Stanley Black & Decker, Inc.
Stanley Black & Decker, Inc.
Stanley Black & Decker, Inc. arendab tööriistu, välistingimustes kasutatavaid tooteid ja tööstuslahendusi professionaalidele, tootjatele ning oskustöölistele. Selle tooteportfelli kuuluvad tuntud kaubamärgid, nagu DEWALT, CRAFTSMAN ja Stanley, samuti projekteeritud kinnitus- ja tootmistehnoloogiad, mis teenindavad muu hulgas auto-, ehitus- ja logistikasektorit. Tänu pikale ajaloole tööriistatööstuses keskendub ettevõte tooteuuendusele, kestlikkusele, tööjõu arendamisele ja kogukonnaalgatustele. Selle suur ülemaailmne organisatsioon pakub võimalusi tehnilistes, tegevus-, äriliste ja ettevõtte tugifunktsioonidega tegelevates meeskondades.

Klienditeenindaja – Medellín (hübriidtöö)

Klienditeenindaja Stanley Black & Deckeris, ülemaailmses tööriistade ja seadmete tootjas. Halda klientide päringuid, kontosid ja tulemusnäitajaid mitme suhtluskanali kaudu.

Kirjeldus

  • Käsitle klientide päringuid telefoni, e-posti, veebi ja faksi teel
  • Toeta klientide rahulolu ja aita Stanley Black & Deckeril täita oma peamisi tulemusnäitajaid
  • Täida loobumismäära ja vastamisaja eesmärgid
  • Koordineeri koostööd müügimeeskondade, edasimüüjate ja hoolduspersonaliga
  • Paranda ja halda klientidega suhtlemist kampaaniate ja tooteteabe teemal
  • Uuenda, halda ja analüüsi kliendikontode profiile
  • Hoia teadmised toodetest, teenustest ja kampaaniatest ajakohased
  • Aita koolitada uusi töötajaid
  • Täida muid juhtkonna määratud ülesandeid

Nõuded

  • Nõutav on keskharidus või samaväärne haridus
  • Kuue kuu kuni ühe aasta pikkune klienditeeninduse ja kõnekeskuse kogemus
  • Microsoft Office’i, sealhulgas Exceli, PowerPointi ja Wordi oskus
  • SAP-i, Salesforce’i ja Zendeski kasutamise kogemus tuleb kasuks
  • Oskus tõlgendada peamisi tulemusnäitajaid
  • Inglise või portugali keele kõrgtase
  • Suurepärased kirjaliku ja suulise suhtluse oskused
  • Oskus otsida vastuseid mitmest allikast ja lahendada klientide päringuid kiiresti
  • Kannatlikkus ja positiivne suhtumine

Hüved

  • Konkurentsivõimeline palk
  • Põhjalik hüvitiste pakett
  • Töölevõtmise riigipõhised hüved ja tingimused
  • Võimalused ametialaseks arenguks ja mitu karjääriteed
  • Juurdepääs õppematerjalidele, digitaalsele koolitusportaalile, Lean Academyle ja veebiülikoolile
  • Tunnustatud kõrgkoolide ja ülikoolide sertifikaadid ja spetsialiseerumisvõimalused
  • Uuenduslik, tehnoloogiale keskenduv ja väga koostöine töökeskkond
  • Mitmekesine ja kaasav kultuur, mis põhineb vastastikusel austusel
  • Vabatahtliku tegevuse võimalused, ühiskondliku vastutuse algatused ja kestlikud äritavad

Seotud töökohad

BLUE ORIGIN

Blue Origini infrastruktuuri DevOpsi insener III

BLUE ORIGIN

Toeta CI/CD-torusid, konteinerisüsteeme ja arendajate taristut, mida kasutatakse Blue Origini raketimootori tarkvara loomiseks. Täiusta ehitus- ja testimisautomaatikat ohutuskriitilise manussüsteemide tarkvaraarenduse jaoks.

Ava
Vital Research

Kakskeelne välitöötaja, inglise ja hispaania keel

Vital Research

Viige Vital Researchi hindamise raames läbi konfidentsiaalseid video- ja silmast silma küsitlusi Arizona osariigi toetatud teenuste kohta. Töö hõlmab osalejatega ühenduse võtmist, aegade kokkuleppimist, andmete kogumist ja vastuste täpset registreerimist.

Ava
METALINE

Vanem PostgreSQL-i ja MySQL-i andmebaasiadministraator, DevOpsi automatiseerimine

METALINE

Liitu hallatud teenustele spetsialiseerunud IT-teenuste ettevõttega METALINE, et hallata olulisi PostgreSQL-i ja MySQL-i andmebaase, automatiseerida DevOpsi töövooge ning parandada tootmiskeskkonna jõudlust.

Ava