Stanley Black & Decker, Inc. professionallar, ishlab chiqaruvchilar va malakali hunarmandlar uchun asboblar, ochiq havoda foydalaniladigan mahsulotlar hamda sanoat yechimlarini ishlab chiqadi. Kompaniya portfeliga DEWALT, CRAFTSMAN va Stanley kabi taniqli brendlar, shuningdek avtomobilsozlik, qurilish va logistika sohalariga xizmat ko‘rsatuvchi muhandislik asosidagi mahkamlash vositalari va ishlab chiqarish texnologiyalari kiradi. Asboblar sanoatidagi uzoq yillik tajribasiga tayangan holda, kompaniya mahsulot innovatsiyasi, barqarorlik, mehnat resurslarini rivojlantirish va hamjamiyat tashabbuslariga e’tibor qaratadi. Uning yirik global tashkiloti texnik, operatsion, tijoriy va korporativ jamoalarda imkoniyatlar taqdim etadi.
Mijozlarga xizmat ko‘rsatish vakili – Medellin (gibrid)
Global asboblar va uskunalar ishlab chiqaruvchisi Stanley Black & Decker kompaniyasida Mijozlarga xizmat ko‘rsatish vakili. Bir nechta aloqa kanali orqali mijozlar so‘rovlari, hisoblari va samaradorlik ko‘rsatkichlarini boshqaring.
Tavsif
- Mijozlar so‘rovlarini telefon, elektron pochta, veb-sayt va faks orqali ko‘rib chiqish
- Mijozlar mamnunligini qo‘llab-quvvatlash va Stanley Black & Decker kompaniyasiga asosiy samaradorlik ko‘rsatkichlariga erishishda yordam berish
- Qo‘ng‘iroqni tugatib qo‘yish darajasi va javob berish vaqti bo‘yicha belgilangan maqsadlarga erishish
- Savdo jamoalari, distribyutorlar va servis xodimlari bilan muvofiqlashtirish
- Aksiyalar va mahsulot ma’lumotlari bo‘yicha mijozlar bilan aloqani yaxshilash va boshqarish
- Mijoz hisob profillarini yangilash, yuritish va tahlil qilish
- Mahsulotlar, xizmatlar va aksiyalar haqidagi bilimlarni yangilab borish
- Yangi xodimlarni o‘qitishga yordam berish
- Rahbariyat topshirgan boshqa vazifalarni bajarish
Talablar
- O‘rta maktab diplomi yoki unga teng hujjat talab etiladi
- Mijozlarga xizmat ko‘rsatish va qo‘ng‘iroqlar markazida olti oydan bir yilgacha tajriba
- Excel, PowerPoint va Word dasturlarini o‘z ichiga olgan Microsoft Office bo‘yicha bilim
- SAP, Salesforce va Zendesk dasturlari bilan ishlash tajribasi ma’qul
- Asosiy samaradorlik ko‘rsatkichlarini sharhlay olish
- Ingliz yoki portugal tilini yuqori darajada bilish
- Yozma va og‘zaki muloqot ko‘nikmalari a’lo darajada bo‘lishi
- Bir nechta manbadan foydalanib javoblarni izlash va mijozlar so‘rovlarini tezkor hal qila olish
- Sabr-toqat va ijobiy munosabat
Imtiyozlar
- Raqobatbardosh ish haqi
- Keng qamrovli imtiyozlar rejasi
- Ishga qabul qilinadigan joyga xos imtiyozlar va shartlar
- Kasbiy rivojlanish imkoniyatlari va bir nechta martaba yo‘nalishlari
- Ta’lim resurslari, raqamli o‘quv portali, Lean Academy va onlayn universitetdan foydalanish imkoniyati
- Taniqli kollej va universitetlarning sertifikatlari va ixtisoslashuv dasturlari
- Innovatsion, texnologiyaga yo‘naltirilgan va hamkorlikka asoslangan ish muhiti
- O‘zaro hurmatga asoslangan xilma-xil va inklyuziv madaniyat
- Ko‘ngillilik imkoniyatlari, ijtimoiy mas’uliyat tashabbuslari va barqaror biznes amaliyotlari