Az OLX Group olyan online piactér-platformokat működtet, amelyek segítenek az embereknek áruk és szolgáltatások felfedezésében, vásárlásában, értékesítésében és cseréjében. Márkaportfólióján keresztül a vállalat arra törekszik, hogy a digitális kereskedelmet biztonságosabbá és könnyebben használhatóvá tegye, miközben támogatja a közösségek értékcseréjének fenntarthatóbb módjait. Csapatai a piactéri működés, a logisztika, a marketing és a kapcsolódó szolgáltatások területén dolgoznak, a vevők megértésére, az együttműködésre és a folyamatos innovációra helyezve a hangsúlyt.
Ügyfél-tanácsadó, telefonos értékesítés – Ingatlan | Kijev, hibrid
Az OLX Ukrajna ingatlanpiaci szolgáltatásainak értékesítése telefonon és e-mailben. Ügyfélszegmensek kezelése, üzletek lezárása és a havi teljesítménycélok elérése.
Leírás
- Kezeljen több ügyfélszegmenst, köztük a kiemelt értékű, új, veszélyeztetett, költségcsökkentő és csomagot nem vásárló ügyfeleket.
- Teljesítse a havi KPI-okat, és időben végezze el a csapatvezetői feladatokat.
- Telefonon és üzleti e-mailben kommunikáljon az ügyfelekkel a kezdeti kapcsolatfelvételtől és minősítéstől az igényfelmérésen, a szolgáltatásértékesítésen és az üzlet lezárásán át.
- Működjön együtt a tartalom-, értékesítéstámogató és hangalapú támogatási csapatokkal.
- Vezesse a CRM-nyilvántartásokat a belső eljárásoknak megfelelően.
- Használja a Salesforce, TalkDesk, Triton és kapcsolódó rendszereket.
- Ismerje és mutassa be a terméket a vállalati szolgáltatások értékesítésének támogatására.
- Kövesse a kategória és a piac alakulását, valamint az ügyféligényeket, és tegyen javaslatokat az ügyfélkapcsolatok javítására.
- Vegyen részt aktívan a csapat folyamataiban, és ossza meg visszajelzéseit.
- Építsen ki és erősítsen meg hosszú távú ügyfélkapcsolatokat, növelje a bevételt, és gondoskodjon az ügyféligények kielégítéséről.
Követelmények
- Több mint egy év értékesítési vagy ügyfélszolgálati tapasztalat.
- Folyékony ukrán nyelvtudás és legalább A2–B1 szintű angol nyelvtudás.
- Tapasztalat a Salesforce CRM és a TalkDesk felhőalapú platform használatában.
- A Google Workspace eszközeinek magabiztos használata.
- A Tableau használatának képessége alapvető adatmegtekintéshez és -elemzéshez.
- Motiváció a jó keresetre, a szakmai fejlődésre és az eredmények elérésére.
- Erős kommunikációs készség, proaktivitás, energia, határozottság, kitartás, felelősségtudat és integritás.
- Gyors tanulási és kezdeményezőkészségi hajlandóság.
- Önálló és autonóm munkavégzés képessége.
- Hatékony együttműködés, a vélemények kifejezésének és megvédésének, a kompromisszumkészségnek, valamint a csapateredmények támogatásának képessége.
- Ambíció a szakmai fejlődésre és a folyamatos fejlesztésre.
- Ukrajna ingatlanpiacának, szegmenseinek és szereplőinek ismerete előnyt jelent.
Juttatások
- Versenyképes juttatási csomag fix fizetéssel, valamint a havi és negyedéves célok eléréséhez kötött bónuszokkal.
- Egészségbiztosítás.
- Életbiztosítás.
- Hozzáférés az Udemy tananyagkönyvtárához.
- Modern iroda Kijev belvárosában, az IQ Business Centerben.
- Lehetőség irodai vagy otthoni munkavégzésre.
- Lehetőségek a fejlődésre, előrelépésre, ötletek kidolgozására és megvalósítására.
- Mikromenedzsment nélküli munkavégzés, teljes felelősséggel a saját eredményekért.