Redpoint Global Inc.
Redpoint Global Inc.
Redpoint Global Inc. izstrādā kompozītu klientu datu platformu, kas palīdz organizācijām apvienot informāciju par klientiem, uzlabot datu kvalitāti, noteikt identitātes un veidot praktiski izmantojamus auditoriju segmentus. Platforma atbalsta datu pārvaldību reāllaikā un personalizētus klientu ceļus, kā arī integrējas ar esošajām mārketinga tehnoloģiju vidēm. Redpoint Global, ko var elastīgi ieviest mākonī, privātajā mākonī vai lokālajā infrastruktūrā, apkalpo mazumtirdzniecības, veselības aprūpes, finanšu pakalpojumu, mediju, konsultāciju un loģistikas organizācijas.

Klientu panākumu konta vadītājs – attālināts darbs Masačūsetsā

Pārvaldīsiet Redpoint Global datu un mākslīgā intelekta gatavības risinājumu stratēģiskos klientu kontus, atbildot par klientu noturēšanu, līgumu atjaunošanu, izmantošanas veicināšanu un kontu paplašināšanu. Vadīsiet ieviešanu, biznesa pārskatus, kontu plānošanu un starpfunkcionālas klientu panākumu iniciatīvas.

Apraksts

  • Atskaitīsieties galvenajam klientu direktoram
  • Pārvaldīsiet daudzveidīgu klientu portfeli dažāda lieluma uzņēmumos un nozarēs
  • Palielināsiet klientu noturēšanu, līgumu atjaunošanu, produktu izmantošanu un kontu paplašināšanu
  • Izveidosiet un īstenosiet kontu plānus, kas aptver panākumu kritērijus, attiecības ar ieinteresētajām personām un vērtības sasniegšanas starpposmus
  • Vadīsiet biznesa pārskatus, kas sasaista risinājuma izmantošanu ar biznesa rezultātiem un atklāj izaugsmes iespējas
  • Konsultēsiet klientus par atbilstošiem izmantošanas gadījumiem, Redpoint iespējām un nozares praksi
  • Vadīsiet ieviešanu un ilgstošu izmantošanu, izmantojot stāvokļa pārbaudes, panākumu plānus un rezultātu pārskatus
  • Koordinēsiet pārdošanas, profesionālo pakalpojumu, atbalsta un produkta komandas katram kontam
  • Kopā ar pārdošanas komandu atradīsiet, kvalificēsiet un virzīsiet kontu paplašināšanas iespējas
  • Pārvaldīsiet līgumu atjaunošanu, uzturēsiet precīzas prognozes, identificēsiet klientu zaudēšanas riskus un aizsargāsiet klientu bāzi
  • Dalīsieties ar klientu atziņām ar produkta komandu un piedalīsieties funkciju prioritizēšanas diskusijās
  • Savlaicīgi eskalēsiet un atrisināsiet riskus un problēmas, pirms tās ietekmē klientus
  • Attīstīsiet praktiskas zināšanas par datu gatavību, ETL, datu kvalitāti, identitātes sasaisti, klientu datu integrāciju, kampaņu orkestrēšanu un kanālu integrāciju
  • Palīdzēsiet klientiem veidot izmantošanas gadījumus un datu pamatu mākslīgā intelekta un personalizācijas programmām
  • Veiksiet citus uzticētos pienākumus

Prasības

  • Trīs līdz piecu gadu pieredze līdzīgā amatā
  • Pierādīta pieredze lielu uzņēmumu un vidējā tirgus klientu kontu pārvaldībā ar izmērāmiem klientu noturēšanas un līgumu atjaunošanas rezultātiem
  • Pieredze darbā ar vadošajām ieinteresētajām personām, tostarp uzņēmumu klientu vadības sponsoriem
  • Pieredze kontu ceļvežu izstrādē, vairāku ieinteresēto personu iesaistē un klientu vajadzību pārstāvēšanā uzņēmuma iekšienē
  • Pieredze līgumu atjaunošanas sarunu vadīšanā
  • Pieredze starpfunkcionālu pārdošanas, pakalpojumu, atbalsta un produkta komandu koordinēšanā
  • Spēja patstāvīgi strādāt ar ierobežotu uzraudzību
  • Nepieciešams bakalaura grāds
  • Trīs līdz piecu gadu pieredze klientu panākumu vai kontu pārvaldības jomā
  • Darba zināšanas un pieredze datu gatavības un datu kvalitātes jomā
  • Darba zināšanas un pieredze identitātes sasaistes un klientu datu integrācijas jomā
  • Darba zināšanas un pieredze klientu datu platformu (CDP) izmantošanā
  • Darba zināšanas un pieredze datu sagatavošanā un pārvaldībā mākslīgā intelekta un mašīnmācīšanās lietojumprogrammām
  • Darba zināšanas un pieredze mārketinga kampaņu pārvaldībā
  • Darba zināšanas un pieredze klientu iesaistes jomā
  • Darba zināšanas un pieredze daudzkanālu mārketingā un personalizācijā
  • Jums jābūt tiesībām strādāt pie jebkura ASV darba devēja; vīzas sponsorēšana nav pieejama

Priekšrocības

  • Medicīniskā, zobārstniecības un redzes apdrošināšana
  • Elastīga atvaļinājumu politika, kas ļauj darbiniekiem izmantot brīvdienas pēc vajadzības
  • Desmit uzņēmuma apmaksātas svētku dienas

Saistītās vakances

Thermo Fisher Scientific

Clarity PPM Applications Administrator – Thermo Fisher Scientific, Remote India

Thermo Fisher Scientific

Administer Clarity PPM and provide Level 2 support, monitoring, access management, testing, and deployments. Support enterprise application operations across India and the Philippines.

Atvērt
Avantor

Operations Coordinator – Laboratory Inventory and Shipping

Avantor

Coordinate laboratory inventory, purchasing, shipping, and customer service for Avantor’s scientific customers. The role also supports hazardous materials shipments, reporting, and inventory systems.

Atvērt
Intact

Property Claims Adjuster II – Intact, Mississauga

Intact

Investigate and settle residential, condominium, and commercial property claims for Intact customers across Canada. Deliver empathetic support through digital and phone channels.

Atvērt
Endless Studios

Game Design Curriculum Developer (Unity)

Endless Studios

Develop game design lessons for Florida high school career and technical education programs using Endless Studios’ Endstar engine. Create Unity bridge lessons, assessments, teacher guides, and classroom tutorials.

Atvērt
Nivoda

Senior AI/ML Engineer, Remote in the United States

Nivoda

Develop ranking, recommendation, and multimodal search systems for Nivoda’s global jewellery marketplace and jeweller storefronts. Build production machine learning capabilities across search, product discovery, and image matching.

Atvērt