Preply
Preply
501 – 1000 Töötajad
B2CHaridusTuruplats
Preply on personaalsele ja otseõppele keskenduv hariduse turuplats. Selle platvorm aitab õppijatel leida professionaalseid juhendajaid individuaaltundideks keeltes ja teistes õppeainetes. Platvorm pakub tööriistu juhendajate otsimiseks, arvustuste vaatamiseks, tundide ajastamiseks, turvalisteks makseteks, mobiiliõppeks ja arengu jälgimiseks. Preply toetab ka ettevõtete keeleõpet, pakkudes eraisikutele ja organisatsioonidele paindlikke võimalusi praktiliste ning eksamiteks vajalike oskuste arendamiseks.

Klienditoe spetsialist – India (kaugtöö)

Pakud Preply ülemaailmsele keeleõppekogukonnale kirjalikku kliendituge otsevestluse, e-posti ja sotsiaalmeediakanalite kaudu. Lahendad probleeme, parandad klientide rahulolu ning edastad kasutajate tagasisidet tootetiimidele.

Kirjeldus

  • Vastad klientide küsimustele ja lahendad tugiprobleeme
  • Edastad korduvad probleemid sobivale tiimile
  • Toetad järjepidevalt positiivset kliendikogemust
  • Kogud, korrastad ja jälgid kasutajate tagasisidet
  • Teed tootetiimidega koostööd probleemide lahendamisel ja klienditeadmiste jagamisel
  • Seisad Preply kasutajate huvide eest selge kirjaliku suhtluse kaudu

Nõuded

  • Varasem kogemus klientide toetamisel otsevestluse kaudu
  • Väga hea inglise keele oskus
  • Hea tehniline taip ja analüütiline otsustusvõime
  • Võimekus töötada välja ennetavaid ja loovaid lahendusi
  • Suurepärane kirjalik ja suuline suhtlusoskus
  • Oskus klientide vajadusi märgata ja mõista
  • Valmidus teha meeskonnatööd
  • Empaatiline ja kliendikeskne lähenemine ning tähelepanelik kuulamisoskus
  • Oskus tõhusalt prioriseerida ja pakkuda lihtsaid, kiireid lahendusi
  • Pühendumus pidevale õppimisele ja enesearengule
  • Juurdepääs arvutile, millel on i5- või i7-protsessor, 16 GB muutmälu ja 256 GB SSD
  • Internetiühendus minimaalse kiirusega 30 Mbps
  • Paindlikkus töötada vahelduvates hommiku-, pärastlõuna-, õhtu-, nädalavahetuse- ja öövahetustes
  • Täielik kohalolek ning planeeritud puhkuse puudumine sisseelamise ja väljaõppe esimese kolme kuu jooksul

Hüved

  • Iga kuu vahetuv graafik üheksatunniste vahetustega ning vähemalt 11-tunnine puhkeaeg vahetuste vahel
  • Tugi professionaalseks arenguks sisseelamise ajal ja ka pärast seda
  • Kirjalik tugi üksnes otsevestluse, e-posti ja sotsiaalmeediakanalite kaudu; telefonikõnesid ei ole
  • Kiire tempoga töökeskkond realistlike eesmärkide ja selgelt määratletud KPI-dega

Seotud töökohad

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Inglise-hispaania keele kaugtõlk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaTervishoid

Tõlgid kaugtööna inglise- ja hispaaniakeelsete inimeste vahel meditsiini, finantsvaldkonna, sotsiaalteenuste ja klienditeeninduse olukordades. Pakud keeleabi Kreato Globalile Ladina-Ameerikas.

Ava
RecruitGo

Kaugjuhtiv juhiassistent, kliendikontaktid ja turundus — Filipiinid

RecruitGo
51 – 200 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus

Pakud RecruitGole haldusabi ning tegeled CRM-i, kliendikontaktide ja turundusega. RecruitGo osutab üleilmsetele klientidele tööandja esindamise teenust, kaasates talente arenevatelt turgudelt. Toetad kahe Ühendkuningriigi suunal tegutseva kliendi igapäevast haldust ja loovkampaaniaid.

Ava