Redpoint Global Inc.
Redpoint Global Inc.
Redpoint Global Inc., kuruluşların müşteri bilgilerini birleştirmesine, veri kalitesini iyileştirmesine, kimlikleri eşleştirmesine ve eyleme geçirilebilir hedef kitle segmentleri oluşturmasına yardımcı olan bileşenlenebilir bir Müşteri Veri Platformu geliştirir. Platform, mevcut pazarlama teknolojisi ortamlarıyla entegre olurken gerçek zamanlı veri yönetimini ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculuklarını destekler. Esnek dağıtım için tasarlanan platform; bulut, özel bulut veya şirket içi ortamlarda kullanılabilir ve perakende, sağlık hizmetleri, finansal hizmetler, medya, danışmanlık ve lojistik sektörlerindeki kuruluşlara hizmet verir.

Müşteri Başarısı Hesap Yöneticisi - Massachusetts Uzaktan

Redpoint Global’ın veri ve yapay zekâya hazırlık çözümlerine ilişkin stratejik müşteri hesaplarını yönetin; müşteri elde tutma, yenileme, benimseme ve büyümeden sorumlu olun. İşe alıştırmayı, iş değerlendirmelerini, hesap planlamasını ve işlevler arası müşteri başarısı çalışmalarını yönetin.

Açıklama

  • Müşteri Baş Sorumlusuna rapor verin
  • Farklı büyüklükteki şirketler ve sektörlerden oluşan çeşitli bir müşteri portföyünü yönetin
  • Müşteri elde tutma, yenileme, ürün benimseme ve hesap büyümesini artırın
  • Başarı kriterlerini, paydaş ilişkilerini ve değer kilometre taşlarını kapsayan hesap planları oluşturun ve uygulayın
  • Çözüm kullanımını iş sonuçlarıyla ilişkilendiren, büyüme fırsatlarını ortaya çıkaran iş değerlendirmeleri gerçekleştirin
  • Müşterileri ilgili kullanım alanları, Redpoint yetkinlikleri ve sektör uygulamaları konusunda yönlendirin
  • Sağlık kontrolleri, başarı planları ve sonuç değerlendirmeleri aracılığıyla işe alıştırmayı ve sürekli benimsemeyi yönetin
  • Her hesap için Satış, Profesyonel Hizmetler, Destek ve Ürün ekiplerini koordine edin
  • Satış ekibiyle birlikte büyüme fırsatlarını bulun, nitelendirin ve ilerletin
  • Yenilemeleri yönetin, doğru tahminler tutun, müşteri kaybı risklerini belirleyin ve müşteri tabanını koruyun
  • Müşteri içgörülerini Ürün ekibiyle paylaşın ve özellik önceliklendirme görüşmelerine katkıda bulunun
  • Riskleri ve sorunları müşterileri etkilemeden önce üst yönetime taşıyın ve çözün
  • Veri hazırlığı, ETL, veri kalitesi, kimlik çözümleme, müşteri verisi entegrasyonu, kampanya orkestrasyonu ve kanal entegrasyonları alanlarında uygulamalı uzmanlık geliştirin
  • Müşterilerin yapay zekâ ve kişiselleştirme programları için kullanım alanlarını ve veri temellerini şekillendirmesine yardımcı olun
  • Verilen diğer sorumlulukları yerine getirin

Gereksinimler

  • Benzer bir rolde üç ila beş yıl deneyim
  • Ölçülebilir müşteri elde tutma ve yenileme sonuçlarıyla kurumsal ve orta ölçekli hesapları yönetme başarısı
  • Kurumsal müşterilerde yönetici sponsorları da dâhil olmak üzere üst düzey paydaşlarla çalışma deneyimi
  • Hesap yol haritaları geliştirme, birden fazla paydaşla etkileşim kurma ve müşteri ihtiyaçlarını kurum içinde temsil etme deneyimi
  • Yenileme görüşmelerine liderlik etme deneyimi
  • Satış, Hizmetler, Destek ve Ürün ekipleri arasındaki işlevler arası çalışmaları koordine etme deneyimi
  • Sınırlı gözetimle bağımsız çalışabilme
  • Lisans derecesi gerekli
  • Müşteri Başarısı veya Hesap Yönetimi alanında üç ila beş yıl deneyim gerekli
  • Veri hazırlığı ve veri kalitesi konusunda çalışma bilgisi ve deneyim
  • Kimlik çözümleme ve müşteri verisi entegrasyonu konusunda çalışma bilgisi ve deneyim
  • Müşteri veri platformları (CDP'ler) konusunda çalışma bilgisi ve deneyim
  • Yapay zekâ ve makine öğrenimi uygulamaları için veri hazırlama ve yönetme konusunda çalışma bilgisi ve deneyim
  • Pazarlama kampanyası yönetimi konusunda çalışma bilgisi ve deneyim
  • Müşteri etkileşimi konusunda çalışma bilgisi ve deneyim
  • Çok kanallı pazarlama ve kişiselleştirme konusunda çalışma bilgisi ve deneyim
  • Herhangi bir ABD işvereni için çalışma yetkisine sahip olunmalıdır; sponsorluk mevcut değildir

Yan Haklar

  • Sağlık, diş ve görme sigortası
  • Çalışanların ihtiyaç duydukça izin kullanmasına olanak tanıyan esnek izin politikası
  • Şirket tarafından karşılanan on tatil günü

İlgili İş İlanları

Computershare UK

Kıdemli Kurumsal Emanet Hizmetleri Satış Temsilcisi

Computershare UK
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

ABD sermaye piyasaları bölgesinde ihraççılar, avukatlar, hukuk büroları ve yönlendirme kaynaklarıyla ilişkiler kurarak Computershare’in Kurumsal Emanet Hizmetleri işini büyütün. Rol, borçlanma aracı mütevelli hizmetleri ve emanet hesap hizmetlerine odaklanır.

Aç
BD

Tıbbi Cihaz Satış Temsilcisi, Meme ve Plastik Cerrahi

BD

Güney Almanya’da cerrahlarla ilişkiler kurarak ve klinik kullanımı yaygınlaştırarak BD’nin GalaFLEX meme cerrahisi işini büyütün. Stratejik müşteriler geliştirin, bölge satışlarını güçlendirin ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyin.

Aç
3M

Otomotiv Saha Satış Temsilcisi, Macaristan

3M

Macaristan genelinde müşteri hesaplarını geliştirme, bölge planlaması ve ürün portföyü satışıyla 3M’in otomotiv işini büyütün. Rol; çapraz satış ve müşteri içgörülerini teknik ekipler ve otomotiv tedarik zinciriyle yakın iş birliği içinde yürütür.

Aç
Juniper Square

Kıdemli Uygulama ve Platform Güvenliği Mühendisi

Juniper Square
201 – 500 Çalışanlar
FinansGayrimenkulSaaS

Juniper Square’in özel piyasalar platformunu uygulamalar, bulut altyapısı ve yapay zekâ özellikleri genelinde koruyun. Ekiplerin güvenli yazılım sunmasına yardımcı olacak güvenlik açıklarına karşı savunmalar, güvenlik otomasyonu ve koruma mekanizmaları geliştirin.

Aç