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LogisticaMarketingViaggi
OLX Group gestisce piattaforme di marketplace online che aiutano le persone a scoprire, acquistare, vendere e scambiare beni e servizi. Attraverso un portafoglio di marchi, l’azienda si impegna a rendere il commercio digitale più sicuro e facile da usare, sostenendo al contempo modalità più sostenibili con cui le comunità possono scambiarsi valore. I suoi team operano nelle attività di marketplace, nella logistica, nel marketing e nei servizi correlati, con particolare attenzione alla comprensione dei clienti, alla collaborazione e all’innovazione continua.
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Offerte dell’azienda

Consulente clienti, teleselling – Immobiliare | Kyiv ibrido

Vendi per telefono e via e-mail i servizi del marketplace immobiliare di OLX Ucraina. Gestisci i segmenti di clientela, concludi trattative e raggiungi gli obiettivi mensili di performance.

UAUcrainaIbridoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: ucrainoVendita telefonicaVendite
Tableau

Descrizione

  • Gestire diversi segmenti di clientela, inclusi clienti di alto valore, nuovi, a rischio, orientati alla riduzione dei costi e che non acquistano pacchetti.
  • Raggiungere i KPI mensili e completare puntualmente gli incarichi assegnati dal team leader.
  • Contattare i clienti per telefono e tramite e-mail aziendale, dal contatto iniziale e dalla qualificazione all’analisi delle esigenze, alla vendita dei servizi e alla chiusura delle trattative.
  • Coordinarsi con i team che si occupano di contenuti, supporto alle vendite e supporto vocale.
  • Mantenere i dati nel CRM in linea con le procedure interne.
  • Utilizzare Salesforce, TalkDesk, Triton e sistemi correlati.
  • Comprendere e presentare il prodotto per supportare la vendita dei servizi aziendali.
  • Monitorare gli sviluppi del mercato di riferimento e le esigenze dei clienti, proponendo miglioramenti nelle interazioni con la clientela.
  • Partecipare attivamente ai processi del team e condividere feedback.
  • Costruire e rafforzare relazioni durature con i clienti, aumentare i ricavi e garantire che le loro esigenze siano soddisfatte.

Requisiti

  • Più di un anno di esperienza nelle vendite o nel servizio clienti.
  • Conoscenza fluente dell’ucraino e dell’inglese a livello A2-B1 o superiore.
  • Esperienza nell’utilizzo di Salesforce CRM e della piattaforma cloud TalkDesk.
  • Padronanza degli strumenti Google Workspace.
  • Capacità di utilizzare Tableau per la consultazione e l’analisi di base dei dati.
  • Motivazione a guadagnare, svilupparsi professionalmente e ottenere risultati.
  • Ottime capacità comunicative, proattività, energia, determinazione, resilienza, senso di responsabilità e integrità.
  • Disponibilità a imparare rapidamente e a prendere iniziative.
  • Capacità di lavorare in modo indipendente e autonomo.
  • Capacità di collaborare efficacemente, esprimere e difendere le proprie idee, trovare compromessi e sostenere i risultati del team.
  • Ambizione di crescita professionale e miglioramento continuo.
  • La conoscenza del mercato immobiliare ucraino, dei suoi segmenti e dei suoi operatori costituisce un plus.

Benefit

  • Retribuzione competitiva con stipendio fisso e bonus al raggiungimento degli obiettivi mensili e trimestrali.
  • Assicurazione sanitaria.
  • Assicurazione sulla vita.
  • Accesso alla biblioteca formativa di Udemy.
  • Ufficio moderno nel centro di Kyiv, presso l’IQ Business Center.
  • Possibilità di lavorare dall’ufficio o da casa.
  • Opportunità di svilupparsi, crescere, generare idee e metterle in pratica.
  • Libertà dal micromanagement, con piena responsabilità dei propri risultati.

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