TDCX
TDCX
TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.

Klientu apkalpošanas speciālists klātienē – TDCX Philippines

Atbalstiet TDCX klientus Filipīnās, izmantojot vairākus saziņas kanālus, risiniet problēmas un efektīvi noslēdziet gadījumus. Palīdziet uzlabot klientu apmierinātību, nodrošinot atsaucīgu apkalpošanu un pielāgotus risinājumus.

Apraksts

  • Apkalpojiet klientus visos atbilstošajos saziņas kanālos
  • Izvērtējiet klientu vajadzības, izpētiet esošās problēmas un piedāvājiet praktiskus risinājumus
  • Novērsiet klientu neskaidrības un veiciniet jautājumu atrisināšanu pirmā kontakta laikā
  • Koordinējiet darbu ar pakalpojumu partneriem un iekšējām komandām, lai noslēgtu gadījumus atbilstoši pakalpojumu standartiem
  • Sniedziet praktiski izmantojamu atgriezenisko saiti par rīkiem, resursiem, procedūrām un vadlīnijām, lai uzlabotu darba procesus un klientu pieredzi
  • Ievērojiet noteiktās procedūras, lai nodrošinātu klientu apmierinātību maksimāli veicinošu apkalpošanu
  • Veidojiet ilgstošas attiecības ar klientiem un konsekventi pārsniedziet viņu cerības
  • Veiciet citus vadības uzticētus amata kategorijai atbilstošus pienākumus un sniedziet ieguldījumu TDCX kvalitātes vadības sistēmas nepārtrauktā uzlabošanā

Prasības

  • Diploms, augstākais vai augstākās pakāpes diploms, absolventa diploms, bakalaura grāds, pēcdiploma diploms, profesionālais grāds vai maģistra grāds jebkurā jomā
  • Saistīta darba pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību, taču aicināti pieteikties arī jaunie absolventi
  • Spēcīgas laika plānošanas prasmes un vēlme pārsniegt cerības
  • Spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus un izmantot informāciju par klientiem, lai pielāgotu atbildes un rīcību
  • Spēcīgas komunikācijas prasmes, tostarp aktīva klausīšanās, empātija un profesionāla saziņa pa tālruni
  • Prasme lietot datorus un vairākas sistēmas, kā arī pielāgoties jaunu rīku apguvei
  • Teicamas mutiskās un rakstiskās angļu valodas zināšanas, kā arī atbalstītā tirgus valodas prasme

Priekšrocības

  • Konkurētspējīgs atalgojums ar papildu priekšrocībām
  • Visaptverošs medicīniskās aprūpes, apdrošināšanas un sociālās drošības segums
  • Mūsdienīgas, augstas kvalitātes darba telpas
  • Darbinieku aktivitātes un atzinības programmas
  • Strukturētas mācību un attīstības iespējas karjeras izaugsmei
  • Atbalstoša darba kultūra, kas vērsta uz jūsu nākotni
  • Ērta atrašanās vieta ar tiešu sabiedriskā transporta savienojumu
  • Elastīgi darba nosacījumi
  • Ekspertu apmācība un mentorings
  • Iespēja pievienoties pasaulē atzītam, godalgotam uzņēmumam

Saistītās vakances

Sikla GmbH

Customer and Sales Support Specialist

Sikla GmbH
501 – 1000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaRažošana

Support Sikla UK’s technical modular support systems business in Milton Keynes, handling customer and sales enquiries from quotation through delivery. Coordinate orders, documentation, logistics, and ERP administration with customers and internal teams.

Atvērt
Newstel Worldwide

Part-Time Danish-Speaking Customer Service Agent (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide

Provide remote customer support in Danish for Newstel’s multilingual BPO customers while meeting service and quality targets. This part-time role covers email, chat and phone enquiries from Portugal.

Atvērt
Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Atvērt