продукти и инженеринг от откриването на потребностите до пускането.

Отвори
Walmart

Мениджър творческо производство на GenAI изображения за електронна търговия

Walmart

Ръководи ежедневното производство на мащабната програма на Walmart Creative за GenAI изображения за електронна търговия. Координира графици, артисти, одобрения, проверки на качеството и предаване на готовите материали.

Отвори
Walmart

Мениджър творческа финална обработка с Flame

Walmart

Ръководи композитинга с Flame, Nuke и помощта на изкуствен интелект за рекламите на Walmart в студиото в Лос Анджелис. Отговаря за conform, ретуширането на изображения, контрола на качеството и предаването на телевизионни и дигитални кампании.

Отвори
Shake Shack

Креативен директор, Shake Shack

Shake Shack

Ръководете вътрешното креативно студио на Shake Shack и интегрираните кампании, като оформяте идентичността и визуалните стандарти на марката. Насочвайте творческия екип и работете с екипите по маркетинг, кулинария, операции и дигитални канали.

Отвори
AECOM

Мениджър проектиране на центрове за данни

AECOM

Ръководите мултидисциплинарни екипи, които реализират за AECOM проекти за колокационни и хипермащабни центрове за данни. Насочвате работата от предварителната оценка на терена и планирането на кампуса до проектирането и управлението на строителството.

Отвори
ENFRA

Мениджър инженерно проектиране

ENFRA

Ръководи мултидисциплинарното инженерно проектиране на енергийни инфраструктурни проекти за ENFRA и контролира екипите, техническото качество и бюджетите. Подпомага предоставянето на Energy-as-a-Service за сложни кампуси.

Отвори
Real Chemistry

Старши арт директор за реклама в здравеопазването

Real Chemistry

Ръководи разработването на визуални концепции и творческото производство на фармацевтична реклама, основана на научни данни, в агенция 21GRAMS на Real Chemistry. Оформя кампании, насочва творчески екипи и създава материали, съобразени с целите на клиентите.

Отвори