Redpoint Global Inc.
Redpoint Global Inc.
Redpoint Global Inc. tworzy komponowalną platformę danych o klientach, która pomaga organizacjom łączyć informacje o klientach, poprawiać jakość danych, rozpoznawać tożsamości i tworzyć użyteczne segmenty odbiorców. Platforma obsługuje zarządzanie danymi w czasie rzeczywistym oraz spersonalizowane ścieżki klienta, integrując się z istniejącymi środowiskami technologii marketingowych. Dzięki elastycznym opcjom wdrożenia w chmurze, chmurze prywatnej lub lokalnej infrastrukturze Redpoint Global obsługuje organizacje z sektorów handlu detalicznego, ochrony zdrowia, usług finansowych, mediów, doradztwa i logistyki.

Menedżer ds. strategicznych klientów — praca zdalna w Massachusetts

Zarządzaj strategicznymi klientami Redpoint Global w zakresie rozwiązań do obsługi danych i przygotowania do wykorzystania AI, odpowiadając za utrzymanie klientów, odnowienia, adopcję i rozwój współpracy. Prowadź wdrożenia, przeglądy biznesowe, planowanie rozwoju kont oraz międzyfunkcyjne inicjatywy customer success.

Opis

  • Podlega Chief Customer Officerowi
  • Zarządzanie zróżnicowanym portfelem klientów z różnych branż i firm o różnej wielkości
  • Zwiększanie utrzymania klientów, odnowień, adopcji produktu i rozwoju kont
  • Tworzenie i realizacja planów rozwoju kont obejmujących kryteria sukcesu, relacje z interesariuszami i etapy osiągania wartości
  • Prowadzenie przeglądów biznesowych łączących wykorzystanie rozwiązania z wynikami biznesowymi i odkrywających możliwości rozwoju
  • Doradzanie klientom w zakresie odpowiednich przypadków użycia, możliwości Redpoint i praktyk branżowych
  • Prowadzenie wdrożeń i trwałej adopcji poprzez kontrole kondycji kont, plany sukcesu i przeglądy rezultatów
  • Koordynowanie zespołów sprzedaży, usług profesjonalnych, wsparcia i produktu dla każdego konta
  • Wyszukiwanie, kwalifikowanie i rozwijanie możliwości rozszerzenia współpracy wraz z zespołem sprzedaży
  • Zarządzanie odnowieniami, utrzymywanie dokładnych prognoz, identyfikowanie ryzyka odejścia klientów i ochrona bazy klientów
  • Przekazywanie zespołowi produktu informacji od klientów i udział w dyskusjach dotyczących priorytetów funkcji
  • Eskalowanie i rozwiązywanie ryzyk oraz problemów, zanim wpłyną na klientów
  • Budowanie praktycznej wiedzy w zakresie gotowości danych, ETL, jakości danych, rozpoznawania tożsamości, integracji danych klientów, orkiestracji kampanii i integracji kanałów
  • Pomaganie klientom w kształtowaniu przypadków użycia i fundamentów danych dla programów AI i personalizacji
  • Wykonywanie dodatkowych obowiązków zgodnie z przydziałem

Wymagania

  • Od trzech do pięciu lat doświadczenia na porównywalnym stanowisku
  • Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu kontami korporacyjnymi i średnimi przedsiębiorstwami z mierzalnymi wynikami w zakresie utrzymania i odnowień
  • Doświadczenie we współpracy z kadrą kierowniczą, w tym sponsorami wykonawczymi, po stronie klientów korporacyjnych
  • Doświadczenie w tworzeniu map drogowych kont, angażowaniu wielu interesariuszy i reprezentowaniu potrzeb klientów wewnątrz firmy
  • Doświadczenie w prowadzeniu rozmów dotyczących odnowień
  • Doświadczenie w koordynowaniu międzyfunkcyjnych zespołów sprzedaży, usług, wsparcia i produktu
  • Umiejętność samodzielnej pracy przy ograniczonym nadzorze
  • Wymagany tytuł licencjata lub równoważny
  • Wymagane od trzech do pięciu lat doświadczenia w Customer Success lub zarządzaniu kontami
  • Praktyczna znajomość i doświadczenie w zakresie gotowości oraz jakości danych
  • Praktyczna znajomość i doświadczenie w zakresie rozpoznawania tożsamości i integracji danych klientów
  • Praktyczna znajomość i doświadczenie w zakresie platform danych klientów (CDP)
  • Praktyczna znajomość i doświadczenie w przygotowywaniu danych i zarządzaniu nimi na potrzeby zastosowań AI oraz uczenia maszynowego
  • Praktyczna znajomość i doświadczenie w zarządzaniu kampaniami marketingowymi
  • Praktyczna znajomość i doświadczenie w angażowaniu klientów
  • Praktyczna znajomość i doświadczenie w marketingu omnichannel i personalizacji
  • Kandydat musi mieć prawo do pracy dla dowolnego pracodawcy w USA; sponsorowanie nie jest dostępne

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
  • Elastyczna polityka urlopowa umożliwiająca pracownikom korzystanie z wolnego w razie potrzeby
  • Dziesięć dni świątecznych opłacanych przez firmę

Powiązane oferty pracy

Protiviti

Starszy konsultant ds. dochodzeń kryminalistycznych

Protiviti

Kieruj dochodzeniami w sprawach oszustw, analizami kryminalistycznymi i postępowaniami regulacyjnymi w Protiviti, koordynując zakresy prac, analizę dowodów, materiały dla klientów i rozwój młodszych pracowników.

Otwórz
Worldwide Clinical Trials

Starszy specjalista ds. badań klinicznych w psychiatrii

Worldwide Clinical Trials

Nadzoruj monitorowanie i wspieraj ośrodki prowadzące psychiatryczne badania kliniczne na wschodnim wybrzeżu w Worldwide Clinical Trials. Zakres pracy obejmuje wybór ośrodków, uruchamianie badań, zgodność z przepisami, jakość danych i bezpieczeństwo uczestników.

Otwórz
Worldwide Clinical Trials

Starszy specjalista ds. badań klinicznych w psychiatrii i chorobie Alzheimera

Worldwide Clinical Trials

Monitoruj badania kliniczne w psychiatrii i chorobie Alzheimera dla Worldwide Clinical Trials w ośrodkach na wschodnim wybrzeżu USA. Nadzoruj wizyty w ośrodkach, zgodność z wymogami regulacyjnymi i jakość danych.

Otwórz
GMS

Prawnik ds. regresu z tytułu odszkodowań pracowniczych i sporów cywilnych

GMS

Prawnik na stanowisku associate prowadzi sprawy dotyczące regresu z tytułu odszkodowań pracowniczych oraz spory cywilne na rzecz pracodawców, ubezpieczycieli i firm samoubezpieczających się w Kalifornii. Stanowisko w GMS, kalifornijskiej kancelarii obrony prawnej.

Otwórz
GMS

Adwokat ds. obrony w sprawach o odszkodowania pracownicze

GMS

Adwokat na stanowisku juniorskim reprezentuje pracodawców w sprawach o odszkodowania pracownicze w firmie Goldman Magdalin Straatsma, LLP. Różnorodne sprawy w Kalifornii; możliwa praca stacjonarna, hybrydowa lub całkowicie zdalna.

Otwórz
GMS

Prawnik ds. obrony pracodawców w sprawach o odszkodowania pracownicze

GMS

Reprezentuj pracodawców, ubezpieczycieli i podmioty publiczne w sprawach o odszkodowania pracownicze w kalifornijskiej kancelarii. Prowadź sprawy od gromadzenia dowodów i negocjacji po rozprawy sądowe.

Otwórz
Segal McCambridge

Prawnik na stanowisku associate ds. obrony w sprawach azbestowych — Segal McCambridge

Segal McCambridge
201 – 500 Pracownicy
B2BPrawo

Dołącz do Segal McCambridge jako prawnik na stanowisku associate, broniąc klientów w złożonych sprawach dotyczących azbestu i czynów niedozwolonych związanych z toksycznymi substancjami. Wspieraj skoordynowane działania w zakresie gromadzenia dowodów, zeznań, strategii spraw i przygotowań do rozpraw.

Otwórz