客戶顧問，電話銷售——房地產｜基輔混合辦公
透過電話和電子郵件銷售 OLX Ukraine 的房地產市場服務。管理客戶群組、促成交易，並達成每月績效目標。
說明
- 管理多個客戶群組，包括高價值客戶、新客戶、高風險客戶、降低成本客戶，以及未購買套裝方案的客戶。
- 達成每月關鍵績效指標，並準時完成團隊主管指派的任務。
- 透過電話和商務電子郵件與客戶互動，從初次聯絡與資格評估，到需求探索、服務銷售和交易完成。
- 與內容、銷售支援和語音支援團隊進行跨職能協作。
- 依照內部流程維護 CRM 紀錄。
- 使用 Salesforce、TalkDesk、Triton 及相關系統。
- 理解並介紹產品，以支援公司的服務銷售。
- 掌握品類市場發展和客戶需求，並提出改善客戶互動的建議。
- 積極參與團隊流程並分享回饋。
- 建立並深化長期客戶關係，提升營收，確保滿足客戶需求。
職位要求
- 具備一年以上銷售或客戶服務經驗。
- 烏克蘭語流利，英語達到 A2–B1 或以上程度。
- 具備使用 Salesforce CRM 和 TalkDesk 雲端平台的經驗。
- 熟悉 Google Workspace 工具。
- 能夠使用 Tableau 進行基本資料檢視與分析。
- 具備追求收入、專業發展和成果的動力。
- 具備良好的溝通能力、主動性、活力、決心、韌性、責任感和誠信。
- 願意快速學習並主動採取行動。
- 能夠獨立自主地工作。
- 能夠有效協作、表達並捍衛想法、尋求妥協，並支援團隊成果。
- 具備專業成長和持續改進的抱負。
- 了解烏克蘭房地產市場、其細分領域及參與者者優先。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬，包括固定薪資，以及達成每月和每季目標的獎金。
- 醫療保險。
- 人壽保險。
- 可使用 Udemy 學習資源庫。
- 位於基輔市中心 IQ Business Center 的現代化辦公室。
- 可選擇在辦公室或家中工作。
- 提供發展、晉升、提出想法並付諸實踐的機會。
- 免於微觀管理，並對個人成果承擔全部責任。