TDCX
TDCX
TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.

נציג שירות לקוחות באתר - TDCX הפיליפינים

תמכו בלקוחות TDCX בפיליפינים באמצעות מגוון ערוצי תקשורת, פתרו בעיות וסגרו פניות ביעילות. סייעו בשיפור שביעות רצון הלקוחות באמצעות שירות מהיר ופתרונות מותאמים אישית.

תיאור

  • מתן תמיכה ללקוחות בכל ערוצי התקשורת הרלוונטיים
  • הערכת צורכי הלקוחות, בדיקת בעיות קיימות ומתן פתרונות מעשיים
  • הבהרת אי-הבנות של לקוחות וקידום פתרון כבר במגע הראשון
  • תיאום עם שותפי שירות ועם צוותים פנימיים לסגירת פניות בהתאם לסטנדרטים של השירות
  • שיתוף משוב מעשי על כלים, משאבים, נהלים והנחיות לשיפור תהליכי העבודה וחוויית הלקוח
  • הקפדה על נהלים שנקבעו כדי לספק שירות שממקסם את שביעות רצון הלקוחות
  • פיתוח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות וחריגה עקבית מהציפיות
  • ביצוע משימות נוספות שיוטלו על ידי ההנהלה במסגרת התפקיד ותרומה לשיפור מתמיד של מערכת ניהול האיכות של TDCX

דרישות

  • דיפלומה, דיפלומה מתקדמת או גבוהה, דיפלומת בוגר, תואר ראשון, דיפלומה לתארים מתקדמים, תואר מקצועי או תואר שני בכל תחום
  • ניסיון עבודה רלוונטי הוא יתרון, ומועמדים שהם בוגרים טריים מוזמנים להגיש מועמדות
  • כישורי ניהול זמן מצוינים ומוטיבציה לחרוג מהציפיות
  • יכולת לנהל משימות מרובות ולהשתמש במידע על לקוחות כדי להתאים את התגובות והפעולות
  • כישורי תקשורת מצוינים, כולל הקשבה פעילה, אמפתיה ונימוסי טלפון מקצועיים
  • נוחות בעבודה עם מחשבים ומערכות מרובות, לצד יכולת להסתגל וללמוד כלים חדשים
  • אנגלית מדוברת וכתובה ברמה מצוינת, וכן שליטה בשפת השוק הנתמך

הטבות

  • שכר תחרותי עם הטבות נוספות
  • כיסוי מקיף לטיפול רפואי, ביטוח וביטוח לאומי
  • סביבות עבודה מודרניות ואיכותיות
  • פעילויות לעובדים ותוכניות הוקרה
  • הזדמנויות מובנות ללמידה, להתפתחות ולצמיחה מקצועית
  • תרבות מקום עבודה תומכת המתמקדת בעתיד שלך
  • מיקום נוח עם קישורים ישירים לתחבורה ציבורית
  • הסדרי עבודה גמישים
  • אימון וחניכה ממומחים
  • הזדמנות להצטרף לחברה בעלת הכרה עולמית וזוכת פרסים

משרות קשורות

Huron

מהנדס/ת בינה מלאכותית, בינה מלאכותית יוצרת ו-RAG — Huron, בנגלורו במתכונת היברידית

Huron

פיתוח פתרונות למידת מכונה, בינה מלאכותית יוצרת ויצירה בתגבור אחזור עבור Huron. בניית יישומים מבוססי סוכנים, צינורות AI בענן, ממשקי API ומערכות ייצור.

פתח
Expleo Group

מהנדס בינה מלאכותית לפתרונות בינה יוצרת ומודלי שפה גדולים

Expleo Group

בנו מערכות בינה מלאכותית יוצרת לסביבת ייצור, שהופכות מסמכים והודעות דוא״ל לנתונים אמינים ב־Expleo Group, חברת ייעוץ הנדסי גלובלית. שלבו מודלי שפה גדולים, יצירה מועשרת באחזור, תהליכי עבודה מבוססי סוכנים ושירותי Azure.

פתח
Citi

מהנדס בכיר ומוביל בתחום Python, בינה מלאכותית ולמידת מכונה

Citi

הובלת התכנון והאספקה של מערכות בינה מלאכותית גנרטיבית ולמידת מכונה חיזויית, הניתנות להרחבה, למניעת הונאות בבנקאות הקמעונאית של Citi בארה״ב. קידום שיטות MLOps וחניכת צוותי הנדסה.

פתח
EXL

ארכיטקט בינה מלאכותית גנרטיבית ב‑EXL (היברידי, הודו)

EXL

תכננו פתרונות בינה מלאכותית גנרטיבית לארגונים באמצעות מודלי שפה גדולים, מהארכיטקטורה והאינטגרציה ועד לפריסה. תמכו באימוץ אחראי באמצעות ממשל, אבטחה ושיתוף פעולה עם צוותי העסק וההנדסה.

פתח
Netomi

מהנדס תמיכת מוצר לפלטפורמת AI

Netomi

תמכו בפלטפורמת ה-AI הסוכנית של Netomi לחוויית לקוח ארגונית, באמצעות פתרון תקלות באינטגרציות, תיאום אירועים ושיפור תהליכי התמיכה.

פתח
NewRocket

מהנדס תוכנה בכיר בתחום הבינה המלאכותית, ServiceNow (עבודה מרחוק, ארה״ב)

NewRocket

פיתוח יישומים ותהליכי עבודה מבוססי בינה מלאכותית ב-ServiceNow עבור לקוחות NewRocket. שילוב למידת מכונה, עיבוד שפה טבעית וניתוח חיזוי במודולים של הפלטפורמה הארגונית.

פתח
Commit

מהנדס מדעי נתונים ובינה מלאכותית בדרג ביניים

Commit

פיתוח מוצרי למידת מכונה, מודלי שפה גדולים ועיבוד שפה טבעית, המיועדים להתרחבות. סיוע בהנגשת מחקר פיננסי באמצעות מערכות אמינות ומוכנות לייצור.

פתח
W

מנהל אזורי למימון מלאי רכב של סוכנויות

Westlake Financial

הרחבת תיק המימון של Westlake Financial לסוכנויות ומתן שירות לו באזור דאלאס–פורט וורת׳. התפקיד מתמקד בקשרי סוכנויות, בביצועי חשבונות ובסיכון אשראי.

פתח
Commit

מהנדס/ת בינה מלאכותית ומדעי הנתונים בדרג ביניים

Commit

פיתוח פתרונות למידת מכונה, מודלי שפה גדולים ועיבוד שפה טבעית למוצרי AI ניתנים להרחבה, התומכים במחקר פיננסי נגיש ומבוסס נתונים. משרה מלאה מרחוק, שממוקמת באוקראינה.

פתח
W

מנהל אזור למימון מלאי רכב – טקסס

Westlake Financial

הרחבת תיק מימון מלאי הרכב של Westlake Financial באזור דאלאס–פורט וורת באמצעות גיוס סוכנויות, ניהול חשבונות ופיקוח על האשראי ועל סיכוני התיק.

פתח