LogoFresh Jobs Ahead
Vanta
Vanta
201 – 500 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsAtbilstībaDrošībaSaaS
Vanta ir SaaS uzņēmums, kas koncentrējas uz atbilstību un drošību. Tā uzticamības pārvaldības platforma automatizē galvenās darbplūsmas, lai sasniegtu un uzturētu tādus standartus kā SOC 2, ISO 27001 un GDPR, kā arī palīdz organizācijām pārvaldīt drošības programmas to izaugsmes laikā. Platforma savienojas ar vairāk nekā 375 rīkiem un atbalsta tādus procesus kā drošības anketu automatizācija un piegādātāju risku pārvaldība. Vanta palīdz arī pakalpojumu sniedzējiem un auditoriem nodrošināt efektīvāku atbilstības pieredzi, atvieglojot uzņēmumiem iespēju apliecināt savu uzticamību klientiem un partneriem.
LinkedIn
Vakances uzņēmumā

Tehniskā atbalsta inženieris – Vanta (hibrīddarbs, Dublina)

Risiniet sarežģītas klientu problēmas Vanta uzticamības pārvaldības platformā. Apstrādājiet 3. un 4. līmeņa eskalācijas, novērsiet mākoņpakalpojumu problēmas un sniedziet Premium atbalstu no Dublinas.

IEĪrijaHibrīdiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuAtbalsta inženieris
AWSAzureGoogle Cloud PlatformGraphQLLinuxmacOSMākonisMongoDBNoSQLSQL

Apraksts

  • Atbalstiet Vanta klientus pa e-pastu, izmantojot ekrāna koplietošanu un tērzēšanu, ievērojot noteiktos pakalpojumu līmeņa līgumus
  • Veidojiet padziļinātas zināšanas par Vanta iespējām, integrācijām, konfigurācijām un ziņojumapmaiņu
  • Uzņemieties atbildību par sarežģītu tehnisko klientu problēmu risināšanu
  • Sarežģītu gadījumu risināšanā sadarbojieties ar tehniskā atbalsta speciālistiem, būdams atbalsta komandas pēdējais tehniskās eskalācijas punkts
  • Uzņemieties atbildību par klienta pieredzi no sākuma līdz beigām
  • Skaidri izskaidrojiet sarežģītus risinājumus un dokumentējiet tos turpmākai izmantošanai
  • Izmantojiet sistemātisku problēmu novēršanu un reģistrējiet gadījumus atbalsta CRM sistēmā, lai noteiktu tendences
  • Izstrādājiet reproducējamus testēšanas gadījumus un sadarbojieties ar produktu un inženierijas komandām platformas uzlabošanā
  • Pārbaudiet kļūdas un eskalējiet tās inženierijas komandai, vienlaikus regulāri informējot klientus par virzību
  • Veidojiet un uzlabojiet iekšējo un klientiem paredzēto dokumentāciju, procesus un darba plūsmas
  • Piedalieties ikdienas problēmu novēršanas sesijās, iknedēļas komandas sanāksmēs un citās komandas aktivitātēs
  • Esiet uzticams tehniskais kontaktpunkts norīkotajiem Premium atbalsta klientiem
  • Sniedziet īpaši personalizētu un augsta līmeņa atbalstu, ievērojot paaugstinātas pakalpojumu līmeņa saistības
  • Dalieties savās zināšanās ar plašāku komandu zināšanu apmaiņas sesijās
  • Veiciniet sadarbību, pārredzamību un nepārtrauktu uzlabošanu

Prasības

  • Vismaz četru gadu pieredze tehniskā atbalsta jomā SaaS vai tehnoloģiju vidē
  • Vismaz divu gadu pieredze 3. vai 4. līmeņa tehniskā atbalsta amatā
  • Pieredze Premium atbalsta klientu apkalpošanā
  • Dzīvojat Īrijā un varat strādāt no plkst. 8.00 līdz 17.00 pēc Īrijas standarta laika
  • Gatavība rotējošam dežūrdarbam, tostarp nedēļas nogalēs un svētku dienās
  • Gatavība strādāt hibrīdrežīmā, birojā pavadot vismaz divas dienas nedēļā
  • Plaša pieredze mākoņpakalpojumu problēmu novēršanā AWS, Azure un GCP vidē, tostarp uzraudzībā, slodzes balansētājos un marķēšanā
  • Praktiska pieredze darbā ar AWS, GCP, Azure, Windows, macOS, Linux un mākoņlietotņu arhitektūru
  • Labas REST un/vai GraphQL API, kā arī tīklu pamatprincipu zināšanas
  • Relāciju SQL datubāzu un dokumentu datubāzu, piemēram, NoSQL un MongoDB, pārzināšana
  • IAM protokolu, tostarp SAML, OAuth un SCIM, kā arī identitātes nodrošinātāju, piemēram, Okta, Auth0 un O365, pārzināšana
  • Pieredze darbā ar Datadog vai līdzīgām žurnālu pārvaldības platformām
  • Prasme novērst datubāzu problēmas un analizēt sarežģītus, daudzrelāciju datus, kas iegūti, izmantojot API
  • Teicamas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes, tostarp spēja padarīt tehniskus jēdzienus saprotamus netehniskai auditorijai
  • Pierādīta spēja veidot skaidru, kodolīgu dokumentāciju un zināšanu bāzes saturu
  • Prasme pārliecinoši prezentēt tehniskus tematus dažādām auditorijām
  • Spēcīga empātija pret klientiem un komandas biedriem
  • Gatavība atbildīgi izmantot mākslīgo intelektu, lai uzlabotu efektivitāti un ietekmi

Priekšrocības

  • Konkurētspējīga atalgojuma un kapitāldaļu pakete
  • Darbiniekiem pilnībā apmaksāta medicīniskā, zobārstniecības un redzes aprūpe, tostarp apgādājamo segums
  • Sešpadsmit nedēļas apmaksāta bērna kopšanas atvaļinājuma visiem jaunajiem vecākiem
  • Veselības un labbūtības pabalsts
  • Pabalsti attālinātās darba vietas, interneta un mobilā tālruņa izmantošanai
  • Atbalsts nokļūšanai darbā, tostarp velobraukšanas uz darbu programma un ar nodokļiem saistīta sabiedriskā transporta biļetes programma
  • Darba devēja iemaksas pensiju fondā
  • Divdesmit piecas ikgadējā atvaļinājuma dienas gadā
  • Vienpadsmit uzņēmuma apmaksātas svētku dienas
  • Virtuālas komandas saliedēšanas aktivitātes, pusdienu un mācību pasākumi, kā arī citi uzņēmuma mēroga pasākumi

Saistītās vakances

RTX

Senior Analytics Engineer, Aerospace and Defense

RTX
KonsultācijasLoģistikaRažošana
USAmerikas Savienotās ValstisCTKonektikuta
86 800 $ – 165 200 $ / gads
AttālinātiPilna slodzeVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuAnalītikas inženieris
ApacheAWSAzurePythonSpark

Develop Python-based analytics and integrate engineering data to support Collins Aerospace teams. Apply statistical and machine learning methods to inform product decisions and business intelligence.

Atvērt
Visma

Data Analytics Engineer — Visma, Hybrid in Portugal

Visma
Kvalificēta darbinieka vīzas sponsorsElektroniskā komercijaSaaSUzņēmums
PTPortugāle
30 000 € – 45 000 € / gads
HibrīdiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuAnalītikas inženieris
BigQueryGoogle Cloud PlatformPythonSQL

Build dbt and BigQuery models, dashboards, and AI-assisted workflows for Visma’s business software ecosystem. Help deliver trusted, governed data for analytics and decision-making.

Atvērt
Huron

Senior Lead Software Engineer, Healthcare Analytics

Huron
5001 – 10 000 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsLoģistikaMārketingsVeselības aprūpe
USAmerikas Savienotās Valstis
140 000 $ – 190 000 $ / gads
AttālinātiPilna slodzeVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuAnalītikas inženieris
AWSETLLinuxMākonisMySQLPythonUnix

Lead development of healthcare analytics products at Huron, a consulting and transformation company. Guide ETL, data pipelines, machine learning, and analytics initiatives.

Atvērt
Reliant Healthcare Group

Bilingual Pediatric Home Health Speech-Language Pathology Assistant

Reliant Healthcare Group
201 – 500 Darbinieki
Juridiskie pakalpojumiKonsultācijasVeselības aprūpe
USAmerikas Savienotās ValstisTXTeksasa
35 $ – 40 $ / stunda
HibrīdiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuNepieciešamā Valoda: spāņuDivvalodīgs

Provide play-based speech therapy to children in their homes, supporting communication goals under licensed SLP supervision. Document progress and work with families as part of the therapy team.

Atvērt