Stanley Black & Decker, Inc.
Stanley Black & Decker, Inc.
Stanley Black & Decker, Inc. udvikler værktøj, udendørsprodukter og industrielle løsninger til professionelle, producenter og faglærte håndværkere. Virksomhedens portefølje omfatter velkendte mærker som DEWALT, CRAFTSMAN og Stanley samt teknologier inden for konstruerede fastgørelsesløsninger og produktion, der betjener sektorer som bilindustrien, byggebranchen og logistik. Med en lang historie i værktøjsindustrien fokuserer virksomheden på produktinnovation, bæredygtighed, kompetenceudvikling og samfundsinitiativer. Den store globale organisation tilbyder muligheder inden for tekniske, operationelle, kommercielle og koncernrelaterede teams.

Kundeservicemedarbejder – Medellín (hybrid)

Kundeservicemedarbejder hos Stanley Black & Decker, en global producent af værktøj og udstyr. Håndter kundehenvendelser, konti og nøgletal på tværs af flere kommunikationskanaler.

Beskrivelse

  • Håndter kundehenvendelser via telefon, e-mail, web og fax
  • Understøt kundetilfredsheden, og hjælp Stanley Black & Decker med at nå virksomhedens nøgletal
  • Nå målene for opgivelsesprocenter og svartider
  • Koordiner med salgsteams, distributører og servicepersonale
  • Forbedr og administrer kundekommunikation om kampagner og produktoplysninger
  • Opdater, vedligehold og analysér kundeprofiler
  • Hold dig opdateret om produkter, tjenester og kampagner
  • Hjælp med at oplære nye medarbejdere
  • Udfør andre opgaver, som ledelsen tildeler

Krav

  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende kræves
  • Seks måneders til et års erfaring med kundeservice og callcenterarbejde
  • Gode kundskaber i Microsoft Office, herunder Excel, PowerPoint og Word
  • Erfaring med SAP, Salesforce og Zendesk er en fordel
  • Evne til at fortolke nøgletal
  • Avancerede kundskaber i engelsk eller portugisisk
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Evne til at finde svar ved hjælp af flere kilder og hurtigt løse kundehenvendelser
  • Tålmodighed og en positiv indstilling

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn
  • Omfattende fordelspakke
  • Lokationsspecifikke fordele og vilkår for ansættelsesstedet
  • Muligheder for faglig udvikling og flere karriereveje
  • Adgang til læringsressourcer, en digital uddannelsesportal, Lean Academy og et onlineuniversitet
  • Certificeringer og specialiseringer fra anerkendte colleges og universiteter
  • Innovativt og teknologifokuseret arbejdsmiljø med et stærkt samarbejde
  • Mangfoldig og inkluderende kultur baseret på gensidig respekt
  • Muligheder for frivilligt arbejde, initiativer inden for socialt ansvar og bæredygtige forretningsmetoder

Relaterede job

Hewlett Packard Enterprise

Senior teknisk arkitekt for kanalpresales, storage – HPE Canada, fjernarbejde

Hewlett Packard Enterprise

Hjælp HPE's kanalpartnere med at positionere, designe og sælge storage- og databeskyttelsesløsninger. Bidrag til løsningsarkitektur, demonstrationer, proof of concept, pipelineudvikling og teknisk rådgivning af partnere.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Teknisk presalesarkitekt for kanaler, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Vejled HPE’s kanalpartnere i at positionere, designe og levere løsninger til lagring og databeskyttelse. Opbyg partnernes tekniske kompetencer, udvikl salgsmuligheder, og hjælp med at vinde i konkurrencen.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Senior cloudingeniør i netværksdrift (Secret-sikkerhedsgodkendelse)

Hewlett Packard Enterprise

Drift HPE’s sikre private cloud- og datacenternetværk for føderale kunder. Fejlsøg på klassificeret infrastruktur og VMware NSX i Oklahoma, Pennsylvania og Utah.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Senior Azure Cloud Data Engineer

General Dynamics Information Technology

Modernisér Indian Health Services kliniske journaler ved at bygge datapipelines i Azure og skalerbare datamodeller til sundhedsvæsenet. Udvikl ETL-arbejdsgange og PySpark-transformationer til sundhedsdata i stor skala.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Senioringeniør i netværksdrift og cloud (sikkerhedsgodkendelse)

Hewlett Packard Enterprise

Drift og sikr Hewlett Packard Enterprises private cloud-netværk for offentlige kunder. Fejlsøg på klassificeret infrastruktur, VMware NSX, ServiceNow-ændringer og missionskritisk forbindelse.

Åbn
Taste Labs

Talent Associate hos Taste Labs, San Francisco (hybrid)

Taste Labs
11 – 50 Medarbejdere
Kunstig intelligensSaaSVirksomhed

Find og koordiner ansættelse af ingeniører, forskere, designere og driftsmedarbejdere hos AI-infrastrukturstartupvirksomheden Taste Labs. Samarbejd med den ansvarlige for Talent & People Operations om at forbedre rekrutteringsprocesser og kandidatoplevelsen.

Åbn