TDCX
TDCX
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.

Stacjonarny specjalista ds. obsługi klienta — TDCX Philippines

Wspieraj klientów TDCX na Filipinach za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, rozwiązuj problemy i skutecznie zamykaj zgłoszenia. Pomagaj zwiększać satysfakcję klientów dzięki sprawnej obsłudze i dopasowanym rozwiązaniom.

Opis

  • Obsługiwać klientów za pośrednictwem wszystkich właściwych kanałów komunikacji
  • Oceniać potrzeby klientów, analizować istniejące problemy i przedstawiać praktyczne rozwiązania
  • Wyjaśniać wątpliwości klientów i dążyć do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie
  • Współpracować z partnerami serwisowymi i zespołami wewnętrznymi, aby zamykać zgłoszenia zgodnie ze standardami obsługi
  • Przekazywać konkretne informacje zwrotne dotyczące narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych w celu usprawniania procesów oraz doświadczeń klientów
  • Przestrzegać ustalonych procedur, zapewniając obsługę maksymalizującą satysfakcję klientów
  • Budować trwałe relacje z klientami i konsekwentnie przekraczać ich oczekiwania
  • Wykonywać inne zadania powierzone przez kierownictwo w ramach danej kategorii zatrudnienia oraz przyczyniać się do ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością TDCX

Wymagania

  • Dyplom, dyplom ukończenia studiów wyższych, licencjat, dyplom studiów podyplomowych, tytuł zawodowy lub magister w dowolnej dziedzinie
  • Doświadczenie zawodowe w powiązanym obszarze będzie mile widziane, ale osoby świeżo po studiach również mogą aplikować
  • Doskonała organizacja czasu pracy i motywacja do przekraczania oczekiwań
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie oraz wykorzystywania informacji o klientach do dopasowywania odpowiedzi i działań
  • Wysokie kompetencje komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia i profesjonalna etykieta telefoniczna
  • Swoboda w obsłudze komputera i wielu systemów oraz gotowość do nauki nowych narzędzi
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz znajomość języka obsługiwanego rynku

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i dodatkowe benefity
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne
  • Nowoczesna przestrzeń pracy wysokiej jakości
  • Aktywności dla pracowników i programy uznania
  • Uporządkowane możliwości nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery
  • Wspierająca kultura pracy skoncentrowana na Twojej przyszłości
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego
  • Elastyczne formy pracy
  • Profesjonalny coaching i mentoring
  • Możliwość dołączenia do globalnie rozpoznawalnej, wielokrotnie nagradzanej firmy

Powiązane oferty pracy

Jimmy Technologies

Starszy programista full stack, Angular i Java

Jimmy Technologies
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMotoryzacja

Modernizuj procesy finansowe oparte na Excelu i Accessie, tworząc aplikacje korporacyjne i mikrousługi w Javie i Angularze. Twórz oprogramowanie na każdym etapie cyklu życia, pracując bezpośrednio z agentami AI do programowania.

Otwórz
Software Mind

Starszy inżynier oprogramowania, Python i dane w chmurze (Polska, praca zdalna)

Software Mind

Twórz bezpieczne usługi w Pythonie i potoki danych dla globalnych klientów Software Mind. Dostarczaj aplikacje chmurowe, integracje, zautomatyzowane raporty i kanoniczne strumienie danych.

Otwórz
Atos

Inżynier aplikacji Java — Tajpej, praca stacjonarna

Atos

Rozwijaj aplikacje Java dla Atos, globalnej firmy zajmującej się transformacją cyfrową i usługami cyfrowymi. Twórz rozwiązania płatnicze i bankowe z wykorzystaniem Java, Spring, REST API, baz danych i frameworków internetowych.

Otwórz
Qualysoft

Programista Java, bankowość

Qualysoft
501 – 1000 Pracownicy
LogistykaMarketingProdukcja

Twórz bezpieczne i wysoko dostępne aplikacje bankowe w Javie i Spring w Qualysoft, międzynarodowej firmie zajmującej się doradztwem IT i inżynierią oprogramowania. Rozwijaj usługi i wspieraj działające systemy korporacyjne.

Otwórz
Harris Global Business Services (GBS)

Specjalista ds. odrzuconych roszczeń medycznych (praca zdalna, Indie)

Harris Global Business Services (GBS)
501 – 1000 Pracownicy
LogistykaMarketingOpieka zdrowotna

Analizuj i rozwiązuj problemy z odrzuconymi roszczeniami medycznymi, poprawiaj dane rozliczeniowe i ponownie przesyłaj roszczenia. Pracuj zdalnie z Indii, współpracując z ubezpieczycielami, koderami medycznymi i kierownictwem działu rozliczeń.

Otwórz