TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าประจำสำนักงาน - TDCX Philippines

ให้บริการลูกค้าของ TDCX ในฟิลิปปินส์ผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย แก้ไขปัญหา และดำเนินการปิดเคสอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าด้วยบริการที่รวดเร็วและโซลูชันที่เหมาะสม

รายละเอียด

  • ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
  • ประเมินความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น และนำเสนอโซลูชันที่ใช้งานได้จริง
  • คลี่คลายความสับสนของลูกค้าและส่งเสริมการแก้ไขปัญหาได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
  • ประสานงานกับพันธมิตรด้านบริการและทีมงานภายในเพื่อปิดเคสให้เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการ
  • แบ่งปันข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับเครื่องมือ ทรัพยากร ขั้นตอนการทำงาน และแนวทางปฏิบัติ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและประสบการณ์ของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อให้บริการที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและมุ่งมั่นทำให้ได้เกินความคาดหวังอย่างสม่ำเสมอ
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหารภายในขอบเขตของตำแหน่งงาน และมีส่วนร่วมในการปรับปรุงระบบการจัดการคุณภาพของ TDCX อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • วุฒิอนุปริญญา อนุปริญญาขั้นสูงหรือสูงกว่า ประกาศนียบัตรบัณฑิต ปริญญาตรี ประกาศนียบัตรบัณฑิตศึกษาหลังปริญญาตรี วุฒิวิชาชีพ หรือปริญญาโทในสาขาใดก็ได้
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้อง และยินดีรับผู้สำเร็จการศึกษาใหม่
  • มีทักษะการบริหารเวลาเป็นอย่างดีและมีแรงผลักดันที่จะทำงานให้เกินความคาดหวัง
  • สามารถจัดการหลายงานพร้อมกันและใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับคำตอบและการดำเนินการให้เหมาะสม
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจ ความเข้าอกเข้าใจ และมารยาททางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
  • สามารถใช้คอมพิวเตอร์และหลายระบบได้อย่างคล่องแคล่ว พร้อมปรับตัวเพื่อเรียนรู้เครื่องมือใหม่ ๆ
  • มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนเป็นอย่างดี รวมถึงสามารถใช้ภาษาของตลาดที่ให้บริการได้

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้พร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครบถ้วน
  • พื้นที่ทำงานทันสมัยและมีคุณภาพสูง
  • กิจกรรมสำหรับพนักงานและโครงการยกย่องผลงาน
  • โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาที่มีโครงสร้างเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานที่สนับสนุนและมุ่งเน้นอนาคตของคุณ
  • ทำเลสะดวกพร้อมเส้นทางขนส่งสาธารณะโดยตรง
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • การฝึกสอนและให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
  • โอกาสเข้าร่วมบริษัทที่ได้รับการยอมรับในระดับโลกและได้รับรางวัลมากมาย

งานที่เกี่ยวข้อง

BlackSky

วิศวกรโครงสร้างพื้นฐานอาวุโส, BlackSky (ทำงานทางไกล)

BlackSky

ดูแลแพลตฟอร์ม AWS และ Kubernetes ที่รองรับบริการข่าวกรองดาวเทียมแบบเรียลไทม์ของ BlackSky สร้างกระบวนการติดตั้งใช้งานที่ปลอดภัยและทำซ้ำได้ในสภาพแวดล้อมคลาวด์ ส่วนตัว และแยกขาดจากเครือข่าย

เปิด
DeepHealth

วิศวกรอาวุโสด้านการติดตั้งใช้งาน ณ สถานที่ลูกค้าและการเชื่อมต่อ HL7

DeepHealth

เชื่อมต่อแพลตฟอร์มวินิจฉัยภาพทางการแพทย์ของ DeepHealth กับระบบคลินิกของลูกค้า โดยออกแบบอินเทอร์เฟซ HL7 และ DICOM พร้อมสนับสนุนเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ AI เป็นผู้นำการสำรวจทางเทคนิค การติดตั้งใช้งาน การเปิดระบบจริง และการจัดการปัญหาที่ส่งต่อ ทั้งกับลูกค้าและทีมภายใน

เปิด
DeepHealth

วิศวกรติดตั้งระบบหน้างานอาวุโส ด้านรายงานรังสีวิทยา

DeepHealth

เป็นผู้นำการติดตั้ง Reporting Pro ของ DeepHealth ให้ลูกค้า พร้อมกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์รังสีวิทยาและการเชื่อมต่อระบบ ผลักดันการใช้รายงานที่มี AI ช่วยสนับสนุน ให้คำปรึกษาด้านเทคนิค และดูแลการติดตั้งที่เชื่อถือได้ในสถานพยาบาล

เปิด
DeepHealth

วิศวกรอาวุโสด้านการติดตั้งระบบหน้างานสำหรับรายงานรังสีวิทยา

DeepHealth

กำหนดค่าและติดตั้ง Reporting Pro ของ DeepHealth ให้ลูกค้าด้านรังสีวิทยา พร้อมเป็นผู้นำการติดตั้ง การเริ่มใช้งานจริง การรับมือเหตุขัดข้อง และการนำระบบรายงานที่ใช้ AI มาช่วยงาน ตำแหน่งทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกานี้มุ่งเน้นกระบวนการทำงานของลูกค้า การสนับสนุนทางเทคนิค และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้

เปิด
DeepHealth

วิศวกรอาวุโสด้านการเชื่อมต่อระบบ HL7

DeepHealth

เป็นผู้นำการเชื่อมต่อระบบของลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์มวินิจฉัยภาพทางการแพทย์ของ DeepHealth โดยเชื่อมโยงระบบคลินิกผ่านเวิร์กโฟลว์ HL7 และ DICOM กำหนดแนวทางการนำ AI มาใช้ ค้นหาความต้องการทางเทคนิค ดำเนินการติดตั้งจริง ขึ้นระบบ และจัดการปัญหาที่ต้องยกระดับ

เปิด
DeepHealth

วิศวกรติดตั้งระบบหน้างานอาวุโส โปรแกรมดูภาพวินิจฉัย (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)

DeepHealth

กำหนดค่าโปรแกรมดูภาพวินิจฉัยของ DeepHealth และเวิร์กโฟลว์สร้างภาพทางการแพทย์ด้วย AI ให้แก่ลูกค้าด้านสุขภาพ นำการค้นหาข้อมูลทางเทคนิค การติดตั้ง การเริ่มใช้งานจริง การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงความน่าเชื่อถือ

เปิด
DeepHealth

วิศวกรอาวุโสด้านการติดตั้งระบบ ณ สถานที่ลูกค้า สำหรับภาพทางการแพทย์

DeepHealth

วิศวกรด้านการติดตั้งระบบ ณ สถานที่ลูกค้าของ DeepHealth กำหนดค่า Viewer สำหรับการวินิจฉัยและเวิร์กโฟลว์ด้านภาพทางการแพทย์ที่ใช้ AI ให้แก่ลูกค้า บทบาทนี้สนับสนุนการติดตั้ง การเริ่มใช้งานจริง การยกระดับการแก้ไขปัญหา และความน่าเชื่อถือของบริการทั่วสหรัฐอเมริกา

เปิด
Origami Risk

วิศวกร DevOps แพลตฟอร์มที่ Origami Risk

Origami Risk

สร้างไปป์ไลน์ส่งมอบงานบน AWS โครงสร้างพื้นฐานด้วย Terraform และแพลตฟอร์ม Kubernetes สำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS ของ Origami Risk ในด้านการบริหารความเสี่ยง ประกันภัย การกำกับดูแล และความปลอดภัย

เปิด
Copeland

วิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโส Cloud Native, React และ Node.js

Copeland

พัฒนาแอปพลิเคชัน Azure IoT แบบ cloud-native สำหรับเทคโนโลยี HVACR ที่ยั่งยืนของ Copeland ด้วย TypeScript, React และ NestJS สร้าง API ที่เชื่อถือได้ การทดสอบอัตโนมัติ และการเชื่อมต่อระบบ

เปิด
Leadout

วิศวกร FinOps คลาวด์

Leadout

ช่วยลูกค้าองค์กรของ Leadout ควบคุมค่าใช้จ่ายบน AWS, Azure หรือ GCP วางแนวทางการมองเห็นและจัดการต้นทุนผ่านการวิเคราะห์ การปรับให้เหมาะสม และการทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมและการเงิน

เปิด