LogoFresh Jobs Ahead
Asiacruit
Asiacruit
51 – 200 Darbinieki
B2BPersonāla atlase
Asiacruit ir B2B personāla atlases un darbaspēka pakalpojumu uzņēmums, kas palīdz uzņēmumiem pieņemt darbā un pārvaldīt darbiniekus visā Āzijā. Tā Employer of Record un biznesa procesu ārpakalpojumu pakalpojumi ietver algu administrēšanu, personāla vadības atbalstu, atbilstības nodrošināšanu un reģionālo paplašināšanos, klientiem neizveidojot vietējās juridiskās personas. Asi Acruit arī publicē darba iespējas un atbalsta pārrobežu darbaspēka pārvaldību. Uzņēmuma kultūra Filipīnās ir atzīta ar Great Place to Work novērtējumu.
LinkedIn
Vakances uzņēmumā

Klientu panākumu speciālists (hibrīddarbs, Filipīnas)

Pārvaldiet klientu attiecības un pakalpojumu sniegšanu Asiacruit Filipīnu talantu risinājumos. Koordinējiet ievadīšanu, pieprasījumus un starpfunkcionālo komandu atbildes, lai veicinātu klientu apmierinātību.

PHFilipīnas
30 000 ₱ – 50 000 ₱ / mēnesis
HibrīdiPilna slodzeJaunākais speciālistsVidējais līmenisGrāds nav nepieciešamsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu panākumiKlientu panākumu vadītājs

Apraksts

  • Esiet piešķirto klientu galvenā kontaktpersona un veidojiet atsaucīgas un uzticamas profesionālās attiecības.
  • Atrisiniet klientu jautājumus, pieprasījumus, bažas un turpmākos uzdevumus līdz galam.
  • Pārraugiet klientu vajadzības, pakalpojumu saistības, projektu atjauninājumus un neatrisinātos uzdevumus.
  • Koordinējiet darbu ar iekšējām komandām, lai klientu pieprasījumi tiktu precīzi un savlaicīgi piešķirti, izsekoti un izpildīti.
  • Informējiet klientus par termiņiem, nodevumiem, pakalpojumu problēmām un nākamajiem soļiem.
  • Pēc vajadzības organizējiet un vadiet klientu sanāksmes, pārbaudes zvanus, ievadīšanas sesijas un biznesa pārskatus.
  • Veidojiet darba kārtības, fiksējiet sanāksmju piezīmes, dokumentējiet lēmumus un pārraugiet turpmākās darbības.
  • Palīdziet ar ievadīšanu, ieviešanu, kontu pārejām, atjaunošanu un nepārtrauktu iesaisti.
  • Meklējiet iespējas uzlabot klientu risinājumu ieviešanu, iesaisti, apmierinātību un pakalpojumu rezultātus.
  • Pārskatiet klientu atsauksmes un atbilstoši eskalējiet riskus, atkārtotas problēmas vai neapmierinātības pazīmes.
  • Uzturiet precīzus klientu ierakstus, kontu informāciju, pakalpojumu dokumentus un saziņu CRM vai klientu pārvaldības sistēmās.
  • Sekojiet klientu panākumu rādītājiem, pakalpojumu problēmām, atbildes laikiem un citiem būtiskiem darbības rādītājiem.
  • Palīdziet sagatavot klientu pārskatus, kontu kopsavilkumus, prezentācijas un biznesa pārskatu materiālus.
  • Apkopojiet un kopīgojiet klientu atsauksmes, lai atbalstītu procesu, pakalpojumu un klientu pieredzes uzlabošanu.
  • Sadarbojieties ar pārdošanas, operāciju, atbalsta, finanšu un vadības komandām, risinot starpfunkcionālas klientu vajadzības.
  • Proaktīvi sazinieties ar klientiem, pirms rodas problēmas.
  • Pēc vajadzības palīdziet ar citiem klientu panākumu, kontu pārvaldības un operatīvajiem pienākumiem.

Prasības

  • Jums ir vismaz divu gadu pieredze klientu panākumu, kontu pārvaldības, klientu atbalsta, klientu pieredzes, pakalpojumu sniegšanas vai saistītā jomā.
  • Jums ir pieredze klientu saziņas, pakalpojumu pieprasījumu un kontu darbību pārvaldībā.
  • Spējat efektīvi pārvaldīt vairākus klientus, projektus un konkurējošas prioritātes.
  • Pieredze B2B, ārpakalpojumu, tehnoloģiju, profesionālo pakalpojumu vai citā ar klientiem saistītā vidē tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Jums ir izcilas rakstiskās un mutiskās angļu valodas prasmes.
  • Jūs profesionāli sazināties ar klientiem un iekšējām ieinteresētajām personām.
  • Spējat skaidri izskaidrot procesus, atjauninājumus, termiņus un risinājumus dažādām auditorijām.
  • Jums ir spēcīgas klientu apkalpošanas, attiecību veidošanas un ieinteresēto personu pārvaldības prasmes.
  • Esat proaktīvs, organizēts, uzmanīgs pret detaļām un uzticams uzdevumu izpildē.
  • Spējat pārvaldīt termiņus, koordinēt uzdevumus un līdzsvarot konkurējošas prasības.
  • Spējat identificēt problēmas, noteikt gaidas un vajadzības gadījumā eskalēt bažas.
  • Jums ir pieredze ar CRM, klientu atbalsta, palīdzības dienesta vai projektu pārvaldības rīkiem.
  • Pārvaldāt Microsoft 365, tostarp Outlook, Teams, Word, Excel un PowerPoint.
  • Jums ir pieredze pārskatu, prezentāciju, sanāksmju piezīmju un klientu dokumentācijas sagatavošanā.
  • Izmantojat spēcīgas problēmu risināšanas prasmes un uz risinājumiem vērstu domāšanu.
  • Pieredze ievadīšanas, apmācību, ieviešanas, klientu noturēšanas vai kontu izaugsmes atbalstīšanā tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Vēlama pieredze sadarbībā ar attālinātām vai starpfunkcionālām komandām.
  • Vēlams bakalaura grāds uzņēmējdarbībā, komunikācijā, mārketingā, vadībā vai saistītā jomā, taču tas nav obligāts.

Priekšrocības

  • Iegūsiet praktisku pieredzi klientu panākumu, kontu pārvaldības, klientu pieredzes un pakalpojumu koordinēšanas jomā.
  • Pilnveidosiet saziņas, organizēšanas, problēmu risināšanas un ieinteresēto personu pārvaldības prasmes.
  • Uzņemoties atbildību un sasniedzot labus rezultātus, varēsiet attīstīties plašākās klientu panākumu, kontu pārvaldības vai pakalpojumu sniegšanas iespējās.
  • Sadarbosieties ar ASV klientiem un starpfunkcionālām komandām, kas apkalpo dažādas nozares.

Saistītās vakances

Knowtion Health

Remote Talent Acquisition Manager

Knowtion Health
501 – 1000 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsApdrošināšanaKonsultācijasLoģistika
USAmerikas Savienotās ValstisALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDAidahoKSKanzasaMEMeinaMIMičiganaMSMisisipiMOMisūriNMŅūmeksikaNCZiemeļkarolīnaOKOklahomaPAPensilvānijaSCDienvidkarolīnaTNTenesīTXTeksasaVAVirdžīnijaWVRietumvirdžīnijaWIViskonsinaAttālinātiPilna slodzeJaunākais speciālistsVidējais līmenisNepieciešamā Valoda: angļuPersonāla atlase

Oversee recruiting systems, requisitions, analytics, and contingent workforce operations at Knowtion Health. Help support scalable hiring processes for a growing healthcare company.

Atvērt
Napco National

Purchasing Coordinator, Saudi Arabia (Remote)

Napco National
5001 – 10 000 Darbinieki
LoģistikaPārtika un dzērieniVeselības aprūpe
SASaūda ArābijaAttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuIepirkumi

Coordinate purchasing operations for a manufacturing business in Saudi Arabia, from purchase orders and supplier deliveries to customs paperwork and material transfers. Support shipment clearance, invoice processing, supplier claims, and product certificate renewals.

Atvērt
Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation
1001 – 5000 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsKonsultācijasRažošanaVeselības aprūpe
USAmerikas Savienotās ValstisNJŅūdžersija
120 000 $ – 165 000 $ / gads
KlātienēPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuVadītājs

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Atvērt