Preply
Preply
501 – 1000 Darbinieki
B2CIzglītībaTirdzniecības vieta
Preply ir izglītības tirgus individuālām, tiešsaistē notiekošām mācībām. Tās platforma palīdz apmācāmajiem atrast profesionālus pasniedzējus individuālām valodu un citu priekšmetu nodarbībām. Platformā pieejami rīki pasniedzēju meklēšanai, atsauksmju apskatei, nodarbību plānošanai, drošiem maksājumiem, mācībām mobilajās ierīcēs un progresa izsekošanai. Preply piedāvā arī korporatīvo valodu apmācību, sniedzot privātpersonām un organizācijām elastīgas iespējas attīstīt praktiskās prasmes un sagatavoties eksāmeniem.

Klientu atbalsta speciālists – Indija (attālināts darbs)

Nodrošināsi rakstisku klientu atbalstu Preply globālajai valodu apguves kopienai tiešsaistes tērzētavā, e-pastā un sociālo tīklu kanālos. Risināsi problēmas, veicināsi klientu apmierinātību un nodosi lietotāju atziņas produktu komandām.

Apraksts

  • Atbildēsi uz klientu jautājumiem un risināsi atbalsta problēmas
  • Atkārtotas problēmas nodosi atbilstošajai komandai
  • Veicināsi pastāvīgi pozitīvu klientu pieredzi
  • Apkoposi, organizēsi un uzraudzīsi lietotāju atsauksmes
  • Sadarbosies ar produktu komandām problēmu risināšanā un klientu atziņu apmaiņā
  • Aizstāvēsi Preply lietotāju intereses, skaidri sazinoties rakstiski

Prasības

  • Iepriekšēja klientu atbalsta pieredze tiešsaistes tērzētavā
  • Brīvi pārvaldīta angļu valoda
  • Spēcīgas tehniskās prasmes un analītiska spriestspēja
  • Spēja izstrādāt proaktīvus un radošus risinājumus
  • Teicamas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
  • Spēja atpazīt un izprast klientu vajadzības
  • Gatavība sadarboties komandā
  • Empātiska, uz klientu vērsta pieeja un uzmanīgas klausīšanās prasmes
  • Spēja efektīvi noteikt prioritātes un nodrošināt vienkāršus, ātrus risinājumus
  • Apņemšanās nepārtraukti mācīties un pilnveidoties
  • Piekļuve datoram ar i5 vai i7 procesoru, 16 GB RAM un 256 GB SSD
  • Interneta savienojums ar minimālo ātrumu 30 Mbps
  • Elastība strādāt mainīgās rīta, pēcpusdienas, vakara, nedēļas nogales un nakts maiņās
  • Pilna apmeklētība un neplānota prombūtne pirmajos trīs ievadīšanas un apmācību mēnešos

Priekšrocības

  • Katru mēnesi mainīgs grafiks ar deviņu stundu maiņām un vismaz 11 stundu pārtraukumu starp maiņām
  • Atbalsts profesionālajai izaugsmei ievadīšanas laikā un pēc tā
  • Rakstisks atbalsts tikai tērzētavā, e-pastā un sociālo tīklu kanālos; tālruņa zvanu nav
  • Dinamisks darba vidē ar reālistiskiem mērķiem un skaidri definētiem KPI

Saistītās vakances

Inkster GmbH

Marketing Manager, Hybrid in Hamburg

Inkster GmbH

Lead campaign creative development, social media content, and performance analysis at Inkster, a European provider of temporary fruit-based tattoos. Test and optimize marketing creatives using campaign insights and market trends.

Atvērt
Salonkee

Salonkee Sales Representative (Career Changer) – Hannover

Salonkee

Grow Salonkee’s salon software business in Hannover by building relationships with salon owners and guiding them through product demonstrations. Manage the sales process from prospecting to close while planning your week independently.

Atvērt
Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Atvērt