LogoFresh Jobs Ahead
Vanta
Vanta
201 – 500 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasAtitiktisSaaSSaugumas
„Vanta“ yra SaaS įmonė, daugiausia dėmesio skirianti atitikties reikalavimams ir saugumui. Jos pasitikėjimo valdymo platforma automatizuoja pagrindinius procesus, padedančius pasiekti ir palaikyti tokius standartus kaip SOC 2, ISO 27001 ir BDAR, bei padeda organizacijoms valdyti saugumo programas joms augant. Platforma integruojama su daugiau nei 375 įrankiais ir palaiko tokius procesus kaip saugumo klausimynų automatizavimas bei tiekėjų rizikos valdymas. „Vanta“ taip pat padeda paslaugų teikėjams ir auditoriams užtikrinti efektyvesnę atitikties patirtį, todėl įmonėms lengviau įrodyti savo patikimumą klientams ir partneriams.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Techninės pagalbos inžinierius – Vanta (hibridinis darbas, Dublinas)

Spręskite sudėtingas klientų problemas naudodami Vanta pasitikėjimo valdymo platformą. Tvarkykite 3 ir 4 lygio eskalacijas, šalinkite debesijos problemas ir teikite „Premium“ pagalbą iš Dublino.

IEAirijaHibridinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųPagalbos inžinierius
AWSAzureDebesijaGoogle Cloud PlatformGraphQLLinuxmacOSMongoDBNoSQLSQL

Aprašymas

  • Teikite pagalbą Vanta klientams el. paštu, dalydamiesi ekranu ir pokalbiais, laikydamiesi nustatytų paslaugų lygio susitarimų
  • Sukaupkite išsamių žinių apie Vanta galimybes, integracijas, konfigūracijas ir pranešimų siuntimą
  • Prisiimkite atsakomybę už sudėtingų techninių klientų problemų sprendimą
  • Spręsdami sudėtingus atvejus bendradarbiaukite su techninės pagalbos specialistais ir būkite paskutinis pagalbos komandos techninės eskalacijos etapas
  • Prisiimkite atsakomybę už visą kliento patirtį nuo pradžios iki pabaigos
  • Aiškiai perteikite sudėtingus sprendimus ir dokumentuokite juos būsimam naudojimui
  • Taikykite sistemingą trikčių šalinimą ir registruokite atvejus pagalbos CRM sistemoje, kad nustatytumėte tendencijas
  • Kurkite atkuriamus testavimo atvejus ir bendradarbiaukite su produktų bei inžinerijos komandomis, kad tobulintumėte platformą
  • Patikrinkite klaidas ir perduokite jas inžinerijos komandai, nuolat informuodami klientus apie eigą
  • Kurkite ir tobulinkite vidinę bei klientams skirtą dokumentaciją, procesus ir darbo eigas
  • Dalyvaukite kasdienėse trikčių šalinimo sesijose, savaitiniuose komandos susitikimuose ir kitoje komandos veikloje
  • Būkite patikimas paskirtų „Premium“ pagalbos klientų techninis kontaktas
  • Teikite išskirtinai individualizuotą pagalbą, laikydamiesi griežtesnių paslaugų lygio įsipareigojimų
  • Dalinkitės savo žiniomis su visa komanda žinių dalijimosi sesijose
  • Skatinkite bendradarbiavimą, skaidrumą ir nuolatinį tobulėjimą

Reikalavimai

  • Ne mažesnė kaip ketverių metų techninės pagalbos patirtis SaaS arba technologijų aplinkoje
  • Ne mažesnė kaip dvejų metų patirtis teikiant 3 arba 4 lygio techninę pagalbą
  • Patirtis aptarnaujant „Premium“ pagalbos klientus
  • Gyvenate Airijoje ir galite dirbti nuo 8 iki 17 val. pagal Airijos standartinį laiką
  • Galite dalyvauti rotuojančiame budėjime, įskaitant savaitgalius ir šventes
  • Norite dirbti hibridiniu būdu, bent dvi dienas per savaitę dirbdami biure
  • Didelė debesijos trikčių šalinimo patirtis naudojant AWS, Azure ir GCP, įskaitant stebėseną, apkrovos balansavimo įrenginius ir žymėjimą
  • Praktinė darbo su AWS, GCP, Azure, Windows, macOS, Linux ir debesijos programų architektūra patirtis
  • Geros REST ir (arba) GraphQL API bei tinklų pagrindų žinios
  • Reliacinių SQL duomenų bazių ir dokumentinių duomenų bazių, tokių kaip NoSQL ir MongoDB, išmanymas
  • IAM protokolų, įskaitant SAML, OAuth ir SCIM, bei tapatybės teikėjų, tokių kaip Okta, Auth0 ir O365, išmanymas
  • Darbo su „Datadog“ ar panašiomis žurnalų valdymo platformomis patirtis
  • Gebėjimas šalinti duomenų bazių triktis ir analizuoti sudėtingus, kelių sąryšių duomenis, gaunamus per API
  • Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos įgūdžiai, įskaitant gebėjimą technines sąvokas paaiškinti netechninei auditorijai
  • Įrodyti gebėjimai rengti aiškią, glaustą dokumentaciją ir žinių bazės turinį
  • Gebėjimas pristatyti technines temas įvairioms auditorijoms
  • Didelė empatija klientams ir komandos nariams
  • Norite atsakingai naudoti dirbtinį intelektą, kad padidintumėte efektyvumą ir poveikį

Privalumai

  • Konkurencingas atlygio ir akcijų paketas
  • Darbuotojams visiškai apmokamas sveikatos, odontologijos ir regėjimo priežiūros draudimas, įskaitant išlaikytinių draudimą
  • Šešiolika savaičių apmokamų vaiko priežiūros atostogų visiems naujiems tėvams
  • Sveikatos ir gerovės išmoka
  • Išmokos nuotolinei darbo vietai, internetui ir mobiliajam telefonui
  • Kelionės į darbą parama, įskaitant važiavimo dviračiu į darbą programą ir mokestinę priemiestinio transporto bilieto programą
  • Darbdavio įmokos į pensijų fondą
  • Dvidešimt penkios kasmetinių atostogų dienos per metus
  • Vienuolika įmonės apmokamų švenčių dienų
  • Virtualios komandos formavimo veiklos, pietų ir mokymosi renginiai bei kiti visos įmonės renginiai

Susiję darbai

Knowtion Health

Remote Talent Acquisition Manager

Knowtion Health
501 – 1 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasDraudimasKonsultavimasLogistika
USJungtinės ValstijosALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDAidahasKSKanzasasMEMeinasMIMičiganasMSMisisipėMOMisūrisNMNaujoji MeksikaNCŠiaurės KarolinaOKOklahomaPAPensilvanijaSCPietų KarolinaTNTenesisTXTeksasasVAVirdžinijaWVVakarų VirdžinijaWIViskonsinasNuotolinisVisas etatasJaunesnysis specialistasVidutinis lygisPrivaloma Kalba: anglųĮdarbinimas

Oversee recruiting systems, requisitions, analytics, and contingent workforce operations at Knowtion Health. Help support scalable hiring processes for a growing healthcare company.

Atidaryti
Napco National

Purchasing Coordinator, Saudi Arabia (Remote)

Napco National
5 001 – 10 000 Darbuotojai
LogistikaMaistas ir gėrimaiSveikatos priežiūra
SASaudo ArabijaNuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųPirkimai

Coordinate purchasing operations for a manufacturing business in Saudi Arabia, from purchase orders and supplier deliveries to customs paperwork and material transfers. Support shipment clearance, invoice processing, supplier claims, and product certificate renewals.

Atidaryti
Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation
1 001 – 5 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasGamybaKonsultavimasSveikatos priežiūra
USJungtinės ValstijosNJNaujasis Džersis
120 000 $ – 165 000 $ / metai
Darbas vietojeVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųVadovas

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Atidaryti