Redpoint Global Inc.
Redpoint Global Inc.
„Redpoint Global Inc.“ kuria kompozicinę klientų duomenų platformą, padedančią organizacijoms suvienodinti klientų informaciją, gerinti duomenų kokybę, nustatyti tapatybes ir kurti veiksmingus auditorijų segmentus. Platforma palaiko duomenų valdymą realiuoju laiku ir personalizuotus klientų kelius, taip pat integruojasi su esamomis rinkodaros technologijų aplinkomis. Lanksčiai diegiama debesijoje, privačiajame debesyje arba vietinėje infrastruktūroje, „Redpoint Global“ aptarnauja mažmeninės prekybos, sveikatos priežiūros, finansinių paslaugų, žiniasklaidos, konsultavimo ir logistikos organizacijas.

Klientų sėkmės vadybininkas – nuotolinis darbas Masačusetse

Valdysite strategines „Redpoint Global“ duomenų ir pasirengimo dirbti su dirbtiniu intelektu sprendimų klientų paskyras, būsite atsakingi už klientų išlaikymą, sutarčių pratęsimą, naudojimo plėtrą ir paskyros augimą. Vadovausite klientų įvedimui, verslo apžvalgoms, paskyrų planavimui ir tarpdisciplininėms klientų sėkmės iniciatyvoms.

Aprašymas

  • Atsiskaitysite vyriausiajam klientų pareigūnui
  • Valdysite įvairų klientų portfelį skirtingo dydžio įmonėse ir sektoriuose
  • Didinsite klientų išlaikymą, sutarčių pratęsimą, produktų naudojimą ir paskyrų plėtrą
  • Kursite ir įgyvendinsite paskyrų planus, apimančius sėkmės kriterijus, ryšius su suinteresuotaisiais subjektais ir vertės kūrimo etapus
  • Vykdysite verslo apžvalgas, susiejančias sprendimo naudojimą su verslo rezultatais ir atskleidžiančias augimo galimybes
  • Konsultuosite klientus dėl aktualių naudojimo atvejų, „Redpoint“ galimybių ir sektoriaus praktikos
  • Vadovausite klientų įvedimui ir nuolatiniam naudojimui, pasitelkdami būklės patikras, sėkmės planus ir rezultatų apžvalgas
  • Koordinuosite kiekvienos paskyros pardavimo, profesionaliųjų paslaugų, pagalbos ir produkto komandas
  • Kartu su pardavimo komanda ieškosite, kvalifikuosite ir plėtosite paskyrų augimo galimybes
  • Valdysite sutarčių pratęsimą, palaikysite tikslias prognozes, nustatysite klientų praradimo rizikas ir saugosite klientų bazę
  • Dalysitės klientų įžvalgomis su produkto komanda ir prisidėsite prie funkcijų prioritetų nustatymo diskusijų
  • Iškelsite ir išspręsite rizikas bei problemas, kol jos dar nepaveikė klientų
  • Ug­dysite praktines žinias apie duomenų parengtį, ETL, duomenų kokybę, tapatybės susiejimą, klientų duomenų integravimą, kampanijų orkestravimą ir kanalų integracijas
  • Padėsite klientams formuoti naudojimo atvejus ir duomenų pagrindą dirbtinio intelekto bei personalizavimo programoms
  • Atliksite kitas paskirtas pareigas

Reikalavimai

  • Nuo trejų iki penkerių metų patirties einant panašias pareigas
  • Įrodyta patirtis valdant stambių ir vidutinio rinkos segmento klientų paskyras bei pasiekiant išmatuojamus klientų išlaikymo ir sutarčių pratęsimo rezultatus
  • Patirtis dirbant su vyresniaisiais suinteresuotaisiais subjektais, įskaitant įmonių klientų vadovybės rėmėjus
  • Patirtis rengiant paskyrų veiksmų planus, įtraukiant kelis suinteresuotuosius subjektus ir viduje atstovaujant klientų poreikiams
  • Patirtis vadovaujant sutarčių pratęsimo diskusijoms
  • Patirtis koordinuojant tarpdisciplinines pardavimo, paslaugų, pagalbos ir produkto komandas
  • Gebėjimas savarankiškai dirbti su minimalia priežiūra
  • Būtinas bakalauro laipsnis
  • Nuo trejų iki penkerių metų patirties klientų sėkmės arba paskyrų valdymo srityje
  • Darbinės žinios ir patirtis duomenų parengties bei duomenų kokybės srityse
  • Darbinės žinios ir patirtis tapatybės susiejimo bei klientų duomenų integravimo srityse
  • Darbinės žinios ir patirtis dirbant su klientų duomenų platformomis (CDP)
  • Darbinės žinios ir patirtis rengiant ir valdant duomenis dirbtinio intelekto bei mašininio mokymosi taikomosioms programoms
  • Darbinės žinios ir patirtis valdant rinkodaros kampanijas
  • Darbinės žinios ir patirtis klientų įsitraukimo srityje
  • Darbinės žinios ir patirtis daugiakanalės rinkodaros ir personalizavimo srityse
  • Privalote turėti teisę dirbti bet kuriam JAV darbdaviui; vizos rėmimas nesuteikiamas

Privalumai

  • Medicininis, odontologinis ir regėjimo draudimas
  • Lanksti atostogų politika, leidžianti darbuotojams prireikus pasiimti laisvo laiko
  • Dešimt įmonės apmokamų švenčių dienų

Susiję darbai

Premier Research

Site Solutions Executive, Clinical Trials

Premier Research

Coordinate clinical trial compliance, documentation, and patient procedures at Premier Research’s Bangalore site. Support investigators, sponsors, and CROs throughout study delivery.

Atidaryti