Stanley Black & Decker, Inc.
Stanley Black & Decker, Inc.
„Stanley Black & Decker, Inc.“ kuria įrankius, lauko gaminius ir pramoninius sprendimus profesionalams, gamintojams bei kvalifikuotiems amatininkams. Įmonės portfelį sudaro gerai žinomi prekių ženklai, tokie kaip DEWALT, CRAFTSMAN ir Stanley, taip pat inžinerinės tvirtinimo bei gamybos technologijos, skirtos tokiems sektoriams kaip automobilių pramonė, statyba ir logistika. Turėdama ilgą istoriją įrankių pramonėje, įmonė daugiausia dėmesio skiria produktų inovacijoms, tvarumui, darbuotojų ugdymui ir bendruomenės iniciatyvoms. Didelė pasaulinė organizacija siūlo galimybių techninėse, veiklos, komercinėse ir įmonės funkcijų komandose.

Klientų aptarnavimo specialistas – Medellín (hibridinis darbas)

Klientų aptarnavimo specialistas įmonėje „Stanley Black & Decker“, pasaulinėje įrankių ir įrangos gamintojo įmonėje. Tvarkykite klientų užklausas, paskyras ir veiklos rodiklius keliais komunikacijos kanalais.

Aprašymas

  • Tvarkyti klientų užklausas telefonu, el. paštu, internetu ir faksu
  • Siekti klientų pasitenkinimo ir padėti įmonei „Stanley Black & Decker“ įgyvendinti pagrindinius veiklos rodiklius
  • Pasiekti atsisakymo rodikliams ir atsakymo laikui nustatytus tikslus
  • Koordinuoti veiksmus su pardavimo komandomis, platintojais ir techninės priežiūros darbuotojais
  • Gerinti ir valdyti klientų komunikaciją apie akcijas ir informaciją apie produktus
  • Atnaujinti, prižiūrėti ir analizuoti klientų paskyrų profilius
  • Nuolat atnaujinti žinias apie produktus, paslaugas ir akcijas
  • Padėti mokyti naujus darbuotojus
  • Vykdyti kitas vadovybės paskirtas užduotis

Reikalavimai

  • Būtinas vidurinis išsilavinimas arba lygiavertė kvalifikacija
  • Nuo šešių mėnesių iki vienerių metų klientų aptarnavimo ir skambučių centro patirties
  • Geri „Microsoft Office“ programų, įskaitant „Excel“, „PowerPoint“ ir „Word“, naudojimo įgūdžiai
  • Pageidautina SAP, „Salesforce“ ir „Zendesk“ naudojimo patirtis
  • Gebėjimas interpretuoti pagrindinius veiklos rodiklius
  • Pažangus anglų arba portugalų kalbos mokėjimas
  • Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai
  • Gebėjimas ieškoti atsakymų keliuose šaltiniuose ir greitai išspręsti klientų užklausas
  • Kantrybė ir pozityvus požiūris

Privalumai

  • Konkurencingas atlygis
  • Išsamus naudų paketas
  • Konkrečiai įdarbinimo šaliai taikomos naudos ir nuostatos
  • Profesinio tobulėjimo galimybės ir keli karjeros keliai
  • Prieiga prie mokymosi išteklių, skaitmeninio mokymų portalo, „Lean Academy“ ir internetinio universiteto
  • Pripažintų kolegijų ir universitetų sertifikatai bei specializacijos
  • Inovatyvi, į technologijas orientuota ir itin bendradarbiaujanti darbo aplinka
  • Įvairi ir įtrauki kultūra, grindžiama abipuse pagarba
  • Savanorystės galimybės, socialinės atsakomybės iniciatyvos ir tvaraus verslo praktika

Susiję darbai

I

Senior Engineering Manager, Risk Engineering

Imprint
201 – 500 Darbuotojai
FinansaiKonsultavimasRinkodara

Lead backend teams responsible for real-time payment authorization, fraud decisions, and underwriting at Imprint, an embedded payments and credit platform.

Atidaryti
Commonwealth Bank

Senior Engineering Manager, Payments Technology

Commonwealth Bank

Lead payment reporting platforms across five engineering squads at Commonwealth Bank, guiding cloud modernisation, real-time data and AI-assisted engineering in Australia.

Atidaryti
General Dynamics Information Technology

Vice President and General Manager, Navy and Marine Corps

General Dynamics Information Technology

Lead GDIT’s Navy and Marine Corps technology services portfolio, with annual revenue above $700 million. Set business strategy, oversee financial performance and delivery, and drive growth across defense programs.

Atidaryti
Blizzard Entertainment

Associate Director of International Marketing Strategy and Planning

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Darbuotojai
Elektroninė prekybaSaaSVaizdo žaidimai

Lead Blizzard’s international gaming marketing strategy, investment priorities, and growth planning. Develop financial models, market frameworks, and recommendations for executive decision-making.

Atidaryti