TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتری حضوری - TDCX فیلیپین

از مشتریان TDCX در فیلیپین از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف پشتیبانی کنید، مشکلات را حل کنید و پرونده‌ها را به‌طور مؤثر به نتیجه برسانید. با ارائه خدمات پاسخ‌گو و راهکارهای متناسب، به بهبود رضایت مشتری کمک کنید.

توضیحات

  • از مشتریان در همه کانال‌های ارتباطی مرتبط پشتیبانی کنید
  • نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید، مشکلات موجود را بررسی کنید و راهکارهای عملی ارائه دهید
  • ابهام مشتریان را برطرف کنید و حل مسئله در نخستین تماس را ترویج دهید
  • با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی هماهنگ شوید تا پرونده‌ها مطابق استانداردهای خدماتی بسته شوند
  • برای بهبود جریان‌های کاری و تجربه مشتری، درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها بازخورد قابل اجرا ارائه دهید
  • برای به حداکثر رساندن رضایت مشتری، از رویه‌های تعیین‌شده پیروی کنید
  • روابط پایدار با مشتریان ایجاد کنید و همواره فراتر از انتظارات عمل کنید
  • سایر وظایف محول‌شده از سوی مدیریت را در چارچوب شغلی انجام دهید و در بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX مشارکت کنید

شرایط لازم

  • دیپلم، دیپلم پیشرفته یا عالی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک کارشناسی، دیپلم پس از کارشناسی، مدرک حرفه‌ای یا مدرک کارشناسی ارشد در هر رشته‌ای
  • سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می‌شود، اما فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات مشتری برای متناسب‌سازی پاسخ‌ها و اقدامات
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، شامل گوش دادن فعال، همدلی و آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی
  • راحتی در استفاده از رایانه و چندین سیستم، همراه با سازگاری برای یادگیری ابزارهای جدید
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان بازار تحت پشتیبانی

مزایا

  • دریافتی رقابتی همراه با مزایای اضافی
  • پوشش جامع درمانی، بیمه و تأمین اجتماعی
  • محیط‌های کاری مدرن و باکیفیت
  • فعالیت‌های کارکنان و برنامه‌های تقدیر و قدردانی
  • فرصت‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای رشد شغلی
  • فرهنگ کاری حمایتگر با تمرکز بر آینده شما
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی
  • ترتیبات کاری منعطف
  • مربی‌گری و راهنمایی تخصصی
  • فرصت پیوستن به شرکتی شناخته‌شده و برنده جوایز در سطح جهانی

فرصت‌های شغلی مرتبط

McKesson

مهندس نرم‌افزار فول‌استک هوش مصنوعی

McKesson

برای McKesson برنامه‌های سلامت مبتنی بر هوش مصنوعی، از جمله ابزارها و خدمات مبتنی بر LLM، بسازید. روی سامانه‌های RAG، عامل‌های هوش مصنوعی، خط لوله‌های داده و نرم‌افزار ابری کار کنید.

باز کردن
BTSE

مدیر ارشد پایگاه داده PostgreSQL

BTSE

سامانه‌های PostgreSQL با دسترس‌پذیری بالا را که از پلتفرم‌های معاملات و تحلیل فین‌تک BTSE پشتیبانی می‌کنند، مدیریت کنید. زیرساخت AWS، پایش، بهینه‌سازی کارایی و بازیابی پس از بحران را خودکار کنید.

باز کردن
Advocate Aurora Health
Emerson

تحلیلگر ارشد مالی، برنامه‌ریزی و تحلیل مالی — Emerson

Emerson

در نقشی ترکیبی در پونه، از گزارش‌دهی، پیش‌بینی و بهبود فرایندهای برنامه‌ریزی و تحلیل مالی Emerson پشتیبانی کنید. این موقعیت همکاری با تیم‌های مالی و سامانه‌های گزارش‌دهی سازمانی را شامل می‌شود.

باز کردن
Pesseti Consultoria

تحلیلگر عملیات مالی جونیور

Pesseti Consultoria
۱ – ۱۰ کارکنان
آموزشاستخداممشاوره

به‌عنوان تحلیلگر مالی جونیور، محاسبات، فیش‌های پرداخت، برنامه‌های پرداخت و بورسیه‌ها را مدیریت می‌کنید. از عملیات خزانه‌داری و حساب‌های پرداختنی در یک مؤسسه آموزشی پشتیبانی می‌کنید.

باز کردن
Empower AI

مهندس ارشد وی‌اوی‌پی – کوانتیکو، ویرجینیا

Empower AI

رهبری ارتباطات یکپارچه امن Cisco در بخش‌های شبکه DoD برای تحول فدرال Empower AI و قرارداد DCSA. سمت مهندسی ارشد حضوری برای پشتیبانی از خدمات حیاتی صوتی و همکاری.

باز کردن
Commonwealth Bank

همکار ارشد، ریسک اعتباری تأمین مالی صندوق‌ها

Commonwealth Bank

ریسک اعتباری تأمین مالی صندوق‌ها را برای مشتریان بانکداری نهادی کامن‌ولث بانک مدیریت کنید. معاملات را ارزیابی و تأیید کنید، میزان ریسک‌های در معرض بانک را زیر نظر بگیرید و در سراسر استرالیا به ذی‌نفعان مشاوره دهید.

باز کردن
Empower AI

سرپرست شیفت میز خدمت (حضوری، ویرجینیا)

Empower AI

رهبری عملیات پشتیبانی فناوری اطلاعات دولتی Empower AI در سطح‌های Tier 0 و Tier I را بر عهده بگیرید و بر کارشناسان میز خدمت در چندین شیفت نظارت کنید. سطح خدمات، رخدادهای بحرانی، کیفیت و بهبود مستمر را مدیریت کنید.

باز کردن
Anyone AI

متخصص حسابداری دورکار (پاره‌وقت)

Anyone AI

برای آموزش و ارزیابی هوش مصنوعی، مدل‌های مالی، تطبیق حساب‌ها و وظایف حسابداری را طراحی و ارزیابی کنید. به Anyone AI کمک کنید داده‌های قابل‌اعتمادی برای مدل‌های پیشرفته هوش مصنوعی بسازد.

باز کردن
Ausloans Finance Group

کارگزار تأمین مالی دارایی از راه دور در استرالیا

Ausloans Finance Group

با پشتیبانی Ausloans Finance Group، به‌عنوان کارگزار مستقل، سبد مشتریان خود را بسازید و درخواست‌های تأمین مالی را ارسال کنید. از راه دور و با دسترسی به فناوری و زیرساخت شرکت کار کنید.

باز کردن