Preply
Preply
501 – 1,000 الموظفون
B2Cالتعليمسوق
Preply هي سوق تعليمية للتعلّم المباشر والشخصي. تساعد منصتها المتعلمين على العثور على مدرسين محترفين لدروس فردية في اللغات ومواد أخرى، مع أدوات لاكتشاف المدرسين وقراءة التقييمات وجدولة الدروس وإجراء المدفوعات بأمان والتعلّم عبر الأجهزة المحمولة وتتبع التقدم. كما تدعم Preply التدريب اللغوي للشركات، وتوفر للأفراد والمؤسسات طرقًا مرنة لتطوير مهارات عملية ومهارات موجهة نحو الاختبارات.

أخصائي خدمة العملاء – الهند (عن بُعد)

قدّم دعمًا كتابيًا لقاعدة Preply العالمية لمتعلمي اللغات عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي. عالج المشكلات، وعزّز رضا العملاء، وانقل رؤى المستخدمين إلى فرق المنتجات.

الوصف

  • التعامل مع أسئلة العملاء وحل مشكلات الدعم
  • تصعيد مجالات المشكلات المتكررة إلى الفريق المناسب
  • الحفاظ على تجربة إيجابية ومتسقة للعملاء
  • جمع ملاحظات المستخدمين وتنظيمها ومراقبتها
  • التعاون مع فرق المنتجات لحل المشكلات ومشاركة رؤى العملاء
  • الدفاع عن مصالح مستخدمي Preply من خلال تواصل كتابي واضح

المتطلبات

  • خبرة سابقة في دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة
  • إجادة التواصل باللغة الإنجليزية
  • كفاءة تقنية قوية وحكم تحليلي سليم
  • القدرة على تطوير حلول استباقية ومبتكرة
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
  • القدرة على تمييز احتياجات العملاء وفهمها
  • الارتياح للعمل التعاوني ضمن فريق
  • نهج متعاطف يركز على العملاء، مع مهارات إنصات دقيقة
  • القدرة على تحديد الأولويات بفعالية وتقديم حلول بسيطة وسريعة
  • الالتزام بالتعلم المستمر والتطوير الشخصي
  • إمكانية الوصول إلى جهاز كمبيوتر بمعالج i5 أو i7 وذاكرة RAM بسعة 16 جيجابايت وقرص SSD بسعة 256 جيجابايت
  • اتصال بالإنترنت بسرعة لا تقل عن 30 ميجابت في الثانية
  • المرونة للعمل في نوبات صباحية وبعد الظهر ومسائية وعطلات نهاية الأسبوع وليلية بالتناوب
  • الالتزام بالحضور الكامل وعدم التخطيط لإجازة خلال الأشهر الثلاثة الأولى من التهيئة والتدريب

المزايا

  • جدول شهري متناوب يتضمن نوبات مدتها تسع ساعات وفاصلًا لا يقل عن 11 ساعة بين النوبات
  • دعم التطوير المهني خلال فترة التهيئة وبعدها
  • دعم كتابي فقط عبر الدردشة والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي، دون مكالمات هاتفية
  • بيئة عمل سريعة الوتيرة مع أهداف واقعية ومؤشرات أداء رئيسية محددة بوضوح

وظائف ذات صلة

Empower AI

مشرف مناوبة مكتب الخدمة (حضوري، فرجينيا)

Empower AI

قيادة عمليات دعم تقنية المعلومات الحكومية من المستوى 0 والمستوى الأول لدى Empower AI، والإشراف على محللي مكتب الخدمة عبر مناوبات متعددة. متابعة مستويات الخدمة والحوادث الحرجة والجودة والتحسين المستمر.

فتح
Anyone AI

خبير محاسبة عن بُعد (بدوام جزئي)

Anyone AI

أنشئ النماذج المالية والتسويات والمهام المحاسبية وقيّمها لتدريب الذكاء الاصطناعي واختباره. ساعد Anyone AI في إنشاء بيانات موثوقة لنماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

فتح
Ausloans Finance Group

وسيط تمويل الأصول عن بُعد في أستراليا

Ausloans Finance Group

أنشئ محفظة عملاء وقدّم طلبات التمويل بصفتك وسيطًا مستقلًا، بدعم من مجموعة أوسلوونز للتمويل. اعمل عن بُعد مع إمكانية استخدام تقنيات الشركة وبنيتها التحتية.

فتح
Ausloans Finance Group

وسيط تمويل الأصول عن بُعد – أستراليا

Ausloans Finance Group

أنشئ قاعدة من العملاء وقدّم حلول التمويل بصفتك وسيط تمويل أصول لدى مجموعة Ausloans Finance Group، وهي جهة تقنية لتجميع تمويل السيارات. اعمل باستقلالية مع دعم من جهة التجميع وترتيبات عمل مرنة عن بُعد.

فتح
Anyone AI

مهندس كهرباء – تدريب الذكاء الاصطناعي وتقييمه

Anyone AI

أنشئ مهامًا في تصميم الدوائر ولوحات الدارات المطبوعة والمحاكاة لصالح Anyone AI، إلى جانب حلول مرجعية ومعايير للتقييم. ساهم في تقييم نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة من خلال تحديات واقعية في الهندسة الكهربائية.

فتح
Cyera

مدير تنفيذي أول لحسابات الشركات، البنلوكس

Cyera

قيادة دورة مبيعات الشركات بالكامل لحلول Cyera لأمن البيانات السحابية ومخاطر البيانات في البنلوكس. إدارة صفقات معقدة مع عملاء من شركات فورتشن 500.

فتح
Cyera

مدير حسابات المؤسسات الأول، دول الشمال الأوروبي

Cyera

قد مبيعات Cyera لأمن البيانات السحابي وحلول مخاطر البيانات للشركات في السويد، من التنقيب عن العملاء حتى إتمام الصفقات. ابنِ علاقات مع القيادات التنفيذية وقد صفقات معقدة.

فتح
Anyone AI

خبير في الهندسة الميكانيكية

Anyone AI

طوّر مهام واقعية في التصميم بمساعدة الحاسوب والمحاكاة والتصنيع لبيانات تدريب الذكاء الاصطناعي لدى Anyone AI. راجع الأعمال الهندسية التي يولدها الذكاء الاصطناعي وأعد حلولًا مرجعية موثقة.

فتح
Cyera

مدير حسابات المؤسسات، دول الشمال (الدنمارك، عن بُعد)

Cyera

بيع حلول Cyera لأمن البيانات السحابية وإدارة مخاطرها للعملاء من المؤسسات في الدنمارك. قيادة دورات المبيعات المعقدة لكبرى الشركات، من البحث عن العملاء المحتملين حتى إتمام الصفقات.

فتح
Supermicro

مهندس جودة البرمجيات، بيانات التصنيع

Supermicro

إنشاء مسارات ETL وخدمات بيانات PostgreSQL وطبقات مستودع البيانات لحلول Supermicro للخوادم والشبكات. دعم تحليلات التصنيع ومقاييس الجودة وحوكمة البيانات عبر المواقع.

فتح