TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Офис служител обслужване на клиенти – TDCX Филипини

Подпомагайте клиентите на TDCX във Филипините чрез множество комуникационни канали, разрешавайте проблеми и приключвайте случаите ефективно. Допринасяйте за по-висока удовлетвореност на клиентите чрез бързо обслужване и решения, съобразени с техните нужди.

Описание

  • Подпомагайте клиентите чрез всички подходящи комуникационни канали
  • Оценявайте нуждите на клиентите, проучвайте съществуващите проблеми и предоставяйте практични решения
  • Разсейвайте неяснотите за клиентите и насърчавайте разрешаването на въпросите още при първия контакт
  • Координирайте действията си с партньори по обслужването и вътрешни екипи за приключване на случаите в съответствие със стандартите за обслужване
  • Споделяйте приложима обратна връзка за инструментите, ресурсите, процедурите и указанията с цел подобряване на работните процеси и клиентското изживяване
  • Следвайте установените процедури, за да предоставяте обслужване, което максимизира удовлетвореността на клиентите
  • Изграждайте дълготрайни отношения с клиентите и постоянно надхвърляйте очакванията им
  • Изпълнявайте други задачи, възложени от ръководството в рамките на категорията на длъжността, и допринасяйте за непрекъснатото подобряване на системата за управление на качеството на TDCX

Изисквания

  • Диплома, висша или напреднала диплома, диплома за завършена специализация, бакалавърска степен, следдипломна диплома, професионална диплома или магистърска степен в произволна област
  • Предишен професионален опит в сходна сфера е предимство, но могат да кандидатстват и наскоро завършили висше образование
  • Добри умения за управление на времето и стремеж към надхвърляне на очакванията
  • Умение за управление на множество задачи и използване на клиентска информация за адаптиране на отговорите и действията
  • Отлични комуникационни умения, включително активно слушане, емпатия и професионален телефонен етикет
  • Уверена работа с компютри и множество системи, както и готовност за усвояване на нови инструменти
  • Отлично владеене на английски език писмено и говоримо, както и владеене на езика на обслужвания пазар

Придобивки

  • Конкурентно възнаграждение с допълнителни придобивки
  • Пълно медицинско, застрахователно и социалноосигурително покритие
  • Модерни и качествени работни пространства
  • Активности за служителите и програми за признание
  • Структурирани възможности за обучение и развитие с цел кариерен растеж
  • Подкрепяща работна култура, насочена към вашето бъдеще
  • Удобно местоположение с директни връзки до обществения транспорт
  • Гъвкави работни условия
  • Експертен коучинг и менторство
  • Възможност да се присъедините към световно призната, многократно награждавана компания

Свързани работни места

Emerson

Търговски представител за регион Таунсвил

Emerson

Развивайте продажбите на спирателните вентили на Emerson в минното дело, водния сектор, енергетиката и преработващата промишленост. Изграждайте партньорства с клиенти и осигурявайте техническа и търговска подкрепа в региона.

Отвори
AT&T

Търговски представител на AT&T за бизнес клиенти – Мемфис

AT&T

Развивайте базата от малки и средни бизнес клиенти на AT&T в Мемфис чрез продажба на оптичен интернет и други комуникационни решения. Ролята съчетава търсене на потенциални клиенти, развитие на клиентски сметки и консултативни продажби за увеличаване на приходите в определения район.

Отвори
Nayax

Старши счетоводител, Австралия (хибридно)

Nayax
501 – 1000 Служители
Търговия на дребноФинтех

Ръководете приключването, отчетността, контрола и спазването на изискванията за дружествата на Nayax в Австралия и Нова Зеландия. Присъединете се към финансовия екип на глобална компания за разплащания и търговия, листвана на Nasdaq.

Отвори
TDCX

Специалист обслужване на клиенти на място във Филипините в TDCX

TDCX

Подпомагайте клиентите на TDCX по различни комуникационни канали, проучвайте проблеми, разрешавайте случаи и повишавайте удовлетвореността на клиентите. Това е работа на пълен работен ден на място във Филипините.

Отвори
TDCX

Специалист обслужване на клиенти – Сингапур (работа на място)

TDCX

Подпомагайте клиентите на TDCX по различни комуникационни канали, като разрешавате проблеми и приключвате случаи. Допринасяйте за удовлетвореността на клиентите в глобална компания за BPO и клиентско преживяване.

Отвори
Elevate and Delegate

Старши счетоводител за клиенти и данъци

Elevate and Delegate

Отговаряйте за счетоводството, съгласуването на сметки, финансовото отчитане и данъчното съответствие на малки и средни бизнес клиенти. Наставлявайте младши счетоводители и усъвършенствайте процесите в разрастваща се счетоводна и консултантска фирма.

Отвори
Emerson

Старши мениджър, глобално междуфирмено счетоводство

Emerson

Ръководи глобалния екип на Emerson за междуфирмено счетоводство и контролира процесите, съответствието, автоматизацията и равненията. Развива екипа в Манила и насочва последователното предоставяне на услуги в цялата компания.

Отвори
Argano

Вицепрезидент по генериране на търсене

Argano

Ръководете глобалния център за високи постижения в генерирането на търсене на Argano и изградете неговия екип и оперативен модел. Управлявайте ABM, кампаниите и търговския потенциал, генериран от маркетинга, в областта на корпоративните технологии.

Отвори
JJM Marketing Group Inc.

Търговски представител за покривни услуги — Аризона

JJM Marketing Group Inc.

Консултирайте собственици на жилища в Аризона за възможностите за покриви, цените и гаранциите. Привличайте потенциални клиенти и изграждайте доверие с ясна и навременна комуникация.

Отвори
Dsquares

Старши счетоводен мениджър

Dsquares

Ръководите общото счетоводство, данъчното съответствие, одитите и вътрешния контрол в Dsquares. Помагате за предоставянето на цялостни решения за лоялност на водещи регионални марки.

Отвори