OLX Group upravlja spletne tržnice, ki ljudem pomagajo odkrivati, kupovati, prodajati in izmenjevati blago ter storitve. Z raznolikim portfeljem blagovnih znamk se podjetje osredotoča na to, da bi bilo digitalno trgovanje varnejše in preprostejše za uporabo, hkrati pa podpira bolj trajnostne načine izmenjave vrednosti v skupnostih. Njegove ekipe delujejo na področjih upravljanja tržnic, logistike, trženja in povezanih storitev, pri čemer dajejo poudarek razumevanju strank, sodelovanju in nenehnim inovacijam.
Svetovalec za stranke, telefonska prodaja – nepremičnine | Kijev hibridno
Po telefonu in e-pošti prodajajte storitve nepremičninskega trga OLX Ukraine. Upravljajte segmente strank, sklepajte posle in dosegajte mesečne cilje uspešnosti.
Opis
- Upravljajte več segmentov strank, vključno z zelo pomembnimi, novimi, ogroženimi strankami, strankami, ki zmanjšujejo stroške, in strankami, ki ne kupujejo paketov.
- Dosegajte mesečne ključne kazalnike uspešnosti in pravočasno opravljajte naloge vodje ekipe.
- S strankami komunicirajte po telefonu in poslovni e-pošti, od prvega stika in kvalifikacije prek ugotavljanja potreb in prodaje storitev do sklenitve posla.
- Usklajujte delo z ekipami za vsebino, podporo prodaji in glasovno podporo.
- Vzdržujte zapise v CRM v skladu z internimi postopki.
- Uporabljajte Salesforce, TalkDesk, Triton in povezane sisteme.
- Razumite izdelek in ga predstavljajte za podporo prodaji storitev podjetja.
- Spremljajte razvoj trga v kategoriji in potrebe strank ter predlagajte izboljšave pri stikih s strankami.
- Aktivno sodelujte v ekipnih procesih in izmenjujte povratne informacije.
- Gradite in krepite dolgoročne odnose s strankami, povečujte prihodke in zagotavljajte izpolnjevanje njihovih potreb.
Zahteve
- Več kot eno leto izkušenj s prodajo ali delom s strankami.
- Tekoče znanje ukrajinščine in znanje angleščine na ravni A2–B1 ali višji.
- Izkušnje z uporabo CRM Salesforce in oblačne platforme TalkDesk.
- Poznavanje orodij Google Workspace.
- Sposobnost uporabe Tableauja za osnovni pregled in analizo podatkov.
- Motivacija za zaslužek, strokovni razvoj in doseganje rezultatov.
- Odlične komunikacijske sposobnosti, proaktivnost, energičnost, odločnost, odpornost, odgovornost in integriteta.
- Pripravljenost na hitro učenje in prevzemanje pobude.
- Sposobnost samostojnega in avtonomnega dela.
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja, izražanja in zagovarjanja idej, iskanja kompromisov ter podpore ekipnim rezultatom.
- Ambicioznost za strokovno rast in nenehno izboljševanje.
- Poznavanje ukrajinskega nepremičninskega trga, njegovih segmentov in udeležencev je prednost.
Ugodnosti
- Konkurenčno plačilo s fiksno plačo in bonusi za doseganje mesečnih in četrtletnih ciljev.
- Zdravstveno zavarovanje.
- Življenjsko zavarovanje.
- Dostop do učne knjižnice Udemy.
- Sodobna pisarna v središču Kijeva v poslovnem centru IQ Business Center.
- Možnost dela iz pisarne ali od doma.
- Priložnosti za razvoj, napredovanje, ustvarjanje idej in njihovo uresničevanje.
- Brez mikroupravljanja in s polno odgovornostjo za lastne rezultate.