TDCX
TDCX
TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.

Wakil Khidmat Pelanggan di Premis - TDCX Filipina

Menyokong pelanggan TDCX di Filipina melalui pelbagai saluran komunikasi, menyelesaikan isu dan memastikan penutupan kes yang berkesan. Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui perkhidmatan responsif dan penyelesaian yang disesuaikan.

Penerangan

  • Menyokong pelanggan melalui semua saluran komunikasi yang berkaitan
  • Menilai keperluan pelanggan, menyiasat isu sedia ada dan memberikan penyelesaian praktikal
  • Menangani kekeliruan pelanggan dan menggalakkan penyelesaian pada hubungan pertama
  • Menyelaras dengan rakan kongsi perkhidmatan dan pasukan dalaman untuk menutup kes mengikut piawaian perkhidmatan
  • Berkongsi maklum balas yang boleh diambil tindakan tentang alat, sumber, prosedur dan panduan bagi menambah baik aliran kerja serta pengalaman pelanggan
  • Mengikuti prosedur yang ditetapkan untuk memberikan perkhidmatan yang memaksimumkan kepuasan pelanggan
  • Membina hubungan berkekalan dengan pelanggan dan secara konsisten melebihi jangkaan
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh pengurusan dalam kategori pekerjaan serta menyumbang kepada penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX

Keperluan

  • Diploma, Diploma Lanjutan atau Diploma Tinggi, Diploma Siswazah, Ijazah Sarjana Muda, Diploma Pascasiswazah, Ijazah Profesional atau Ijazah Sarjana dalam apa-apa bidang
  • Pengalaman kerja berkaitan adalah diutamakan, manakala graduan baharu dialu-alukan untuk memohon
  • Kemahiran pengurusan masa yang kukuh dan dorongan untuk melebihi jangkaan
  • Keupayaan mengurus pelbagai tugas dan menggunakan maklumat pelanggan untuk menyesuaikan respons serta tindakan
  • Kemahiran komunikasi yang kukuh, termasuk pendengaran aktif, empati dan etika telefon yang profesional
  • Selesa menggunakan komputer dan pelbagai sistem, serta mampu menyesuaikan diri untuk mempelajari alat baharu
  • Kemahiran pertuturan dan penulisan bahasa Inggeris yang cemerlang, serta penguasaan bahasa pasaran yang disokong

Faedah

  • Ganjaran kompetitif dengan faedah tambahan
  • Perlindungan perubatan, insurans dan keselamatan sosial yang komprehensif
  • Ruang kerja moden dan berkualiti tinggi
  • Aktiviti pekerja dan program pengiktirafan
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan berstruktur untuk perkembangan kerjaya
  • Budaya tempat kerja yang menyokong dan berfokus pada masa depan anda
  • Lokasi mudah dengan laluan pengangkutan awam terus
  • Pengaturan kerja yang fleksibel
  • Bimbingan dan mentor daripada pakar
  • Peluang untuk menyertai syarikat yang diiktiraf di peringkat global dan memenangi pelbagai anugerah

Pekerjaan Berkaitan

Clio - Cloud-Based Legal Technology

Pengurus Pembangunan Perisian, Keselamatan Aplikasi

Clio - Cloud-Based Legal Technology
1,001 – 5,000 Pekerja
KeselamatanSaaSUndang-undang

Pimpin pasukan kejuruteraan keselamatan Clio untuk membina Pusat Operasi Keselamatan berasaskan AI bagi teknologi perundangan. Skop peranan ini merangkumi kejuruteraan pengesanan, pengukuhan produk, tindak balas automatik dan kepimpinan pasukan.

Buka
Alto
Method CRM

Pembangun Full-Stack Peringkat Pertengahan di Method CRM

Method CRM

Bangunkan ciri C#/.NET dan React untuk platform aliran kerja perniagaan kecil Method CRM. Urus pentadbiran selamat, penyelesaian masalah, pengujian dan kebolehskalaan platform.

Buka