موظف خدمات العملاء، إدارة الثروات — نومورا، سنغافورة
Nomura
دعم مديري العلاقات والعملاء من ذوي الملاءة المالية العالية في خدمات الحسابات والمعاملات وإجراءات الانضمام والدعم المستمر للعلاقات. يشمل الدور أعمال إدارة الثروات لدى نومورا في سنغافورة.
فتح
تقدم TDCX حلولًا لتجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها ودعمهم عبر قنوات متعددة. ويركز عرضها على المراسلة الآمنة التي تراعي الخصوصية، مع إتاحة المشاركة المجتمعية والمحادثات الجماعية التي تساعد على تنظيم التفاعلات وجعلها سهلة الوصول. وقد يكون ملف الشركة ذا صلة بالمهنيين الذين يستكشفون فرصًا في تجربة العملاء وخدمات التواصل وعمليات دعم الأعمال ذات الصلة.
ممثل خدمة العملاء في الموقع - TDCX الفلبين
قدّم الدعم لعملاء TDCX في الفلبين عبر قنوات اتصال متعددة، واعمل على حل المشكلات وإغلاق الحالات بفعالية. ساهم في تحسين رضا العملاء من خلال خدمة سريعة وحلول مخصصة.
الوصف
- دعم العملاء عبر جميع قنوات الاتصال ذات الصلة
- تقييم احتياجات العملاء والتحقيق في المشكلات القائمة وتقديم حلول عملية
- توضيح الأمور للعملاء وتعزيز حل المشكلات من أول تواصل
- التنسيق مع شركاء الخدمة والفرق الداخلية لإغلاق الحالات بما يتوافق مع معايير الخدمة
- مشاركة الملاحظات القابلة للتنفيذ حول الأدوات والموارد والإجراءات والإرشادات لتحسين سير العمل وتجربة العملاء
- اتباع الإجراءات المعتمدة لتقديم خدمة تحقق أعلى مستويات رضا العملاء
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء وتجاوز توقعاتهم باستمرار
- تنفيذ المهام الأخرى التي تكلف بها الإدارة ضمن الفئة الوظيفية والمساهمة في التحسين المستمر لنظام إدارة الجودة لدى TDCX
المتطلبات
- دبلوم أو دبلوم متقدم أو دبلوم عالٍ أو دبلوم دراسات عليا أو درجة بكالوريوس أو دبلوم دراسات عليا أو درجة مهنية أو درجة ماجستير في أي مجال
- تُفضل الخبرة العملية ذات الصلة، مع ترحيب الخريجين الجدد بالتقديم
- مهارات قوية في إدارة الوقت ودافع لتجاوز التوقعات
- القدرة على إدارة مهام متعددة واستخدام معلومات العملاء لتخصيص الردود والإجراءات
- مهارات تواصل قوية، بما في ذلك الاستماع الفعال والتعاطف وآداب التحدث عبر الهاتف بطريقة مهنية
- الارتياح في استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة متعددة، مع القدرة على تعلم أدوات جديدة
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، بالإضافة إلى إتقان لغة السوق المدعومة
المزايا
- أجر تنافسي مع مزايا إضافية
- تغطية شاملة للرعاية الطبية والتأمين والضمان الاجتماعي
- مساحات عمل عصرية وعالية الجودة
- أنشطة للموظفين وبرامج للتقدير
- فرص منظمة للتعلم والتطوير والنمو المهني
- ثقافة عمل داعمة تركز على مستقبلك
- موقع ملائم مع خطوط مواصلات عامة مباشرة
- ترتيبات عمل مرنة
- تدريب وإرشاد من خبراء
- فرصة للانضمام إلى شركة حاصلة على جوائز ومعترف بها عالميًا
وظائف ذات صلة
مدير أول لخدمات العملاء، مزايا الصيدلة
Navitus Health Solutions
الولايات المتحدة
ألاباما
أريزونا
كاليفورنيا
كولورادو
كونيتيكت
فلوريدا
أيداهو
إلينوي
آيوا
كانساس
كنتاكي
لويزيانا
ماريلاند
ماساتشوستس
ميشيغان
مينيسوتا
ميزوري
مونتانا
نبراسكا
نيفادا
نيوجيرسي
نيويورك
كارولاينا الشمالية
أوهايو
أوكلاهوما
أوريغون
بنسلفانيا
تينيسي
تكساس
يوتا
فيرمونت
فرجينيا
واشنطن
ويسكونسن85,064 US$ – 104,373 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاءإدارة حسابات مزايا صيدلانية معقدة لدى Navitus Health Solutions، وصياغة استراتيجيات العملاء ودعم الاحتفاظ بهم. تحديد فرص توسيع الخدمات وتحسين التكلفة والخدمة والنتائج الصحية.
فتح
محلل خدمات العملاء
Procentia - Pensions Software Solutions
المملكة المتحدة38,000 UK£ – 42,000 UK£ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاءدعم عملاء Procentia في استخدام برامج إدارة المعاشات عبر قيادة مراجعات الخدمة وتحليل البيانات التشغيلية. تنسيق الحوكمة والتحسينات بين الفرق.
فتح
رئيس مبيعات الفعاليات، فرانكفورت
Hoffmann.Recruiting & More
قيادة المبيعات في شركة للمؤتمرات والفعاليات في فرانكفورت، مع تعزيز نمو العملاء وإشغال الموقع وتطوير مفاهيم الفعاليات. يشمل الدور أيضاً تطوير فريق المبيعات وتنسيق تنفيذ الفعاليات مع الفرق الداخلية.
فتح
مدير أول لمبيعات الفعاليات والمؤتمرات في فرانكفورت
Hoffmann.Recruiting & Moreقد مبيعات المؤتمرات والفعاليات في وجهة حصرية بفرانكفورت، مع توجيه فريق المبيعات وتنمية علاقات العملاء. يركز الدور على استثمار مرافق الوجهة، وتصميم مفاهيم الفعاليات، وإدارة دورة المبيعات كاملة من استقطاب العملاء المحتملين إلى المتابعة بعد الفعالية.
فتح
مساعد دعم الأعمال والفعاليات والسفراء
The Duke of Edinburgh's Awardالمملكة المتحدة25,845 UK£ – 30,406 UK£ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالفعالياتتقديم الدعم الإداري للفعاليات، وتنسيق الموردين والسفر، والرد على الاستفسارات لصالح جائزة دوق إدنبرة. وظيفة هجينة في المملكة المتحدة، من المنزل مع الحضور أسبوعياً إلى مكتب ريدينغ.
فتح
مدير مؤتمرات وفعاليات أول
One10قد المؤتمرات والاجتماعات المعقدة لعملاء One10، وأشرف على الميزانيات والموردين والجداول والفرق والتنفيذ من البداية إلى النهاية.
فتح
مدير الفعاليات، البرامج التحفيزية
One10الولايات المتحدةمينيسوتا75,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالفعالياتإدارة الفعاليات التحفيزية الافتراضية والحضورية لدى One10، مع تنسيق الخدمات اللوجستية والتسجيل والميزانيات والتقارير والتواصل مع العملاء.
فتح
أخصائي فعاليات ومعارض تجارية لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
BD
خطط ونفّذ فعاليات BD ومعارضها التجارية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. نسّق الميزانيات والمورّدين والخدمات اللوجستية والترويج والامتثال وقياس أداء الفعاليات.
فتح
فعالية توظيف فني رعاية المرضى — أورنج سيتي
DaVita Kidney Careقدّم رعاية عملية لمرضى دافيتا المصابين بمرض كلوي في مراحله النهائية، تحت إشراف ممرض مسجل. راقب العلاجات، وحافظ على المعدات، وساند المرضى.
فتح