Preply
Preply
501 – 1,000 עובדים
B2Cזירת מסחרחינוך
Preply היא שוק מקוון ללמידה אישית וחיה. הפלטפורמה שלה מסייעת ללומדים למצוא מורים מקצועיים לשיעורים אישיים בשפות ובמקצועות נוספים, ומציעה כלים לחיפוש מורים, לקריאת ביקורות, לתזמון שיעורים, לתשלומים מאובטחים, ללמידה בנייד ולמעקב אחר ההתקדמות. Preply תומכת גם בהכשרה לשונית ארגונית, ומעניקה ליחידים ולארגונים דרכים גמישות לפיתוח מיומנויות מעשיות ומיומנויות ממוקדות בחינות.

מומחה שירות לקוחות – הודו (מרחוק)

תספק תמיכת לקוחות בכתב לקהילת לומדי השפות הגלובלית של Preply באמצעות צ׳אט חי, דוא״ל וערוצי מדיה חברתית. תפתור בעיות, תחזק את שביעות רצון הלקוחות ותעביר תובנות משתמשים לצוותי המוצר.

תיאור

  • מענה לשאלות לקוחות ופתרון בעיות תמיכה
  • הסלמת תחומי בעיה חוזרים לצוות המתאים
  • קידום חוויית לקוח חיובית ועקבית
  • איסוף, ארגון ומעקב אחר משוב משתמשים
  • שיתוף פעולה עם צוותי המוצר בפתרון בעיות ובשיתוף תובנות לקוחות
  • ייצוג צורכי משתמשי Preply באמצעות תקשורת כתובה וברורה

דרישות

  • ניסיון קודם בתמיכה בלקוחות באמצעות צ׳אט חי
  • שליטה באנגלית ברמת תקשורת שוטפת
  • אוריינטציה טכנית חזקה ושיקול דעת אנליטי
  • יכולת לפתח פתרונות יזומים ויצירתיים
  • מיומנויות מצוינות בתקשורת בכתב ובעל פה
  • יכולת לזהות ולהבין את צורכי הלקוחות
  • נוחות בעבודה שיתופית בצוות
  • גישה אמפתית וממוקדת בלקוח, עם כישורי הקשבה קשובים
  • יכולת לתעדף ביעילות ולספק פתרונות פשוטים ומהירים
  • מחויבות ללמידה מתמשכת ולפיתוח אישי
  • גישה למחשב עם מעבד i5 או i7, זיכרון RAM בנפח 16GB וכונן SSD בנפח 256GB
  • חיבור לאינטרנט במהירות מינימלית של 30Mbps
  • גמישות לעבודה במשמרות מתחלפות בבוקר, אחר הצהריים, בערב, בסופי שבוע ובלילה
  • נוכחות מלאה וללא חופשה מתוכננת במהלך שלושת החודשים הראשונים של הקליטה וההכשרה

הטבות

  • לוח זמנים חודשי מתחלף עם משמרות בנות תשע שעות והפסקה של לפחות 11 שעות בין משמרות
  • תמיכה בפיתוח מקצועי במהלך הקליטה וגם לאחריה
  • תמיכה בכתב בלבד באמצעות צ׳אט, דוא״ל וערוצי מדיה חברתית; ללא שיחות טלפון
  • סביבת עבודה דינמית עם יעדים מציאותיים ומדדי ביצוע מרכזיים המוגדרים בבירור

משרות קשורות

Intuitive

מהנדס מערכות מידע, איטליה

Intuitive

התקנה, הגדרה ותמיכה במערכות הדיגיטליות של Intuitive בתחום הניתוחים בסיוע רובוטי. מתן שירות טכני ללקוחות ולמהנדסי שטח באיטליה, בספרד ובשווקים נוספים.

פתח
GE Aerospace

התמחות הנדסית שיתופית בהנדסת מערכות תעופתיות ואוויוניקה ב-GE Aerospace

GE Aerospace

סיוע בתכנון ובבדיקה של מערכות אוויוניקה ותעופה למטוסים מסחריים וצבאיים. העבודה כוללת מערכות בקרה, ניווט, דרישות תוכנה, סימולציה ואינטגרציה של מערכות.

פתח
Navitus Health Solutions

מהנדס תמיכה בטכנולוגיית מידע, מדיסון, ויסקונסין (באתר)

Navitus Health Solutions

תמיכה במתקני מרכז הנתונים של Navitus, בציוד, בתוכנה ובתשתיות במסגרת תפקיד IT באתר. מתן סיוע טכני מתקדם, פתרון תקלות, תיאום שדרוגים והשתתפות בכוננות מתחלפת.

פתח
Clinton Health Access Initiative, Inc.

מהנדס תמיכה במוקד העזרה

Clinton Health Access Initiative, Inc.

תמכו בתוכניות הבריאות הגלובליות של CHAI באמצעות תחזוקת Microsoft 365, Azure AD, מכשירים ורשתות. סייעו למשתמשים מקומיים וברחבי העולם בפתרון תקלות טכניות.

פתח
Expleo Group

מומחה תמיכה טכנית לרכב דובר הולנדית

Expleo Group

טפלו בפניות תמיכה בתחום הרכב עבור Expleo בבוקרשט, פתרו בעיות ברמה 1 והסלימו מקרים לפי הצורך. סייעו בניהול עלויות האחריות ובקידום פניות התמיכה עד לסגירתן.

פתח
Expleo Group

מומחה לתמיכה טכנית באוקראינית, בוקרשט (מתכונת היברידית)

Expleo Group

מתן תמיכה טכנית בתחום הרכב באוקראינית עבור Expleo בבוקרשט, כולל טיפול בפניות ומעקב אחריהן, הסלמת סוגיות מורכבות ועדכון תיעוד התמיכה.

פתח
Rocket Software

מהנדס/ת תוכנה III, מפתח/ת Full Stack ב-Java

Rocket Software

תכננו, ניפו שגיאות ובדקו תוכנת Java Full Stack ב-Rocket Software, ותרמו לשיפורי מוצרים, למוצרים חדשים ולכלי פיתוח. ספקו קוד מתועד וקל לתחזוקה, עם כיסוי בדיקות, תוך שיתוף פעולה במסגרת טקסי Agile.

פתח
GE Aerospace

מתמחה בהנדסת מערכות, הנדסת מכונות ואווירונאוטיקה

GE Aerospace

קחו חלק בעבודת GE Aerospace בתחום החשמל ומערכות התעופה באמצעות תכנון, ניתוח ובדיקות. פתחו מיומנויות הנדסיות והתכוננו לתפקידים אפשריים לאחר סיום הלימודים.

פתח
GE Aerospace

מתמחה בהנדסת מערכות, הנדסת מכונות או הנדסת אווירונאוטיקה – אוויוניקה | GE Aerospace

GE Aerospace

תמיכה בתכנון ובבדיקה של אוויוניקה ומערכות קשורות למטוסים מסחריים וצבאיים של GE Aerospace. תרומה לתוכנה, לסימולציות ולתוכניות מוצרים כמתמחה בהנדסת מערכות תעופתיות.

פתח