Stanley Black & Decker, Inc.
Stanley Black & Decker, Inc.
Stanley Black & Decker, Inc. izstrādā instrumentus, āra lietošanai paredzētus izstrādājumus un rūpnieciskos risinājumus profesionāļiem, ražotājiem un kvalificētiem amatniekiem. Tās produktu portfelī ietilpst tādi labi pazīstami zīmoli kā DEWALT, CRAFTSMAN un Stanley, kā arī inženiertehnoloģijas stiprināšanai un ražošanai, kas apkalpo tādas nozares kā autobūve, būvniecība un loģistika. Uzņēmumam ir ilga vēsture instrumentu nozarē, un tas koncentrējas uz produktu inovācijām, ilgtspēju, darbaspēka attīstību un kopienu iniciatīvām. Tā lielā globālā organizācija piedāvā iespējas tehniskajās, operacionālajās, komerciālajās un korporatīvajās komandās.

Klientu apkalpošanas speciālists – Medellín (hibrīddarbs)

Klientu apkalpošanas speciālists uzņēmumā Stanley Black & Decker, kas ir globāls instrumentu un aprīkojuma ražotājs. Pārvaldiet klientu jautājumus, kontus un darbības rādītājus, izmantojot vairākus saziņas kanālus.

Apraksts

  • Apkalpot klientu jautājumus pa tālruni, e-pastu, tīmeklī un pa faksu
  • Veicināt klientu apmierinātību un palīdzēt uzņēmumam Stanley Black & Decker sasniegt galvenos darbības rādītājus
  • Sasniegt atteikumu līmeņa un atbildes laika mērķus
  • Koordinēt sadarbību ar pārdošanas komandām, izplatītājiem un servisa personālu
  • Uzlabot un pārvaldīt saziņu ar klientiem par akcijām un informāciju par produktiem
  • Atjaunināt, uzturēt un analizēt klientu kontu profilus
  • Uzturēt aktuālas zināšanas par produktiem, pakalpojumiem un akcijām
  • Palīdzēt apmācīt jaunus darbiniekus
  • Veikt citus vadības uzticētos pienākumus

Prasības

  • Nepieciešama vidējā izglītība vai līdzvērtīga kvalifikācija
  • Sešu mēnešu līdz viena gada pieredze klientu apkalpošanā un zvanu centrā
  • Labas Microsoft Office, tostarp Excel, PowerPoint un Word, lietošanas prasmes
  • Vēlama pieredze darbā ar SAP, Salesforce un Zendesk
  • Spēja interpretēt galvenos darbības rādītājus
  • Angļu vai portugāļu valodas prasmes augstā līmenī
  • Teicamas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
  • Spēja meklēt atbildes vairākos avotos un ātri atrisināt klientu jautājumus
  • Pacietība un pozitīva attieksme

Priekšrocības

  • Konkurētspējīgs atalgojums
  • Visaptverošs labumu plāns
  • Darba pieņemšanas valstij raksturīgie labumi un nosacījumi
  • Profesionālās izaugsmes iespējas un vairāki karjeras ceļi
  • Piekļuve mācību resursiem, digitālajam apmācību portālam, Lean Academy un tiešsaistes universitātei
  • Atzītu koledžu un universitāšu sertifikāti un specializācijas
  • Inovatīva, uz tehnoloģijām vērsta un ļoti uz sadarbību orientēta darba vide
  • Daudzveidīga un iekļaujoša kultūra, kuras pamatā ir savstarpēja cieņa
  • Brīvprātīgā darba iespējas, sociālās atbildības iniciatīvas un ilgtspējīga uzņēmējdarbības prakse

Saistītās vakances

Thermo Fisher Scientific

Clarity PPM Applications Administrator – Thermo Fisher Scientific, Remote India

Thermo Fisher Scientific

Administer Clarity PPM and provide Level 2 support, monitoring, access management, testing, and deployments. Support enterprise application operations across India and the Philippines.

Atvērt
Avantor

Operations Coordinator – Laboratory Inventory and Shipping

Avantor

Coordinate laboratory inventory, purchasing, shipping, and customer service for Avantor’s scientific customers. The role also supports hazardous materials shipments, reporting, and inventory systems.

Atvērt
Intact

Property Claims Adjuster II – Intact, Mississauga

Intact

Investigate and settle residential, condominium, and commercial property claims for Intact customers across Canada. Deliver empathetic support through digital and phone channels.

Atvērt
Endless Studios

Game Design Curriculum Developer (Unity)

Endless Studios

Develop game design lessons for Florida high school career and technical education programs using Endless Studios’ Endstar engine. Create Unity bridge lessons, assessments, teacher guides, and classroom tutorials.

Atvērt
Nivoda

Senior AI/ML Engineer, Remote in the United States

Nivoda

Develop ranking, recommendation, and multimodal search systems for Nivoda’s global jewellery marketplace and jeweller storefronts. Build production machine learning capabilities across search, product discovery, and image matching.

Atvērt